单位财务自查自纠报告美篇7篇(精益财务自查:7篇自纠报告)
本次文章将深入探讨单位财务自查自纠报告,呈现七篇精彩美篇。通过这些案例,我们将一窥各单位在财务自查自纠方面的经验与教训,为更加严谨、透明、规范的财务管理提供有益启示。
单位财务自查自纠报告篇1
xx老师是一位积极向上,有努力进取精神的教师,但因刚出校门不久,教学经验欠缺,为了能让年轻的她在课堂教学,教学效果上能快速成长,我计划从以下方面进行指导:
一、指导工作方法:
年青教师干劲足,具备年轻的优势。但教学方法不够妥当,或者缺少教学的针对性,会导致教学的效果不够显著,因此要指导她运用正确的教学方法进行工作,尽可能在原有的基础上使得原有班级的英语成绩有显著提高。
二、指导听课、备课
在理论上加以指导。把二期课改的理念转换在课堂教学上,尽可能地提高教学的效益同时能积极参加加强备课组内的互动和教学研讨。能利用年轻人的优势运用信息技术来激发学生的学习兴趣。同时要制定硬性任务:每二周听徒弟一节课,并进行详细讲评,指正不足之处;使之课堂教学日趋完善。并注重给徒弟上好示范课,让其每周听一节课,并给师傅的课做出评价,通过听课,评课能有所收获,不断进步。同时在备课过程中能备好教材的同时更能备好学生,写好教学反思。力争师徒在教学上能做到作业统一,上课的进度同步,重难点的同步,课件统一,测试同步;互通信息,共同解决面对学生或教材出现的问题。
三、指导与师和生融洽相处:
一位合格的教师,除了要备好课,上好课之外,更要处理好师生关系,使之学会与备课组的老师年级组的老师融洽显出。师傅除了要教会徒弟如何进行与学生沟通与交流外,更要教会与带班老师的沟通和交流及其与家长的沟通,借助各种资源提升教学效果,赢得学生的尊重和喜爱。只有爱一个老师才会爱上这门学科。
四、指导练习,出题及作业讲评:
上课固然重要,但是教学的五个环节中作业及测验以及试题的准备都是必须掌握的基本功之一。要在作业、出测验卷;测试后如何总结、归纳;如何讲评,更有效地利用好作业以及测试,使学生知识掌握的更加牢固等方面加以重点指导。而且,要教会徒弟能把握好分层教学和分层布置作业的技巧。这样才能使得教学和课后作业巩固有针对性,照顾到方方面面的学生,使其均能在一节课中学有所获,学有所得。
师徒结对协约有二年的时间保证,在这段时间里希望师徒俩能相互学习,共同成长。既要德才兼备,全面地完成教学任务,不断地提高学科成绩;又要能在二年后独立地备课,上课,成功地开好公开课,在教学上迅速地成长为一名不可多得的教学骨干。
单位财务自查自纠报告篇2
一、师德方面
我想:要想做好“传、帮、带”工作,我们首先要做到:言传身教,率先垂范。我首先要以身作则,起到示范表率作用,在言传身教中首先让两位老师牢记“德高为师,身正为范”的训言,引导她们发扬爱岗敬业精神,热爱教育教学工作。让她们明白自己的权力和义务。在本学期,王老师和闫老师做到了依法执教、爱岗敬业,没有发生违纪和违背师德现象。
二、教育教学方面
1、我对自己工作上严要求,处处为年轻教师做好表率,将自己的工作经验和教学经验一点一滴、毫无保留地传授给她们,学会分享。
在闫严严和王学会教师遇到困难时一定给予真诚的关心与帮助,扶持她们走出困境。从高从严地要求自己和两位教师,在帮带中共同进步。
2、做到指导加强教育理论学习和课堂教学的研究,形成正确的教育理念,树立“以人为本,育人为本”的新理念。
这要求通过“教育理论书籍”的学习和对新《课程标准》的解读,将理论联系到实际教学工作中,尽快熟悉教学过程中的每一个环节。
在工作的同时,鼓励王学会和闫严严教师多阅读教育理论书籍,领会教育名家和《纲要》的精神,时刻不忘提高自己的自身素质,不断提升精神追求,增强职业道德,掌握教育规律,拓展学科知识,强化专业技能和提高教育教学水平。
师徒结队的`一种基本活动形式就是互相听课评课,在日常的教学中,我们通过互相听课、评课等形式的活动,共同探讨、研究教学中遇到的问题,寻找解决问题的方法,不断改进与完善课堂教学方式,从而不断提高自身的业务素养。
本学期,我听了王和闫教师十余节的推门课,课后及时对教学中存在的问题提出自己的看法和意见,进行交流,找出不足,总结经验,以此提高两位老师的课堂教学能力。重点指导了她们在教学过程中如何根据新课标的要求和综实课的特点确立教学目标,重点、难点,并能根据学生的实际情况和本校的教学实际确立切实可行的教学方法和各环节的准备以及指导,通过这个活动来提高闫严严和王学会老师对课程的理解驾御能力。还经常指导王学会和闫严严教师如何写好指导反思,如何做好培优辅差工作,并经常检查学生成果情况,指导她们如何积累教学经验,从而不断改进课堂教学,提高教学水平,王学会老师面对我提出的一些不足之处,能认真反思,虚心接受建议和指导,经过一学期的培养和指导,王学会教师成长很快,在教学方法、备课、课堂教学等方面都有较大提咼,基本完成本学期的培养、指导的目标和任务。
要求闫严严老师学习我的经验,但不要奉若神明;可以学习名师的潇洒,但不要刻意地模仿。要有自己独立的思想,独到的见解和独特的风格,千万不能丢失自己的个性。
要求闫严严老师学会交流,学会沟通,学会合作。只有博采众长,才能在自己的教学中得心应手,在指导青年教师的过程中,我自身也得到了不断地进步。
以后,我要一如既往地在做好自身工作的同时,开展好师徒结对。
工作,注重与青年教师共同探讨的过程,把自己在教学经验、知识技能等方面微薄的经验,与我们的青年教师共同分享,为我校美好的明天贡献出自己的一份力量。新一轮的课程改革已经走进了我们的校园,新的课程需要新型的教师。
单位财务自查自纠报告篇3
青年教师的培养关乎学校发展大计。为了落实学校的发展规划,更好地履行岗位职责,促使青年教师快速成长,努力建设一支师德高尚、业务精良的教师队伍,以满足学校可持续发展,特制定青年教师培养方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,按照教师终身学习的思想,从培养实用型人才的需要出发,坚持以人为本,实事求是,根据教师的具体实际情况,使培训工作逐步走向科学化、规范化、合理化。
二、培养目标
1、提高青年教师的教育教学能力和专业理论素养,胜任教育教学工作,很好地履行岗位职责。
2、加强对教材教法的研究,提高教师的学科专业研究能力。
3、提升、锻炼青年教师的教育教学基本功,促进青年教师的全面发展,形成富有个性的教学风格。成为业务骨干。
三、培养要求
1.服从学校安排,积极主动参加相关内容的培训。
2.培养期间,自觉遵守各项纪律,认真听课,并做好记录。
3.按时完成各项培训任务,并提交学习心得及其它相关材料。
四、培养内容:
1、政治思想理论:党的有关教育路线、方针、政策和时事政治等。
2、教育教学管理:教育教学管理制度和师德师风建设等。
3、教学基本技能:
①书写能力:含钢笔字、粉笔字、板书设计等。重点提高教师板书,板画的能力。
②语言表达能力
③备课与说课
④课堂教学能力
⑤教学分析、总结反思能力
⑥专业技能:分析教材能力,地理教学理论知识。
4、教育科研能力:选题、立项、开题、过程研究、总结及论文撰写。
5、班主任工作及育人艺术。
五、具体任务
1、第一年,熟悉教育教学工作,敬业爱岗。熟悉教材,理解课程标准,掌握教学基本功,处理好师生关系,具备驾驭课堂能力。
2、第二年,完全胜任教育教学工作,具有扎实的教学基本功,较强的教育教学能力和组织管理能力。
3、第三年,成为业务骨干,形成自己的教学风格,具备一定地理教科研能力,能写出区级以上本专业论文。
六、培养措施
1、言传身教、具体指导,搞好“传、帮、带”。
“传”即传授教学经验和方法;“帮”即帮助熟悉教材、课程标准、实践教学,掌握教学基本功;“带”即带出个好的教学作风和思想作风。共同备课详写教案,准确把握课堂教学目标,掌握课堂教学的各个环节,帮助分析课堂教学可能出现的情况,指导使用有效的教学方法。青年教师先听课后上课,每周至少听两节课。师傅要坚持听青年教师讲课每周至少一节课,及时进行课后点评。
2、实行跟青年教师一起学习制度。为使青年教师尽快熟悉本学科教材,把握课本知识和技能结构,要求青年教师通读初中地理课程标准和教材,做完教材上要求的全部练习,形成自己对初中教育的初步认识,尽快成长。
4、抓好备课、说课、听课、评课等基本环节。随时交流见解和经验,积极开动脑筋,大胆提出自己的见解和问题,找出不足,及时纠正,帮助青年教师不断进步,相互促进提高。
5、青年教师要有学习笔记、心得体会、读书体会等。每学期要求撰写一篇教学总结和若干篇教学反思,每学期在全校上一节展示课。
6、鼓励并创造条件,促进青年教师参与教科研,鼓励青年教师承担科研课题。
单位财务自查自纠报告篇4
根据xxxx文件精神,从5月上旬起,结合本单位的实际情况,对本单位会计基础工作情况进行了认真的自查,现就自查情况报告如下:
一、财务收支情况
在财务工作过程中,本单位严格按照《会计法》的规定,依法设置会计账簿 ,并保证其真实完整,根据本单位实际发生的业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计账簿、编制财务会计报告。严格执行国家有关财务法规,所发生的各项业务事项均在依法设置的会计账簿上统一登记、核算,依据国家统一的会计制度的规定进行会计核算,确保数据真实、有效。在安排支出时,分轻重缓急,保证常规和重点支出需要,既体现实际工作需要,又考虑财力可能,根据办公室各项工作任务,在财力可能的情况下,有保有压,确保重点,统筹安排,合理支出。
二、单位内部控制制度建立和执行情况
根据本单位工作实际,在建立并实施内部监督和控制制度过程中,制定了《财产管理制度》。建立和完善各项制度的同时,相关人员在工作过程中严格遵守这些规章制度,有效地实施了内部监督和控制,保证了会计工作的真实性、完整性以及单位财产的安全,加强了对本单位财产物资的监督和管理,杜绝了各种漏洞的发生,达到了以下三点要求:
1、明确了记账人员与审批人员、经办人员的职责权限,使其相互分离、相互制约,以明确责任,防止舞弊,各项业务事项得以有序进行。
2、明确了财务收支审批程序和审批人的权限和责任,规范了各项资金的使用,提高了资金使用效益。
3、明确经费支出的范围和开支标准,采取各种有效措施控制经费开支,杜绝了浪费现象的发生。
三、固定资产管理和使用情况
为了加强固定资产管理和使用,在固定资产购置时,严格按照政府采购程序进行采购,并根据有关规定,建立了账簿、款项和实物核查制度,通过建立健全制度,会计人员对各项财物、款项的增减变动和结存情况及时进行记录、计算、反映、核对等。一方面做到账簿上所反映的有关财物、款项的结存数同实存数一致;另一方面通过账簿记录和记账凭证,原始凭证的核对,保证账账相符。无固定资产不入账,公物私用及其他违规问题。
四、存在问题
通过自查,我村在财务管理和财务工作过程中还存在一些不足,在实施内部监督制度和内部控制制度时,还未能完全达到《会计法》所规定的要求,预算管理制度、财务分析制度、稽核制度尚未建立健全,今后要进一步完善这方面的制度,实行更有力的措施,力求将这方面的工作做得更好。
单位财务自查自纠报告篇5
一、指导思想:
青年教师是学校教师队伍的一个重要组成部分,是学校事业发展的期望,是学校可持续发展的后备力量。青年教师的思想政治素质、业务水平直接关系到学校的生存和发展,青年教师的培养是我校教师队伍建设的一项重要而紧迫的任务,是学校建设的一项重大工程。为了加快教育现代化进程,尽快建立一支高质量的,能适应我校新课程改革需要的教师队伍,提高全体青年教师实施素质教育和推进基础教育改革的潜力和水平,我们将把培养青年教师的工作作为一项关系到学校发展的首要任务来抓,努力使青年教师能早日进入主角,尽快胜任教育教学工作,成长为我校教育教学可持续发的展骨干后备力量。
二、培养目标:
1、热爱教育事业,具有强烈的事业心和职责感,具有高尚的职业道德修养,爱岗敬业,教书育人,为人师表。
2、引导刚进入教师行列的青年教师做好主角的转换,由学生转为教师,对他们加强工作职责性教育以及组织潜力的培训。
3、狠抓教学常规,在备课与上课、作业与辅导、听课与评课等方面着重指导,具有扎实的教学基本功。
4、能够熟练运用现代教育手段。
5、实行师徒结对,我们对每位新教师配备1─2位富有经验的骨干教师为师傅,在德育工作、教学工作、班主任工作、少先队工作中进行传、帮、带。
6、具有扎实的基础理论和专业知识,具备必须的教科研潜力,能够独挡一面,胜任毕业班工作。
7、建立学校考核制度,考核项目有:写一份合格的教案、上一堂教学汇报课、写一份教学心得体会、设计一份活动方案,写一份全面的工作总结。
通过努力,力争使每位青年教师在政治思想、师德修养、业务素质和教书育人的实际工作潜力方面到达合格水平。具体要求一年常规入门,二年上课过关,三年业务达标,五年成为具有良好师德、较高学识水平和业务潜力的校级以上教学能手。
三、培养措施
1、重视青年教师的思想政治工作,思想上用心引导,使他们热爱教育事业、教书育人,为人师表。利用各种形式,组织他们学习相关文件、提高认识,以先进教师的事迹,教育激励他们,使他们真正具有乐于奉献的精神。
2、加强青年教师的岗前培训,为青年教师的校内外培训铺路搭桥,加强青年教师培训工作力度。
3、明确具体工作和努力目标,对青年教师提出具体要求,加强青年教师队伍的思想作风建设,使我们的青年教师能严格要求自己,努力学习,提高业务水平,关心学生的成长,做学生的良师益友,要求青年教师以高度的职责心,保质保量完成所承担的教学任务,虚心向老教师学习,努力做好教书育人工作,在教学实践中不断提高自己的素养。
4、根据每位青年教师的具体状况,落实培养规划,为他们聘任思想作风好,学术水平高,教学经验丰富,治学严谨并具有副教授以上职称的教师担任指导教师。在较短的时间内,通过基本的教学关。导师对青年教师的备课、上课、严格把关继续开展导师带教工作。使广大青年教师都能在原有基础上有进步和提高。发挥老教师的“传、帮、带”作用,每周群众备课。老教师与青年教师多交流,在工作、生活上多关心指导,督促青年教师爱岗敬业,自我加压,开拓进取,尽快成长为一名合格教师、骨干教师。
5、用心开展教改和教科研,树立“教学即教研,问题即专题”的意识,用心投身新课程教学研讨,反思教学行为,总结教学得失,努力培养教科研的自觉性和主动性。撰写教育教学心得体会、论文等。
6、继续实施“走出去,请进来”的培训办法。组织青年教师外出学习、听课、听讲座,学习外地的先进教育教学经验,组织有关领导、专家来校讲学,给青年教师带给各种教学信息。
7、抓教学基本功和教育常规,通过组织竞赛,以赛促练,掀起青年教师苦练基本功的热潮,同时,通过说课、听课、评课等活动,全方位提高青年教师的教学潜力。
8、强化对青年教师的培训,提高青年教师师资队伍整体的业务素质。鼓励青年教师进行专业知识、技能的学习,派青年教师外出学习。支持与鼓励青年教师报考博士、硕士研究生、针对某一学科进行进修学习等,提高自身学历水平和业务水平。
四、定期抓好几项工作:
(1)开展四查:查对《新课程标准》的熟知程度,查备课,查作业批改,查辅导学生。
(2)抓业务培训:抓教学“六认真”工作,课堂教学的有效性落实状况。
(3)利用教研组活动,为青年教师创设教学平台,抓好一些活动。如:钢笔字、粉笔字比赛,创优课评比,说课、研讨课等等。
五、主要活动安排:
1、制订工作计划。
2、教师上岗前培训(结合每年区教育局教研室:新教材培训、新教师培训)。
3、拜师活动(师徒结对)。
4、随堂听课,指导青年教师做好教学工作。
5、走出去,请进来活动(请专家、校级交流)。
6、青年教师课堂教学比武活动。
单位财务自查自纠报告篇6
两年来,上级主管部门相继为我校分配进来一批刚踏上教学岗位的青年教师。培养青年教师尽快上轨工作并使他们得到师德、履职、专业成长与发展使我们本期的主要任务之一,也是当前和今后的中长期重点工作。
一、培养目标
(一)总目标
1、造就一支“勇立潮头、敬业爱生、拼搏奉献、开拓创新”的青年教师队伍,具有团队精神,争创一流业绩,促进青年教师队伍的整体优化。
2、创造条件,帮助青年教师尽快成长,通过几年的培养与锻炼,使青年教师能脱颖而出,成为学校教育、教学的中坚力量。
(二)、远景目标:
1、积极高尚的思想品质
2、广博扎实的专业知识
3、较强的教育教学能力
(三)、具体目标:
1、良好的职业道德
热爱本职工作,具有强烈的责任心、进取心,树立勤奋、拼搏、奋斗精神。
2、较强的理解教材和驾驭教材的能力
能够全面深入地钻研教材、课程标准,把握教材的重点难点。了解教材内容的前后联系,做到融会贯通;针对学生的实际情况,联系生活巧妙设置问题,引导学生思维;善于抓住教材的重点、难点和关键点,做到讲课时重点突出,选用方法得当,难点突破。
3、较强的组织教学能力
以学生为本,尊重学生、激励与鼓励为主,能以富于情趣的语言吸引学生,用饱满的热情感染学生,利用多种形式调动学生的学习积极性,驾驭课堂能力强,具有随机应变的教育睿智。
4、较强的教学能力
根据学科的特点及学生的实际情况,选择和优化课堂教学的方法,探索出适合本学科特点和学生认知规律的教学模式。能够紧紧围绕教学目标设计和提出有价值的问题,灵活地运用设疑方式,引发学习兴趣,激发求知欲。
5、较强的教学基本功
青年教师的基本功概括为“四个一”,即写一笔好字,练一副好口才,记一肚子好诗文,写一手好文章;具有较强的现代教育技术运用能力。
6、较强的班级管理能力
能按教育规律组织管理学生,筛选、用好班干部,悉心管理班级日常工作,做好学生的思想教育、心理疏导工作,能和家长交流沟通,做好班级文化建设、精神文明建设、法制建设,开展各项文体、艺术活动,组织配合学区、学校的大型活动。
7、较强的教育科研能力
以校本教研、校本培训为依托,参与教学评赛、集体备课、教学反思、小课题研探、教育技术国培、基本功历练等活动,能够对学校、班级、学科、学生进行个案分析,提出具有瞻前性的发展意见或论述。
二、培养对象
本校本校2010年以来参加工作的青年教师。
三、培养措施
1、组织到位。
(1)学校成立青年教师培养领导小组:
组长:王 祥 副组长:张 华
组员:王其海 赵吉祥 褚廷玉 张金伟
(2)领导小组不仅关注青年教师业务素质的提升,更注重职业道德的培养。为每位青年教师配备一名指导教师全程跟踪其思想和业务成长历程,实行谈话制
度,定期交流思想,引导青年教师努力提高职业理想。为部分青年教师搭建平台,结“同伴互助”对子,相互学习提高,做到教书育人,为人师表,提升自我。
2、激发内需。尽力挖掘青年教师自我实现的需求,引导他们通过自身努力,实现自己对教育教学工作的期望,真正领悟生活和工作的真谛,体验到成功的快乐。要求青年教师为自己量身定制成长蓝图,制定《教师个人成长规划》,并扎扎实实落实个人成长计划。这份计划由青年教师自己制定,由青年教师培养领导小组督促实施,创设发展平台,每年对实施情况进行考核,对成长快,进步大的优秀青年教师进行适度激励。
3、帮扶(互助)得力。
①结对子。学校采用“自我培养、外力援助”的方法,为部分青年教师配备一名指导教师,指导老师在青年教师成长中遇到问题和困难时给他们出点子,指路子,为他们排忧解难。
a.师徒结对后,指导教师每学期期初与指导对象共同制订好学习计划,落实平时每次的帮扶内容,制度化,规范化,有效化,注重青年教师成长过程的点滴进步,期末写好学习小结。
b.指导教师耐心指导,尽心尽职。平时多关心青年教师的日常工作,包括备课、批改、业务知识学习、班主任工作等各个方面。对青年教师的备课、上课要把好关。并及时进行评课、指导、反思,在教学相长的过程中实现教育教学工作的最优化,实现双赢。
c.青年教师要好学多问,勤思多写。要结合指导老师的评课及自己的思考,及时写好教学案例或教学随笔。
②搭台子。尽可能给青年教师创造条件,提供机会,鼓励青年教师登台亮相,崭露头角,尽显才华,大胆使用德才兼备,能力较强的青年教师担当教育教学重任,为他们的成长铺平道路。
a.优先考虑青年教师参加外出学习、考察活动。请相关教学经验丰富的教师进行课堂分析,帮助青年教师尽快掌握课堂教学的各个环节。
b.积极开展各种业务素质练兵活动,为青年教师提供各种教学信息。 c.通过形式多样的活动,如青年教师教学素养比赛和青年教师汇报课展示活动等提高教师的师德、业务素养。
d.对有发展潜质的青年教师进行重点培养,通过压担子,导师辅导,优先给予外出学习机会等手段促进其尽早成熟成为骨干教师。
③压担子。以校本教研为抓手,加大青年教师培训的力度和密度,对不同层次的青年教师提出不同的教育教学要求,帮助其更快、更好地发展。
被帮扶的教师:每学期上好一节教研组的公开课,教育教学质量能达到年级平均水平。认真阅读各类教育教学名著和杂志,及时了解教育教学动态,学习有关新课程的理论,大量搜集多方教育教学信息,认真做好读书摘记,每两个月写好一篇教育随笔。每学期写好一篇较有质量的论文。每学期写好一份个人成长阶段性总结。
四、培养途径和方法:
1、发展规划:每人写出自己具体的“发展规划”。
2、组织培训:培训内容包括教育法律法规和政策、教育教学理论与实践、教育科研基本知识、师德修养、提高教育教学质量的策略与方法、班主任工作、现代教育技术等内容。
3、理论学习:培养良好的自我学习习惯,每学期至少要读一本教育、教学理论书籍,做好读书笔记,并写出心得。
4、教师沙龙:学校或教研组利用教研会组织教师相互交流,探讨教学体会、畅谈教学感受、倾诉教学困惑、研究解决方法、介绍成长经历;或就某个专题开展讨论,发表自己的见解,学校给他们创造学习和展示自己才华的机会。
5、参观学习:学校组织青年教师外出参观学习、听课评课等活动。
五、奖励办法
1、培养指导工作负责的指导教师,学校给予奖励和表彰,并在职称评定和评优评先中适当加分。
2、对于“优秀青年教师”,学校给予奖励和表彰。。
六、结对帮扶名单
单位财务自查自纠报告篇7
按照省社《银监局关于》(辽银监发[20xx]18号)文件要求,合规收费标准,纠正不合理条件和收费管理不规范等问题,我行积极的进行合规收费自查工作,现将自查情况汇报如下:
一、认真自查
接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组,由行长担任组长,相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组,明确各成员分工职责,统筹安排,依据辽银监【20xx】18号文件的服务收费相关自律制度,有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理,对照检查具体内容,细化自查工作方案,对我行的服务收费情况认真开展全面自查。专项清理工作小组
组长:XX
成员:计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部
二、自查内容
按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准,对我行各分支机构自20xx1月至20xx年5月期间的服务收费情况进行自查。
1、认真落实收费公示制度
结合我行现有的各项业务收费项目,通过在营业厅内悬挂公示牌的方式,严格按照省社网站上统一公布的`价目执行收费,严禁擅自变更价格和自行增加收费项目,及时发布收费价目信息,做到各项收费服务“明码标价”,使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容,从而能够行使自主选择权,使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查,恪守规章制度,严谨作风。
在省社规范化的收费标准的参照下,为确保无误的按照收费标准执行,以便建立健全约束机制。我行制定具体的工作计划,并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。针对此次自查工作,我行还成立排查小组,包括凭证翻阅整理、安排专人复查,在整个服务收费自查工作中,经过层层复查,未发现不合理收费行为,切实按照辽宁省农村信用社服务价格表中的规定执行,严把服务工作质量关,
3、加强员工思想教育,提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一,因此只有从加强员工的素质教育入手,增强服务意识,改善服务水平,使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配,才能让客户感到物有所值,才能让客户愿意且乐于付费。
三、自查总结
通过检查,我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务,同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求,无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费,以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。
根据辽宁省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83项,我行收费项目17项,不收费项目66项,无违规收费项目。当前我行内发生的业务收费项目有:一是存折(单)书面挂失手续费,标准为5元/折(单);二是存折跨地级市辖取现,标准为每笔按取现金额的5‰,最高50元;三是现金存入跨地级市辖存折(单),标准为每笔按存现金额的5‰,最高50元;四是存折跨地级市辖转帐,标准为按交易金额的5‰收取,最高50元;五是存折(存单、银行卡)存款证明20元/份。农民工银行卡特色服务手续费、POS商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生,不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。
四、下一步计划
此次的.自查活动切实有效,虽然我行未发现收费不实的账务,起到了防微杜渐的作用。在以后工作中,我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作,积极做到在符合相关政策的条件下,努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间,不断改进服务,履行社会责任,加强内部管理,认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策,规范我行服务价格行为,在提升我行总体服务质量的同时,有效维护客户的合法权益,以促进我行中间业务的健康稳步发展。