2022年春运工作总结范文优质6篇(春运2022:6篇优质工作总结范文)
本文将为大家提供6篇优质的2022年春运工作总结范文。这些范文涵盖了不同单位和部门的工作总结,从不同角度展示了2022年春运期间各地的工作成果和经验教训。通过阅读这些范文,我们可以了解到各地在春运期间所面临的挑战,以及他们采取的有效措施和取得的成就,为今后的春运工作提供借鉴和参考。
2022年春运工作总结范文篇1
终于到达了我工作的地方。呼吸着略有杂味的空气,清洁工人的扫帚发出“沙沙”的声音。广州火车站的晚上虽然客人不像白天那么多,但还是要打起十二分精神,因为晚上才是犯罪团伙出动的高峰期,我们也是需要格外的警惕,看着那些渐渐熟睡的旅客,我们便不得不担负起看管他们的行李的工作还要小心提醒那些照顾小孩的旅客,防止他们与小孩走失,那些赶车回家的旅客们都不容易的,本来坐车就很困难,还要在坐车之前等上一晚上。
只为能赶上早晨的那班火车的,看到那些在寒风中等候的旅客的,我不禁为他们感到心痛,就好像是母亲看着自己的孩子在外面受苦的那种难以言表的心情。
深夜,伴随着有力的步伐,一队武警整齐的顺着人行横道走到眼前的,他们的手臂上也缠着与我一样的红袖章。是武警的交接班的时间到了,看着他们挺拔的身姿,那种肩负重任的姿态,让我感觉到我们还要继续努力为春运成功尽一份绵力,让我们能更好的为人民服务,让我们能更好的把广警精神发扬广大。
我肚子通常在这个时候就会咕噜咕噜叫了起来,腿也开始软了,不知不觉之后,我们也到了换岗时间,当我走下台阶,忽然觉得两腿好象瞬间沉重了许多。但我想今天的酸痛并不足惜,因为我收获的不仅是善意的交流,更有许多惊奇的发现,快节奏的工作与生活让我们已经很少能花一长段时间观察这座城市——一座四季如春的城市,一座正在走向新时代的城市,我似乎看到我们广州的美好的未来。
2022年春运工作总结范文篇2
从1月20日至2月25日历时36天的20xx年春运工作已结束,我公司在春运期间安全营运,优质服务,无任何重大事故发生,做到了“安全、有序、优质、畅通”的目标要求,取得了让人满意的效果。现作总结如下:
一、切实加强领导,认真部署工作。为切实做好春运期间公司工作,我公司成立春运工作领导小组,形成一把手亲自抓,层层抓落实的工作格局。同时专门开会进行任务布置,并向各部门和司机发出通知,要求做好各自职责,要进行自查自纠,查漏补缺,消除不安全因素,确保春运期间安全有序营运。落实上级部署精神,加强安全管理工作。
二、提高公司从业人员安全防范意识,做好春运服务工作。强化驾驶员的服务质量意识,使更好的服务群众,方便乘客。我公司要求驾驶员使用文明用语,做好文明行车,要以人为本,优化服务,对春运期间客流多、任务重的情况,要切实树立安全第一的观念,以确保安全为第一要务,以文明服务为第一要求,以真正体现旅运从业人员所具备的素质,树立公司形象。春运期间,全公司驾驶员服务总体良好。
三、深入掌握春运动态,及时反馈春运信息。我公司在每日记录营运情况外,又派专人及时与司机进行沟通与指导,以便及时了解春运动态,随时解决可能存在的问题与矛盾。同时,管理部门根据上级部署精神,对全公司的营业要素、营运里程等进行每天统计,及时上报公司办公室,以认真做好上级交待的任务。
2022年春运工作总结范文篇3
为期四十天的20xx年春运工作已经顺利结束了;整个春运期间我们在集团公司和公司领导精心组织下,全司干部职工团结一致,秉承汽运人不怕困难、不怕吃苦的敬业精神,连续奋战,顺利地完成了上级交予的工作任务。多举措并举,站务营收再创历史新高,突破800万元大关,在日趋复杂的外部环境下实现力量连年增长的佳绩;时刻绷紧安全生产这根玄,站场内外秩序井然,无一起治安刑事案件及重特大交通事故发生;旅客服务质量进一步提升,重大旅客服务投诉建议为零,先进典型广为宣传。全司上下齐心协力、尽职尽责、规范操作努力实现了各项既定目标,开创了平安、和谐、效益春运齐提升的良好局面,为今后各项事业长足发展奠定了坚实基础。
一、春运基本情况:
(一)站务指标:营收、客运量、周转量、加班、包车、各项完成情况、同期比情况;站务营收实现了连年增长的佳绩;
(二)公司(车队)指标:营收、客运量、周转量、加班趟数;公车经营同比下滑;公车现有运力较比减弱,难以满足高峰期加班需要;外调运力开支过大,收效甚微。
(三)外调运力使用情况:申报车辆数、座位数、审批车辆数、座位数;实际使用情况;旅客运输
(四)安全生产指标:实际情况、同期比;安全生产秩序畅通,春运安全形势持续良好,行车安全进一步加强
(五)优质服务:我司始终坚持“以人为本、以客为主”的服务理念,春运期间认真部署优质服务竞赛活动,在全司各岗位积极开展争先创优工作;不断深化服务理念、创新服务形式、延伸服务内容,切实为旅客出行提供安全、便捷、舒适。为满足旅客出行需要,先后开展站务员服务意识强化宣传教育,对车站最大条件地进行软硬件服务环境的改造升级,严格按照服务规范、标准开展春运服务工作;春运期间先后涌现出一批广为旅客赞颂的典型事迹,如《售票员为旅客垫付票款》报道的就是我司客运站售票员胡述红为旅客出行多次提高优质服务的真实事迹;先后由集团公司、上饶晚报、上饶之窗等媒体机构报道赞颂,展现出我站售票员良好的职业风貌和优秀品质,树立了万年汽车站优质服务典范。以实际行动响应市委市政府“建最美上饶市,做最美上饶人”伟大号召。
二、春运主要工作:
1、加强组织领导,切实保障了春运各阶段工作的有序推进;严格贯彻各级春运办及总公司有关指导精神,成立了以叶传清经理为组长的春运领导小组,结合我司实际,统一部署、科学运作、高度集中,突出组织保障;建立健全了春运工作协调分工流程,使各方力量形成有机合力;召开了春运工作专题研讨会,县委县政府在我司车站召开了全县201x春运工作动员大会,并在我司做检查指导工作,高度重视我司春运各项工作开展。春运期间严格执行岗位值班和领导带班制度,各值班人员始终坚守岗位、认真负责,有力保障了春运各项工作的协同开展。合理安排年富力强的职工充实在关键和重要岗位,加强对薄弱环节的管理,努力满足人们的出行需要。
2、强化安全管理,牢固树立安全第一的生产经营理念;针对春运这一特殊复杂的生产环境,全司上下高度重视安全生产工作,认真开展各项安全生产活动,切实签订各级安全责任状将安全责任层层落实、安全目标层层分解;积极开展安全大检查、隐患大整改活动;
突出安全源头管理,严把驾驶员审核准入关;认真做好了春运技术检测;全面推行一岗双责制,根据客流高峰作业需要,启动了重要岗位一岗多人制,认真做好车辆安检与危险品的查堵工作;严格执行“三不进站、六不出站”;做好系统维护管理工作,确保系统安全运转;积极配合驻站各部门开展安全管理督查工作,确保了站场秩序畅通;进一步加强了驾驶员的安全教育和管理,针对雾霾、阴雨等恶劣天气下的行车,向驾驶员发放安全提示卡3次,电话提示不完全统计26人次;充分发挥GPS监控平台作用,及时报检设备,严肃查处超载、超速等违章行车行为11次,并一一作出分级分类处理:共计电话提示2车次,电话警告8车次,全司通报批评1车次。重点加强了对部分违规运行班次的整顿,对南昌至万年(赣A38689)业主多次强行要求违规加班的,联合公安、交通等多部门协商处理,最终得以妥善解决。统筹农村客运市场的安全管理,狠抓春运期间农村客车经营薄弱环节。十分注重站场安全管理,加强了对封闭区进出车辆、旅客的疏导工作,保证了封闭区、候车厅、售票厅等公共区域秩序畅通。
3、突出应急预案机制功能,春运前期结合新的经营环境,科学制定了各类应急管理制度,确保了春运安全、平稳运行;严格按照责任明晰、反应迅速、处置果断、应对有效的应急工作要求,做到了提前预防、及时响应、科学组织,认真结合集团公司春运应急预案要求,加强微机系统管理,成功应对了客源高峰、恶劣天气等复杂环境下的旅客运输工作。
4、科学调配运力、精心安排运输;公司按照早计划、早布置、早动员、早落实的工作原则,及时召集各工作组及各责任经营户共同研究市场行情、认真吃透行业政策、科学组织运力调度;切实盯紧市场流向,制定了可行的营销计划,加复班计划,外调运力准备充分,调度有序。以公营车队为例,结合现有运力科学安排车辆调度加班,随时关注客源流向,及时作出应对,合理安排加密班次和发车时间。坚持“相互支援协助、优化运力统一调度”的原则,加强相互配合,充分利用现有资源;外调运力加班,其中申请长运高客车辆六车次。春运期间公车本司运力五辆,驾驶员五名,实际增加机动驾驶员一名;按照先用公营车、后用责任车、再用外调运力调配原则;切实提高了公营车辆实载率和售票率,最大限度的提高了车辆使用率,在保障安全生产前提下,使得公营效益最大化。
5、今年客运稽查工作成效显著;为努力完成或超额完成营收任务,我司第一责任人高度重视对站外发班、站外私自载客、手工票等违规经营行为的打击,积极配合有关部门开展打非治违活动,进一步扩大各类班线稽查范围;公司领导亲自带队下乡明察暗访8次,查处2个班线车流动手工票13张,严肃追查象山班线违规经营情况,召开专题会议2次,多举措制止站外发班、载客行为;为配合象山晚发班,组织班组作业人员加班加点,既增加了股份收入也极力满足了广大旅客出行需求。
6、实实在在为旅客出行提供优质、便捷、安全的客运服务,促进企业整体服务水平和企业形象的提升;春运期间是旅客出行高峰期,也是客运行业最繁忙工作期,我司紧紧围绕“旅客需求”为中心,把优质服务摆在工作的首位,不断延伸服务内容,及时获取旅客、客户、业户的需求,多渠道开展优质服务;春运期间采取多种形式及时宣传客运信息,多措并举切实提高旅客安全正运率和班次准点率。严格按照物价规定执行各班线票价;为方便旅客退换票,增设退换窗口一个,并规范执行退换票制度。适时延长售、退换票工作时间,畅通电话咨询,及时处理并回应旅客正当诉求,春运期间对旅客意见较大的宁波班线运力不足事件予以了严肃处理,当即责令停班,并无条件退换票,切实维护了旅客正当利益。
7、春运各阶段,积极按照各级春运办指导精神,在全司各岗位、各环节认真开展大检查、大整改活动;期间相关领导多次莅临我司检查,我司认真对待每项检查工作,对存在不足的和亟需提升的我们都按要求予以逐项落实逐一整改到位、查漏补缺;为切实解决高峰期短途区下客拥堵问题,提前在车辆进站口旁增开下客专用通道,疏导旅客出站。根据春运外调运力增多,我司与20xx年底向集团公司申请扩建了车辆停车区,对部分规划用地进行了硬化工程;对使用年久的站务设备进行了检修、更新,继续延伸了站务建设。实际严格按照《长途客车安全隐患集中整治工作方案》的要求,切实加强了车辆安全管理,消除各种安全事故隐患,避免各类重、特大安全事故的发生。就加强驾驶员安全教育这块,县政府分管安全生产的宣副县长多次来司督查,春运前在全司范围认真落实,配合运管部门对发车前未实施驾驶员安全告知的一律禁止发班,责令整改到位,切实提高了驾乘人员、旅客的安全意识。
8、多举措确保春运宣传取得实效;整合现有宣传资源,充分发挥横幅、板报、显示屏、广播等载体作用,拓展电视媒体宣传,春节期间通过县广播电视台向全县播报一则经营班线的广告。注重公共秩序宣传引导,联合驻站派出所开展防骗、防偷等治安违法犯罪活动的警惕宣传,站场重大治安、偷骗事件为零;期间深入各岗位各环节,真实挖掘、广泛宣传我司争先创优典型和运输安全事迹,实际上报宣传优质服务典型和生产经营事件各一篇。严格落实信息报送责任制,力求春运动态和数据统计及时、科学、有效;积极营造了浓厚和谐的春运氛围。
三、春运主要特点:
今年春运在市场竞争日益加剧的环境下,呈现出较为稳健的发展态势,站务营收仍创造了连年稳步增长的佳绩。
1、春运期间受假节日小汽车免费通行和凌晨2时至5时停车休息制度影响,致使各班线车辆使用率下降,高峰期集中发班的外调运力短缺。
2、受阴雨天气影响,节后长途旅客出行预售票取得较好成绩,长途运输高峰期明显,看时间看天气出行、购票仍然是春运的风向标,逢双出行,发班小高峰较多。
3、旅客出行与往年相比较,出行时间选择上更趋理智,除正月初八、十二重大高峰期外并没有一窝蜂态势,这与目的地经济发展水平及用工需求密切相关。当天售票出行成为今年一大亮点,长途班线在春运结束近几天仍保持良好的运输成绩,出现小幅反弹,3月3日同期增长11.9%,3月4日同期增长14.77%……同期较比增长明显;这一信号,提醒我们前期的.市场调查分析中应注意相关城市的经济发展水平和当地风俗习惯,以增强市场调查的科学性。
四、存在的主要问题:
1、随着客运市场的蓬勃发展,客流量的急剧增长,外调运力成了春运主干力量;但这也引发了站场面积与停车流动需求的矛盾,现有的停车场、发班封闭区、候车大厅在春运期间的公共服务承载能力显现不足与亟待加强,此外外调运力的安全管理也存在薄弱环节。
2、经近两年春运公营车队运输调度分析,现有的公车运力无法满足节假日运输条件,储备运力不足。
3、现有站务硬件设备仍无法主动衔接站务统一联网售票工作,检票等专业效率还有待提高,站务信息化建设投入将继续加大。
4、各车携童人数的界定和售票提示是今年售票服务纠纷的主要内容,行业内缺乏统一的相关规定。
五、今后改进思路:
1、加快车辆技术维护和车辆更新、强化机务安全管理。切实保障重大经营生产期间的运力需求,确保旅客输送及时、安全、舒适。
2、突出企业管理,创新客运营销,积极探索售票业务“走出去、引进来”发展策略。统筹邮政售票网点建设,多举措开拓客源市场。
3、重点抓好车站服务,切实为旅客出行提供更加优质、便捷、安全的客运服务。应科学制定高峰期站场发班秩序维护预案,并严格按照方案要求,认真实施,以免出现旅客漏乘、错乘。合理加大高峰作业期人力、软硬件设备的投入,引进微机检票程序;创造条件增设车站便民服务台和示范售票岗,主动与志愿团体联络,联合推动春运等重大假节日期间志愿服务工作,努力提升站务综合作业水平和工作效率。
4、针对行业新规携童人数相关规定引发的争议和问题;今后我们将在新的行业规定上多吃透、多宣传、多贯彻,切实将新规很好的融入在日常各项工作中,努力推进我司科学发展、安全发展。
5、为满足我司运输作业高峰期停车、调车需要,建议在去年实际硬化的站场面积基础上继续延伸,将现有规划空地统一硬化建设;以确保春运等高峰期的车辆、旅客流动,保障站场秩序畅通。
回首成绩,立足新的起点,面向新的更加美好的未来,我们将更加紧密的团结协作,齐心协力,奋力拼搏;“春运”既是发展机遇也是综合考验,今年春运我们牢牢把握这一平台,多举措抢抓机遇,强力度迎接考验。一年之计在于春,“春运”硕果丰收,为新年新发展开了好局、打了好基础、引了高起点,更优更好的经营业绩为企业加快发展奠定了坚实的基础,也更加坚定了汽运人不断进取的信心。有20xx年春运平安、和谐、效益的开局,我们有理由相信:企业的明天会更加美好!
2022年春运工作总结范文篇4
哈尔滨机场通过优化保障资源、完善应急预案,不断提升保障能力,确保航班正常运行。
哈尔滨机场采取机坪机位资源的扩容和增补工作,有效提高机位资源使用效率,满足春运高峰时期航班的正常停场需求;积极完善机坪标志标线、设备停放区等功能性资源,为航班正常运行提供硬件支持;加强了与航空公司的沟通协作,及时了解航班密集时段的旅客流量、航班流量情况,准确传递保障信息,全面做好天气变化、航班延误的预警工作,并完善了与驻场单位的决策联席、信息联通、快速反应机制,为旅客提供有序、便捷的服务保障。同时,通过广播、电视、短信、微信、电子屏等渠道,及时发布天气变化、航班变更等各类信息,方便旅客合理安排出行。
针对春运期间有可能出现的冰雪天气,哈尔滨机场提前做好除冰雪车辆及物资的准备工作,提高了除冰效率,实现航班放行排序与航空器除冰、场道除雪工作协同运行。全面开展了相关保障预案的进一步梳理及演练,并持续总结保障过程中存在的问题与不足,不断调整、完善保障程序,优化保障模式,确保春运期间各项工作有序开展。
哈尔滨机场在机场入口处和国际航站楼前制作大型冰灯两座;在候机大厅悬挂红灯笼50余盏;精心挑选了300余盆观赏花卉摆放在航站楼内,设置绿色景观12处,营造温馨的出行环境。同时,加强了对人流密集区、卫生间等保洁难点和作业细节的管理,实行高频次不间断地巡回保洁,确保环境整洁。
2022年春运工作总结范文篇5
根据教育局的工作安排,在学校领导班子的正确指导下,我校严格按照上级文件要求,精心部署、合理安排、认真开展工作,使我校春运工作圆满结束。现将我校20xx年学校春运工作总结如下:
一、加强组织领导,制定相关方案
春运前我校成立了以校长为组长,副书记为副组长,相关室负责人和各班主任为成员的春运安全工作领导小组,任务明确、责任落实到人。根据各自分工,各施其职,各负其责。有条不紊的开展工作。
二、具体的工作措施:
1、春运开始前,学生处要求班主任召开假前安全教育班会,下发《致家长一封信》、《20xx年北方工业学校假期安全责任书》。保证了我校春运工作安全、有序进行。
2、根据要求,加强春运统计报告及值班制度。春运期间,学生处安排专人负责春运的统计工作,把需要乘坐长车的学生的信息详细记录,保证与学生的沟通平台畅通。其次,制定了值班制度和春运应急处理预案。
3、20xx年3月新学期开学后,学生处在学生返校日统计各班级人数,学生如期回校上课,经核实春运期间无任何事故。
4、按时收回发放的《致家长一封信》和《安全责任书》。
虽然春运工作已经结束,但我们不会松懈,在学生日常安全管理中,会再接再厉,以严谨的工作态度从实际出发,为学生做好服务和保障工作。
2022年春运工作总结范文篇6
20xx年道路交通安全保卫工作已结束,今年春运期间,抚松县道路交通治安秩序良好,没有出现交通堵塞,没有发生一般程序以上群死群伤的交通事故,没有发生车匪路霸案件。这一期间,全县各级交管部门加大了对道路交通的监控力度,确保辖区内春运道路交通安全,创下了一般程序交通事故起数为零的纪录。
县交警大队领导班子对今年春运工作高度重视,立足抓早抓主动。在春运工作动员会上,大队长王喜成就提出“首抓春运,打好今年道路交通管理第一仗,实现‘开门红’”的奋斗目标。
春运开始前,大队车管部门就多次组织客运驾驶员进行道路交通安全学习,加强对驾驶员的培训,增强他们遵守道路交通法律法规的自觉性;对客运车辆进行了春运临检,经检验合格,领取交警部门核发的《春运临时检验合格证》后,方准上路从事春运;多形式在城区、乡镇展开春运道路交通安全宣传。同时,交警大队还与县客运公司、所辖交警中队负责人层层签订《春运道路交通安全责任书》,实行大队干部包面、中队长包线、民警包段的责任制。
春运开始后,县大队在国道、省道设立了三个春运安全检查服务站。各服务站实行24小时全天候勤务,节前严格盘查9座以上客运车辆,节后严查5座以上面包车及客运车辆,严肃查处客运车辆超载、超速行驶、强超抢会、违章会车、无证驾车、酒后驾驶、占道行驶,拖拉机、农用车载人等违章行为,做到见违必纠,形成了良好的春运道路交通秩序,从源头上抓好了事故防范。