总工办工作总结6篇(总工办工作总结：卓越绩效、创新突破、团队协作)

本文主题为“总工办工作总结6篇”，旨在总结总工办过去一段时间的工作成果和经验。通过对6篇工作总结的详细分析，我们将了解到总工办在各个方面的努力和取得的成绩。这些总结将为我们提供宝贵的参考和借鉴，帮助我们更好地推动总工办的工作进展。

总工办工作总结篇1

20xx年重点做好以下几个方面的工作：

1、规范管理，让工会规范化达标成新常态。夯实平台，抓好规范建设。一是抓好组织规范。实现25人以上的法人单位全部单独组建工会，25人以下的单位通过联合基层工会或者社区工会的形式实现组织覆盖。50人以上的基层工会评家率要达到95%以上。二是抓好财务规范。按县总工会“四统一”财务规范化管理模式（统一支出标准、统一财务审批流程、统一报帐单据、统一使用）全县规范推进，加大工会经费审查审计监督力度，依法依规收好管好用好工会经费。

2、选树典范，让“与时代同行”活动成新亮点。深掘先进，抓好引领作用。一是开展“十行状元、百优工匠”竞赛活动。评选行业状元、明星工匠。二是开展“安康杯”劳动竞赛。围绕平安安乡建设广开展职工群众性安康知识竞赛和班组安全建设，提升企业安全生产管理、完善应急管理体系，落实安全生产“一岗双责”等制度，有效减少安全事故和职业危害。三是开展劳模宣讲活动。充分发挥劳动模范在推进技术创新、管理创新和服务创新方面的示范带动作用。

3、传播声音，让“安乡人安乡故事”成新特色。讲安乡、传播安乡好故事。一是确定县内美丽乡村建设、水源保护、生态农庄等10个生态文明建设的典范，组织会员轮流开展生态湿地体验、参观活动，感受生态文明建设的成果，并以征文、图片、视频的形式宣传安乡人和事。二是组织基层工会每年开展1--2次生态课题调研，为县委政府建言献策，做生态文明建设的参与者。开展生态知识竞赛、技能比武等丰富多彩的活动，在每个单位营造出生态文明建设的浓厚氛围。

4、精细培养，让“培养的产业工人”成新力量。以“政府主导、部门联动、工会推进”的方式，在各乡镇建立城乡困难家庭“一户培养一产业工人”脱贫解困实训教学基地，做到“就业一人，致富一家”并依托农民专业合作社、家庭农场，成立劳模及农技员讲师团，为困难农户、返乡农民工提供“一站式”服务。20xx年计划举办城乡困难家庭“一户培养一产业工人”脱贫解困培训班10期，培训城乡因难家庭人数达1800人，转换农民工为产业工人1200名，就地就业600名，脱困率达100%。

总工办工作总结篇2

20xx年以来，我会认真贯彻《中华人民共和国政务信息公开条例》（以下简称《条例》），按照区委、区政务有关推行政务信息公开工作的要求和统一部署，把政务信息公开工作纳入重要的议事日程，坚持依法公开、公平公正、讲求实效、明确责任、强化监督的原则，结合工会工作实际，积极推进政务信息公开工作。年内积极主动向政务服务中心、档案馆等信息查阅场所提供政府信息180多条。现就此项工作总结如下：

（一）加强领导，完善政务信息公开机制

为使政务信息公开工作不流于形式，不走过场，我会着眼于建立政务信息公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。

一是加强和完善领导机制。成立了政务信息公开领导小组，由党组书记任组长、分管副主席任副组长的政务信息公开领导小组，做到了领导、机构、人员“三到位”。同时，强化“一把手挂帅，副职领导具体抓，责任到落实到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。

二是建立健全各项制度。我会通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等制度，促进政务信息公开工作走上制度化、规范化的轨道。

（二）采取多种公开形式，确保工作取得实效

按照政府信息公开指南和信息公开目录编制的要求，对照法律法规和有关工会方面政策，编制了指南和目录，明确了公开和不能公开的政务信息，凡属于应当公开的按规定纳入公开目录，不能公开的'不予公开，对确需公开的，按规定依申请公开。在此基础上采取多种形式进行公开，在区总工会机关办公场所以公开栏、宣传册等形式积极主动公开信息；充分运用新闻媒体公开信息；公开政策措施，为职工办实事、解难事、做好事。

（三）不断丰富公开内容，广泛接受群众监督

坚持把开展政务信息公开工作与进一步加强工会机关行政效能建设结合起来，进一步丰富公开内容，通过网站、公告栏及时公开区总工会负责信息公开事务的工作机构及联络方式（包括办公地址、电话、传真、电子邮箱等）；公开的范围及内容，公开形式，公开时限；依申请公开的受理机构及联系方式，申请人提出申请须知，处理申请的程序和答复方式；区总工会信息公开监督方式及程序等严格考核评议制度等，并及时通报监督评议情况。从横向和纵向丰富政务公开内容，积极推进政务透明，广泛接受群众监督，推动政务信息公开工作的深入开展。

总工办工作总结篇3

（一）抓考核促提高。

一是把政务信息公开工作纳入干部考核的重要内容，积极鼓励职工多写信息，写出高质量信息，切实抓紧抓好政务信息公开工作。

二是把政务公开纳入评议政风、行风的范围。

三是加大责任追究力度。在明确职责的基础上,对工作不力、搞形式主义的要严肃批评,限期整改;对不履行主动公开义务、弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的要追究责任,严肃查处。

（二）抓制度促规范。进一步健全和完善政务信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设和建立健全“四项制度”，即定期公开和临时公开制度；政务公开评议和考核制度；政务信息公开责任追究制度；政府信息公开情况统计报告制度，促使我会政务信息公开工作朝规范化、制度化方向发展。

（三）抓督查促落实。

进一步加大监督检查力度。一是加强监督和专项监督。督促落实政务公开工作。

二是自觉接受人大、政协、人民群众的监督,特别是要充分发挥新闻舆论等社会监督的作用。在以完善投诉信箱、监督投诉电话等形式主动接受社会监督的基础上,通过区网站进一步拓宽便民的监督形式和方法。

（四）抓重点促深化。

一是突出政务信息公开的重点。在深化完善和巩固提高上下功夫,加大“真公开”的力度。同时，要求按照有关规定，根据效能建有关要求，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果,并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺,不断增强工作透明度。

二是突出政务信息公开的重点环节。继续开展政务公开信息目录编制工作。继续优化办事服务,对各项信息公开进行进一步细化。使我会的政务信息公开工作得到进一步深化。

20xx年，在区委、区政府的领导下以及区政务办的指导下，我局按照依法行政和行政审批工作全面提速的要求，切实做好政务服务工作。截至目前，我局政务服务窗口受理和办结了10件行政审批申请，满意率达100%；在本部门“两公开”平台公开信息316条。现将我局20xx年度政务服务工作总结如下：

一、政务服务工作情况

（一）领导重视，责任落实。局领导高度重视政务服务工作，结合“窗口标准化建设，基层评窗口”活动，研究水产畜牧兽医局窗口的建设措施，提升窗口办事能力。一是行政审批职能，审批业务骨干，审批权力向中心窗口集中；二是落实推进窗口建设的各种规章制度，严格贯彻落实了“一服务两公开”，“一次性告知制度”和行政效能建设制度，建立了窗口首席代表负责制度，启用了行政审批专用章。同时，按照新形势的要求，减少审批流程，缩短审批时限，不断提高工作效率。主动配合区政务服务中心工作，按要求选派窗口工作人员，人员调整主动征求区政务服务中心的意见，共同做好窗口工作人员的管理工作。同时，定期以及不定期深入窗口检查指导工作。

（二）窗口建设规范

按区政务服务中心的要求，我局选派熟悉业务的人员到窗口工作并印发授予文件，窗口建设严格按照区政务服务中心的要求，窗口人员佩证上岗，身份公示牌，办公用品，办公设备，办公资料摆放整洁有序，严格遵守区政务服务中心纪律，自觉接受社会监督。

（三）严格实行行政审批事项集中办理制度。

我局在区政务服务中心设窗口一个，一名首席代表，办理水产畜牧兽医行政审批事项20项，按照行政审批事项“应进必进”的原则，窗口办理所有20项行政审批事项。机关各二层单位不得自行办理任何行政审批，严禁“两头受理”和“体外循环”。

（四）依法办理行政审批事项

截至目前，我局窗口共接待群众 61 名咨询相关行政审批事项，受理10件，其中动物防疫条件审核4件，水产苗种生产许可1件，全民水域滩涂养殖使用证4件，种畜禽生产经营许可证1件。办结10件，月结率达99%；评议率达98%，满意率达100%，承诺件按时办结率达100%。20xx年完成市区政务中心要求提速的承诺提速指标任务。全部20个行政审批事项平均承诺提速50%。

（五）及时、准确录入有关资料

我局窗口工作人员按照政务中心有关规定，接件时严格依照法律法规相关要求，认真细致审核申报材料，对符合条件的，当场进行接件登记，录入中心接办件通用软件系统，并向服务对象出具《受理通知书》。今年我局窗口受理了10件审批申请，其数据资料都能及时准确录入中心接办件通用系统。

（六）实行首问责任制，一次性告知制和服务承诺制。

我局窗口工作人员在初审申报材料时，对不符合条件的进行一次性告知补正事项，方便了办事群众，提高办事效率；对于不能解决的情况，工作人员按照首问负责制原则，不推诿，不扯皮，积极和局里相关业务股室联系，热情细致做好解释工作；对于不属于本窗口工作范畴的，做好引导工作，引导市民到相关窗口咨询和办理业务。

（七）廉洁自律

我局窗口工作人员在接办件时，始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公，公正审查，不徇私情，秉公办理，果断杜绝“吃、卡、要、拿”等不廉洁的行为发生。对前来办理的群众，不论地位高地，关系亲疏，都一视仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象，使窗口保持公平、阳光。

（八）取的成绩

我局窗口工作人员责任心强、业务能力高，全年虽然办件不多，只有10件，但办结率达100%，窗口人员做到时刻准备着为人民服务，按时上下班，全年没出现超时办结，没出现被通报事件，每天坚持站好最后一班岗。

二、政府信息公开工作情况

（一）成立组织机构，落实责任。我局高度重视信息公开工作，3月份，我局成立了以局长、党组书记为组长、副局长和纪检组长为副组长、各股室二层机构负责人及信息工作人员为成员的信息公开领导小组。领导小组下设办公室，纪检组长兼任办公室主任，信息工作人员为具体工作人员。领导小组负责推进本局信息公开工作，信息公开办公室负责完成信息采集、审批及发布，完成全年200条的信息发布任务、与政务办对接协调沟通，规范和完善网站建设等工作。

（二）加强业务培训，提高工作水平。积极参加各级组织举办召开的信息工作培训班及会议。5月21日，我局派出信息公开分管领导和具体工作人员参加区政府组织召开的政府信息公开会议，及时学习国家、自治区、XX市信息公开新政策，认真听取我区信息公开现状，对照最新政策要求，理顺我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。

（三）严格执行信息工作制度，规范信息发布工作。我局制定有政府信息公开工作制度、发布审核制度、发布协调制度、内容保障制度、保密审查制度、运行管理制度等十三项制度并严格执行各项制度。

（四）立行立改，完善信息工作。我局在区政务办的指导下，及时开展自查整改工作，完善网站建设。11月12日，我局根据区政府办《关于做好区人民政府门户网站自查整改及绩效考评工作的通知》的文件要求，对局门户网站进行了全面的自查，经自查，我局信息公开工作基本完成：一是公开的政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开；二是及时更新各栏目内容，没有空白栏目；三是完成信息发布任务数；四是不发生泄密问题；五是及时发布本部门20xx年财政预算、20xx年财政决算以及“三公经费”信息等。在工作中一经区政务办检查发现的问题我局能及时整改。

（五）信息公开成效明显。我局按照“上网的信息不泄密，泄密的信息不上网”的原则，应该公开的全部公开。发布的信息涵盖工作动态、规范性文件、政策解读、行政审批、养殖技术以及先进典型、财政信息等。截至目前，我局共发布信息316条，完成了信息发布任务。部分领域信息公开迈向“深水区”，一是公开了财政预决算和“三公”经费预决算信息；二是公开获得惠农补贴如获得生猪调出大县名单、获得渔业用油补贴名单，在网上进行公示，确保惠农补贴资金使用公开透明化。

在完成任务的同时，我局通过门户网站平台，更好地推进我局重大工作。我局通过与区政务办协调沟通，10月13日，在全区门户网站上发布《XX市区20xx—2025年养殖水域规划（修编）》，征集各有关单位和社会各界人士意见；10月26日，在全区门户网站上发布《区20xx年生猪调出大县奖励资金使用管理工作方案》，征集各有关单位和社会各界人士意见。

（一）政务服务方面

20xx年，我局窗口争取在完成各项工作任务的同时，进一步解放思想，实事求是，廉洁奉公，扎实工作，进一步提高办事效率，提升服务质量，争取更大成绩。

（二）政府信息公开方面

1.完成信息任务发布量。

2.加强学习，提高信息公开工作人员的业务水平。

3.规范网站建设

4.严格执行各项规章制度，确保政府信息公开工作规范化。

5.继续做好政府信息公开其他工作。

总工办工作总结篇4

20xx年上半年，xx区总工会在市总工会和区委的正确领导下，在区政府的大力支持下，始终把“围绕中心、着眼大局、服务职工、推动发展、共筑和谐”作为推动工会工作创新发展的主线，创新创效，善抓落实，充分发挥工会组织、引导、服务职工和维护职工权益的作用，在推动全区经济社会发展中做出了积极贡献。现将20xx年上半年工作情况总结如下：

一、围绕“当好主力军 建功十二五”这一主题开展各项活动，引导职工立足岗位创先争优建功立业。

大力弘扬劳模精神，宣传先进模范人物，做好各级劳模的管理服务。“五一”劳动节前夕，我区隆重召开表彰大会，对为我区建设事业做出突出贡献的15家先进单位和奋战在一线的30名优秀工作者进行表彰奖励，激励广大干部职工学先进、赶先进，立足本职、争创一流。大会还邀请了近百名历届劳模、五一劳动奖章获得者参加表彰会，并在会后组织“各界劳模喜看xx大发展”活动，带领来自全区各条战线的优秀劳动者见证我区各大项目建设、新农村建设等的蓬勃场面，激发各界职工参与建设、服务大局的责任感和使命感，营造了劳动光荣、创造伟大的良好氛围。

以创建“工人先锋号”为主线，以“安康杯”竞赛活动为载体，动员引领更多的职工群众为实现“十二五”良好开局建功立业。目前，全区共有1957个班组、科室报名参加“工人先锋号”创建活动；有891家单位报名参加“安康杯”竞赛活动，覆盖职工7万余人。

整合工会文体活动资源，加强工会文化建设。为倡导运动理念，增强职工体质，4月16日，我区在xx举办“xx区春季职工健身长跑比赛”，130名运动员参与了比赛。上半年，总工会还发动职工踊跃参加20xx年全国“美利达”杯自行车比赛和“环球”杯业余自行车联赛、xx市职工音乐舞蹈曲艺家协会等，最大限度地满足职工不同层次的文化需求。

二、加强组织建设，全面开展及深化创“六好”基层工会活动，推进基层工会规范化建设进程。

在工会组建工作中以非公有制企业和街道、楼宇、产业联合工会建设为重点，广泛开展建会工作，形成了以联合工会带动小门店、小商户组建工会的工作思路，吸引无法独立建会的个体户建立工会。今年上半年，我区新组建工会组织168家，发展会员4694余人。女职工委员会与工会同步组建、同步批复，女会员在10人以上的企业，女职工委员会组建率达100%。新建单位同步建立经审组织比率达100％。

三、加强维权机制建设，强力推进工资集体协商，大力推行民主管理，维护职工合法权益。

上半年，区总工会按照“两个普遍”的要求，坚持“党政主导、工会力推、多方联动，共同参与”的工作原则，注重协商前的调查、协商中的指导和协商后的监督，通过宣传培训、示范带动等措施，形成了重点推进、上下联动、全面突破的良好态势，圆满完成市总工会下达的企业工资集体协商工作任务。

截止20xx年4月底，我区共签订工资专项集体合同284份，覆盖企业1717家，职工49340人。其中，独立签订204份，覆盖职工16940人；签订区域性合同79份，覆盖企业1317家，职工24558人；签订行业性合同1份，覆盖企业196家，职工7842人。

在开展企业工资集体协商工作中，我区大力推行民主管理制度，营造企业浓厚的民主氛围；健全职代会制度，确保协议的合法性；完善监督机制，强化职代会的监督检查作用，确保工资协商得到有效落实。

四、积极协助落实好保障和改善民生的各项政策措施，加大帮扶力度，强化技能培训，积极为职工排忧解难。

在元旦、春节期间实施以入户走访送慰问、医疗救助送健康活动等为主题的系列活动，为生活特别困难的职工送物资、送政策；为患大病职工送医疗救助；为有就业愿望和能力的下岗人员送培训、送岗位；为困难劳模送关怀等。20xx年双节，区总工会为困难职工送温暖近300人次，慰问物品合计10万余元。“六一”儿童节前后，全区各基层工会共慰问困难女职工子女535人，其中单亲困难女职工65人，困难女农民工112人，发放慰问品2495件，折合人民币18.226万元。

开展以提升帮扶水平，帮扶数量和质量双优，帮扶资金管理科学、使用准确、程序规范为主要内容的帮扶工作绩效建设年活动。加大帮扶资金管理使用的监督检查力度，于3月份主动接受市总经审办及区经审委员会的审计监督。对困难职工档案进了全面梳理整理，困难职工建档合格率达到100%。

强化工会就业服务体系建设。新建一批工会就业再就业基地或技能培训基地，大力开展具有针对性和实效性的职介及培训服务；加强与相关部门联合，开展好就业援助春风行动、“五一招聘”、民营企业招聘周等活动；积极探索开展“工字号”创业带动就业工程，帮助和扶持一大批下岗失业人员和农民工提高就业技能和创业本领，实现自主创业和再就业。上半年培训服务困难职工、下岗失业人员、农民工合计1360人次（含技术工人96人次），实现创业或就业256人。

维护职工分配权益。积极开展困难职工家庭收支情况、企业社会保险参保情况的调研活动，建立了全区工会系统企业职工收入分配状况定期报告制度；与劳动部门联合开展企业参加社会保险扩面活动，推动建会企业为职工及时足额缴纳社会保险，截至到6月30日，我区互助互济保险续签率达100%，新增互助互济保险1517份；积极推动《社会保险法》、《失业保险条例》、《事业单位养老保险办法》等法规的修善和贯彻落实。

五、着力加强自身建设，不断提高为职工群众服务的能力水平。

总工办工作总结篇5

20xx年xxx镇总工会在党委政府的坚强领导下，紧紧围绕总工会20xx年工作指导思想，全面完善各基层工会组织建设，提高基层工会整体工作水平，强化工会职能作用，切实维护职工合法权益，协调企业劳动关系，创建和谐企业，为全镇经济社会平稳较快发展充分发挥了桥梁纽带作用。现将工作汇报如下：

一、加强组织领导 确保工会工作顺利开展

1、加强组织领导 。镇党委、政府历年来高度重工会工作，把工会工作与党委其他工作同研究、同部署、同考核，定期听取工会工作汇报，组织人事上配齐、配强，工作上关心支持、作风上严格要求，确定有党委委员副镇长任工会主席，设专职副主席。真正形成党委领导、工会主抓、各方配合、齐抓共管的工作合力。目前镇辖区内700家基层工会组织，工会联合会10家，截至目前，全镇各工会组织健全，干部得力，工作规范，为顺利开展工会工作奠定了基础。

2、加强工会工作人员培训学习。我镇总工会非常重视工会干部业务培训，自年初会同劳保所、司法所等单位共同举办的2期企业干部培训班，参加人员数200余人，学习《劳动法》《工会法》，提高了企业工会负责人的整体素质，以开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线，落实“两个普遍”，推进构建和谐劳动关系，进一步促进企业基层工会的规范化、制度化建设，促进企业和谐稳定发展。

3、加强会费收缴。严格按照有关规定，依法收缴会费，并扎实做好会费管理和使用，确实工会经费依法足额收缴和稳定持续增长，加强与地税、财政、银行、统计等部门联系，先期就工资总额的确定、工会经费和建会筹备金的催报、催缴、企业隶属关系、工会经费地税代收的场地、人员、流程等进行了良好的沟通，全面掌握各方面的情况，有针对性的做好了工作。截止目前有五十多家企业交经费四十三万余元。

二、全面建会并加强规范化建设，充分发挥工会组织作用

1、重点建会。根据市总文件精神，我镇总工会及时召开了全体成员参加的建会工作会议，成立领导小组，工商、经委、安监所、统计站为成员，对全镇企业进行了摸底，及时掌握情况，成熟一个发展一个，争取当年建会，当年有成效。今年建会12家。

2、狠抓规范化建设。坚持从抓好基础工作入手，建立健全各项组织制度和工作制度，全镇各基层工会特别是新建工会，严格按照市总工会组织规范化要求，健全完善组织网络，达到“六有”标准：有牌子、有印章、有经费、有活动、有场所、有档案。相互参观学习、相互交流，健全档案，各种制度上墙，真正达到规范化、制度化要求。

3、发挥工会组织在创建劳动关系、和谐企业中的职能作用。镇总工会根据上级文件要求定期召开规模以上工会负责人会议，引导各企业工会组织以建立和谐、稳定劳动关系为重点，以建立劳动合同、集体合同制度及民主管理等活动的开展为平台，最大限度增加和谐因素，减少不和谐因素，促进劳动关系和谐发展，定期签订集体“劳动合同”，妇女权益保护合同，充分发挥工会组织桥梁纽带作用，镇总工会定期到基层调研，加强与基层工会联系，积极表达职工意愿和工会主张，切实保护好广大职工合法权益。签订合同30家。

4、搭建平台 引导职工建功立业。根据市总文件精神，广泛深入扎实开展“安康杯”竞赛活动，镇总工会制定了20xx年刁镇“安康杯”竞赛活动实施方案，要求各基层工会开展劳动竞赛等各种活动，充分发挥工会企业组织在创建劳动和谐企业活动中的重大作用，；我镇参加市“五一”篮球赛。通过开展活动，促进了我镇精神文明快速发展，激励了广大职工立足本职、勤奋工作、学赶先进、争创一流，形成人人为企业发展出力献策、多做贡献的良好氛围。

三、扎实工作，不断开创工会工作新局面

我镇工会工作全面完成了市总各项工作目标，取得了满意的成绩，这都离不开党委政府、市总工会领导的支持帮助，镇总工会扎实有效的工作使我镇工会组织稳定发展，但某些方面还有待于加强，一是基础建设有待于加强，特别是新建工会，由于时间短，对工会认识还不深刻，不能达到规范化、制度化要求，二是深化企业改革、强化民主管理、职工维护工作还有待于加强，我镇工商企业众多，一些中小企业，还需进一步加强对民主管理的工作认识，切实维护职工权益，三是工会干部素质有待于提高，一些中小工会企业负责人还需加强学习，提高对工会工作的认识，进一步完善工会组织各项制度，在以后的工作中我镇总工会将认真贯彻市总工会的指导思想，在镇党委政府的正确领导下，立足新起点，寻求新突破，不断开创工会工作的新局面，把基层工会建设成党委政府靠得住、企业离不开、职工信得过的群众组织而努力工作。

总工办工作总结篇6

回顾xx年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作：

一、认真做好业务企划，有效推动业务发展。

xx年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作：

一季度，为了实现09年首季，特别是首月业务开门红，我们于xx年12月11-13日在xx窑洞宾馆以xx年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于xx年12月14日，在xx窑洞宾馆隆重组织召开了xx年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累，xx年1月1日首卖日当天全市实现个险10年期保费收入574.20万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入1883.39万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。

二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险10年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国人寿xx分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍。

通过努力，我们于6月15日，以10年期保费2150.11万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年10年期过六五目标任务，在全省赢得了荣誉。

二、组织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达成。

前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围；2月份春节过后，在xx交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作；3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。

三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能

2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在xx交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其再次明确自己的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创建方案，并将各主管xx年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到277人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。

四、抓增员、有效提升销售队伍规模。

自xx年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性。2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识，以基本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了《中国人寿xx分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》，并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的激励措施，让人人都参与到标准化营销团队创建中来。按照创建方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核，以此决定获得团队达标奖励的资格，然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有138个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始，我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排，制定下发了《中国人寿xx分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》，每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况，总结分析上阶段工作，安排部署下阶段工作。截止6月30日，活动开展46天来，全市新进AMIS系统人力196人，其中有91人10年期业绩达到3000元标准以上。纵观前半年的增员工作，我们共举办了4期新人培训班，累计培训新人达到227人次，充实了销售队伍，同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员，达到了1732人，销售队伍较年初稳中有升，基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划，从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。

五、狠抓农村标准化营销服务部建设

在xx年农村营销服务部标准化建设的基础上，今年以来，结合我市实际情况，农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标，突出一个“实”字，即队伍实、业绩实。为此，我们在充分调研的基础上结合《中国人寿保险股份有限公司xx分公司农村营销服务部建设xx--xx三年规划》，制定下发了《中国人寿保险股份有限公司xx分公司xx年农村标准化营销服务部创建方案》，进一步明确了xx年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和10年期业务发展目标。为了使今年农村营销服务部建设工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国人寿xx分公司xx年农村营销服务部创建工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销服务部xx年工作情况进行了汇报，另一方面，分公司对在xx年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。宣导了xx年创建方案。同时，组织所有农村营销服务部负责人专门赴商洛进行观摩学习和经验交流。截止6月底，农村网点实有人力735人，实现期交保费收入550.15万元，其中10年期保费收入536.23万元，在全市业务发展中的占比逐步显现。

期间，我们不定期的制作农村营销服务部旬报及工作开展简报，在一定程度上起到了发展评比和信息交流的作用。

六、加强组训队伍建设，提高组训工作积极性。

（一）组织召开组训例会，发挥组训作用

根据业务发展和团队建设的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势，我们先后组织了四次组训例会，分享了组训人员的工作经验，透明了组训人员的收入情况，安排部署了每个阶段的工作。

（二）建设兼职组训队伍，促进业务发展

为了进一步调动现有主管的工作积极性，按照xx分公司兼职组训管理办法，我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班，并利用三月份一个月时间，对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核，最终确定出了第一批20名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍；同时，为了今后我市业务发展，给更多的选拔人员入选的机会，我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期，将在7月份对再对准兼职组训人员进行最后考核，壮大兼职组训队伍，更好的促进业务发展。

（三）我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期，都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训，增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材，增强现有组训人员的知识积累，满足组训人员专业知识缺乏的需要。

七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作

在四月份，为了紧跟分公司步伐，配合财务部门做好非现金收付费工作，我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作，紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国人寿xx分公司非现金收付费操作指南，并印制成册，下发给每个销售人员，对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基础。

八、常态性工作。

（一）组织代理人资格考试工作

按照保监局提出的代理人百分百持证上岗的要求，为了提高我市代理人持证率，我们组织了两次代理人资格考试。由于今年全部实行机考，大部分人员缺乏电脑知识，加之前期复习备考不充分，导致通过率不是很理想，总计过关人数91人。鉴于此，我们决定在下半年每个月组织最少二次代理人资格考试，并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试，确保年底持证率上一个新台阶。

（二）完成了个险销售部的AMIS系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员基本信息的录入工作和系统运行等日常工作。

（三）在每个阶段结束，及时进行业务数据的核实，确保了业务奖励对象工作的准确性。

（四）完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予，及时为一线服务。

（五）根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警，在第一时间将连续3个月、6个月未出单人员情况分类下发各单位，要求利用晨会时间进行追踪，张榜公布，个险部进行追踪。同时，制作温馨提示卡，不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单，有效提升了销售人员举绩率。