银行半年工作总结通用7篇(银行半年绩效精华: 7篇总结)
银行半年工作总结,是每个金融从业者必不可少的一项任务。在这7篇通用总结中,我们将深入探讨银行业务的方方面面,从客户服务到风险管理,为您呈现全面的半年工作回顾。无论您是银行员工还是管理者,这些总结都将为您提供宝贵的经验和洞察力,助力未来更好的职业发展。
银行半年工作总结篇1
今年上半年的银行安保工作如同往常一般没有出现什么大的问题,但是考虑到要为以后的安保工作做好相应的规划的因素,或许也是为了让身为银行保安的自己能够在银行以后的发展中一同披荆斩棘,不然的话如何能够在日益发展的社会之中以银行保安的身份一直生存下去呢?有些时候尽管已经完成过的工作也需要反复检查才能够确保其安全性与保密性,这也正是我对上半年银行保安工作不断进行总结与反思的原因。
首先是银行的秩序维护方面我是做的比较及时的,尽管说上半年发生过几起因为对银行业务不熟悉而导致的争吵事件,一方面是由于银行柜员对于业务办理的相关解释不能够令客户感到满意,另外一方面某些客户不能够有效地控制住自己的情绪也是导致争吵爆发的源泉之一,但是在我的及时制止以及调解之下还是完成了对这类事件的处理工作,我为了防止此类事故的出现还和其他同事采取了分区巡逻的方法来进行工作,最为重要的是作为银行保安不能够仅仅只是在门口附近进行徘徊。
其次则是上半年组织的一次针对银行安保人员的培训工作圆满完成,当时主要是针对银行消防安全工作进行的一次培训与演习,如何及时有效地扑灭火源以及疏散人群都是银行保安应该要去做的相关工作,不过上半年中旬银行更新了一批消防设备使得我的在安保工作中增添了一些底气。不过我觉得作为一名银行保安来说还是应该要具备一定的安全知识才能够帮助银行提升相应的安保等级,最为重要的还是应该要在客户在门口徘徊的.时候了解到对方是否有什么需要帮助的地方。
最后一点则是协助相关人员进行运钞车的保护工作,说实话由于自己担任银行保安的时间并不是很长的缘故导致自己这还是第一次参与到这类工作中来,尽管说像我这类只负责现场安保工作的成员只是在远处进行观望而已,但是当时负责安保工作的自己的确一股自豪与使命感油然而生。不过尽管如此还是在上半年的安保工作中出现了一部分的问题需要进行解决,最严重的问题则是银行内部的自动取款机出现了损坏,不过所幸的是我们通过银行内部的监控找到了造成这起事故的人员。
当我在银行保安这个工作岗位上面工作久了以后便能够体会到那种守护的责任感,我相信自己在下半年的安保工作中也会时刻牢记身为银行工作者的使命,不过我更希望的还是自己能够在以后的工作中不断提升安保方面的能力。
银行半年工作总结篇2
当上半年银行工作结束的时候着实令我得到了不少的锻炼,无论是业务的办理还是与客户的交流都是我日常工作中的一部分,虽然只是基础性的工作却也要将其做好才能够支撑银行的运营与发展,作为柜员之一让我明白银行领导安排的任务是多么重要,所以我从不敢松懈对自身的要求并认真完成了上半年的银行工作,现如今我也应该根据情况总结好上半年完成的银行工作。
由于银行在上半年开展过些许活动的缘故导致我加强了宣传工作的.力度,主要是希望能有更多客户前往银行办理业务从而得到更好的发展,但实际上想要做好宣传工作需要全体柜员的努力并加强这方面的力度才行,除了在个人朋友圈转发银行活动的消息以外还尝试拓展了新的宣传渠道,毕竟在业务办理方面若是始终没有新客户的话则是难以得到发展的,另外我在做好柜员工作的同时也积极向同事请教业务办理方面的问题,至少通过这种交流能够让我发现自己是否在银行工作中存在做得不够好的地方。
办理好银行结账与对账方面的业务并做好相应的登记,对我来说上半年工作的完成既是考验也是令自身能力得以提升的机遇,再加上银行领导也组织过几次技能培训从而让我比较珍惜这方面的机会,尤其是业务知识方面不太了解的地方都通过上半年的努力进行了巩固,而且作为银行柜员有时也需要和部分企业的会计部门进行往来业务的办理,现金的调剂和领用也会事先进行登记并帮助客户办理好这方面的业务,虽然有时也会出现些许疏忽却也在认真负责态度下进行了改善。
对办理好的业务记录进行资料备份并打印相应的凭证,尤其是营业用的现金保管与登记都能够按照领导的指示进行办理,除此之外也会登记重要的空白凭证并进行保管,在结束当天工作的同时也会核对好库存的先进并做好这方面的结算,由于领导也会进行监督的缘故自然不能够因为自身的疏忽导致工作出现差错,进行交接班的同时也会和同事办理好手续并将资料转交给银行领导,至于重要的印章则是进行严格保管以免出现遗失的状况。
对我来说完成上半年的银行柜员工作也是不断努力的成果,正因为明白职责的重要性才能够秉承严谨的态度对待银行工作,而且我也明白现阶段的自己需要加强工作的力度才不会出现失误,所以我会在银行工作中更加严格地要求自己并获得领导的认可。
银行半年工作总结篇3
转眼间,我进入xx银行工作已经x年了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过去的xx年,我对工作进行了以下总结。
一、珍惜机会
态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的`价值。
二、追求进步
通过对以往缺点的改正,不断完善自身。我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款xxx元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款xxx元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。
三、获得成长
逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。在正式接手了xx分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到很晚是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。
今天的xx银行欣欣向荣,作为xx银行的一员,我感到无比自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方面的业务素质技能,适应农商行的发展需要,踏实进取,克服不足,把工作推上新的台阶。
银行半年工作总结篇4
我在银行已经工作了大概x个多月的时间了,这段时间由于我还是新人的缘故,因此并没有从事柜员方面的工作,也是因为不想因为自己的'业务知识不熟练从而误导其他人,因此今年上半年我主要是从事一个类似于银行大堂经理助理一类的职务,其实最主要的还是跟着大堂经理多学、多看,这样我才能够有着一个质的成长,以下便是我上半年的工作总结。
一、上半年的工作内容
我在上半年主要是跟着大堂经理一起学习各种业务的讲解以及办理情况,其实除了我以外还有两个员工也在跟着学习,只不过后来他们都申请调去了其他的部门,只有我在自信不足的情况下想要将自身的理论知识学得更扎实一些,实际上经理对我勤于学习的态度还是比较满意的。
当我看见有客户进入银行想要办理业务的时候,我会起到一个向导的作用,告诉他们一些银行业务的知识,如果有什么不明白的地方我会逐字逐句地向他们解释,然后他们便能在最短的时间内办理好自己的业务,也相当于为他们节省了许多的时间,不过遇上自己解决不了的问题我还是会不得不麻烦经理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服务态度比较好,再加上为了更好地为附近的居民解释银行的业务知识,我还特地学习了当地的一些方言,只不过因为工作需求的缘故,因此大多数的时间还是使用普通话,主要还是本着为客户办理业务节约一些时间,另外在来我行办理业务的客户比较多的时候,我也会协助安保人员维护好现场的秩序,最后我因为表现良好成为了银行优秀员工的预备成员,正式的优秀员工称号大概要到下半年才会最终评定出来。
三、上半年工作中的不足
其实我是属于那种理论尚可、实践不足的人,也就是说我平时的学习态度是比较好的,但是实际上在为人讲解的过程中声音比较小,一旦人比较多的时候我甚至会感到有些慌乱,实际上我觉得自己这样的缺陷如果不能够尽快改正的话,很有可能会影响到自己以后的职业发展,而且我觉得自己最近在工作方面的确懈怠了不少,应该要重点注意这些方面的问题了。
我觉得自己在做好上半年工作总结之余还应该要提前制定好下半年的工作计划,至少在以后的工作之中我应该要将自身的步伐迈大一些,不要总是在工作中畏手畏脚的,而且遇上情绪不耐烦的客户的话很容易在对方心中留下一个不好的印象,不过我目前扎实的'学习态度还是应该要继续保持下去的。
1、强化制度建设,规范管理,防范会计风险。
会计工作是信用社一项基础性工作,肩负着核算业务、反映经营成果、预测业务发展前景,参加信用社经营决策的重要职责。会计工作的好坏,直接影响信用社的信誉和地位,关系到信用社的生存发展。为此要加大会计内控制度建设,从严治社,化险增效。
(一)要坚持不懈抓好会计规范化管理。从整体上改变会计基础工作状况,对未实现会计达标的信用社要重点检查辅导,严格标准验收,促其达标;对已达标的信用社要定期坚持检查保证质量。力争xx年信用社会计工作达标100%,+个信用社达标升二级,升级面达30%以上。
(二)整章建制,完善内控制度。针对辖区信用社会计的情况,进一步修改《信用社财务管理办法》、《电子联行和微机业务操作规程》等,制定出一套具有自身特点、便于信用社会计操作执行的内部管理制度规范体系,进一步规范财会人员的行为,将各种会计风险控制在规定的范围之内,达到查错防弊、堵塞漏洞、消除隐患,保证业务稳健运行目的。
(三)确立激励机制,全面提高会计工作质量。一是设立会计风险抵押金。每个会计员交500元作为保证金,实行错帐自赔;二是加大对会计工作质量考核力度,对检查发现不合规会计凭证,每张扣工资0。1元,记帐不合规的每笔扣0.2元,计息差错的按差错金额退赔补收入帐;三是开展会计工作评比,奖优罚劣,对会计工作成绩显著,安全无事故的会计颁发荣誉证书,给予表扬,对会计工作质量差的会计员通报批评,并进行经济处罚。
2、重管理、抓落实、巧理财、创效益。
20xx年利润计划目标,确定社社盈余,盈余面达%,盈利额x万元。综合费用额压缩到%。财务管理的主题应是加强核算,增收节支,支持业务的发展与创新,进一步提高经济效益。我们将以加快财会管理创新为动力,找准财会工作改革和突破口,实行积极有效财务措施。
(一)强化成本管理,严格控制费用支出。对信用社实行综合的费用率、费用限额“双轨制”管理办法。以收定支“总额控制、单项包干、节约留用、超支自负”。一是以收入为基数,测算确定各社的应控费用额;并对存款、收息任务完成好的信用社奖励费用。二是实行重大费用请示报告制度,信用社凡开支1000元以上的,无论什么性质,事先写出请示报告,审批后方可入帐。三是坚持财务开支公开制,每月向职工张榜公布财务开支明细帐,增加透明度。接受群众监督,把住财务支出的关键性闸门,节支增效。
(二)大力盘活信贷资金,积极收回到逾期贷款,努力提高贷款收息率。实行工效工资,切实落实“以包贷、包收、包管理、包效益”内部信贷岗位责任制,增加信贷人员的工作责任心,采取灵活多样的办法,积极清收贷款应收利息,防止人情收息,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。创造一个新颖生动的效益工作局面,贷款收息额力争达到万元,贷款收息率力争超7%。
(三)立足增加存款总量,着力调整负债结构。加大对低息存款的考核力度,积极组织低成本存款,降低存款付息率,资金成本要比上年降低0。4个百分点。
银行半年工作总结篇5
20xx年是我负责工作的第x年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成上半年工作任务,现将履职情况汇报如下:
一、强化服务意识,优质高效为一线服务
作为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。
二、强化风险意识,防范和化解金融风险
重点学习了《三、强化营销意识,积极为客户服务
20xx年上半年是转型的'半年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务。
四、强化队伍意识,提高条线人员综合能力
一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。
五、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,把工作做得更好。
银行半年工作总结篇6
这半年来,我的变化非常大,感觉自己在银行柜员的工作上有了明显的提升。我愿意做好这方面的工作,现在也在一点一点积累经验,做好这份工作并不容易。希望得到上级的认可,有些事情还是要认真去做。在银行出纳部门工作也很好的证明了我的能力。我也很感激能在这样的环境下做得更好。我清楚地意识到,有些事情还是要落实好。我非常重视我的工作。上半年我一直在认真思考这些事情。渴望得到一个好的发展,在工作中执行相关规定,提高业务水平,提升银行柜员的业绩。这是我一直坚持的。
根据我这半年的经历,真的让我觉得自己成长了一大步。上半年也跑了不少业务,在这样的环境下确实进步了不少。我需要保持这种状态,真的感觉压力越来越大。现在我渴望不断进步。上半年跑了不少业务,真的感觉自己在业务上更加努力了。我觉得作为一个银行柜员,应该有这种精神。这半年来,我积累了一定数量的客户,感觉真的很好。同时也相对容易。我会让自己继续,做好。只有这样我才能积累更多的经验。我经常用自己最大的能力去推广产品,不说自己能做的多好,至少给自己一个满意的交代。
上半年确实积累了一定的知识,在这方面真的感觉很不错。希望能得到大家的认可。在这方面,我认为我仍然需要得到锻炼。来到银行的柜员部时间不长,但是在这里认识了很多同事,他们给了我很大的帮助,让我感觉很舒服,感觉很好。也希望自己在部门能更认真的工作,自己的本职工作也要做好。有些事情要积极主动,我会继续这样做。我可以让自己慢慢习惯这些东西。虽然上半年就要过去了,但我在这期间的所有经历都很好,这是一次宝贵的.工作经历,也是对我能力的最好证明。可能现在这种感觉不会很明显,但是以后我会慢慢改善的。
针对今年上半年以来经济金融环境的不确定性,本行紧紧围绕“转型、发展、质量、效益”这条主线,认真贯彻落实省市行长会议精神,着力推进“七大行”建设,正确处理宏观调控与自身发展、总量与结构、数量与质量的关系,加强风险控制和业务创新,继续保持良好的业务发展态势。
一、主要任务完成情况:
1.各项人民币存款余额xx亿元,比年初增加xx亿元,其中四家银行增加,占xx%。其中对公和储蓄存款xx万元和万元余额较年初分别增加xx万元和万元,四行增加额占比xx%和xx%。
2.人民币贷款余额xx万元,增加xx万元,占同行业四家银行的xx%。
3.实现拨备前利润xxx万元,拨备后利润xxx万元,净利润xxx万元。
4.中间业务收入xx万元。
5.不良贷款率为x%,比年初下降x个百分点。
6.完成国际结算xx万美元,结售汇xx万美元,同比分别增加万美元和万美元。
7.实现“三无目标”。
8.精神文明建设取得新进展。
二、主要工作做法及效果:
(1)明确负债业务的市场定位,谨慎把握资本市场的变化。
随着金融竞争加剧,存款分流压力增大,及时调整市场策略。通过注入“理念驱动、机制驱动、营销驱动”等多项措施,强化营销力度,提升服务水平。所有存款都在持续增长。
1.大力实施客户发展战略,认真调整客户和负债结构,努力做大做强做优对公存款业务。一是抓住重点,督促机构低成本存款快速增长。年初,融资成本低、流动性强的对公存款工作被放在突出位置。我们科学分析全行及区域优质客户群体结构,细化客户层次,聚焦政府机构客户、同业、企业集团客户等高端客户,加强高层公关,采取了抓龙头、稳内外竞争、抓大促重的对公存款策略。同时,注重对金融、供电、烟草等重点精品客户的精细化服务和关系维护。截至6月末,仅xx、xx、xx等重点大户新增存款xx亿元,占全行对公存款增量的x%。二是优化结构,有效控制债务成本。谨慎拓展活期存款来源,将职能部门和重点客户的活期低息负债市场化。通过精心营销结构性存款等理财产品,对中长期存款进行分流和转化,有效遏制存款定期化趋势。第三,加强市场分析,关注大额存款人和出借人的资金信息收集,及时掌握资金进出动向,实行项目资金行内流动。同时,紧盯资金环节,帮助客户尽快将客户流入的资金汇出,千方百计延缓和减少流出资金的回笼。四是做好xx、xx、xx、xx、xx等企事业单位年金业务的联络工作。五是争夺市场新客户资源。截至今年6月底,该行共新开企业账户xxx个,账户余额xx亿元,日均存款xx亿元。
2.努力节约,节约“两早两快”。即早动员、早行动、快安排、快落实,早召开全行旺季动员大会,让大家早吃定心丸,安排好争取存款准备金的措施,确保各项措施落实到位。
一是制定旺季工作计划,开展旺季单项竞赛活动,层层签订旺季目标责任书,加强对营销人员和网点负责人的考核,在全面分析客户资源的基础上,强化压力和动力,促进全行责任感、发展潜力和执行力的不断提升,充分发挥全行整体营销力度,形成“上下联动、各负其责、齐心协力”的局面。
二是对50万元到100万元以上的客户实行名单制,挨家挨户跟进,全行共获得x亿元奖金。
三是完善绩效考核传导政策,将考核的共性要求与部门、网点的特点和发展定位相结合,强化机制推动,充分激发各方业务活力,促进经营战略调整的一致性和连续性。旺季时多次刷新建行以来增加准备金的纪录,获得建行的循环奖。
第四,打造优质个贷业务,并以此为引擎不断延伸营销链条,做强个人信贷市场,培育潜在优质客户,每笔贷款至少为客户带来两款个人产品,对个人信贷业务和其他金融产品实行“打包营销”和“捆绑销售”,培养和提高客户对工行的依赖和忠诚度。全行个贷余额xx亿元,当年新增个贷x亿元。系统中的增量第一。
第五,狠抓传统项目和大客户的强势营销。依托统一的数据分析平台和pbms系统,挖掘目标客户,用心营销。全行严密监控大额存款提取情况,千方百计留住和控制,最大限度减少存量损失。谨慎挽留大额汇款客户,尽量把他们的存款留在银行。推广留学贷款、境外资信证明、贷款证明等业务。及时,并销售消息灵通快线xxx万元,柜台营销代理保险xx1万元,销售基金和理财产品xx1万元。设立贵宾理财中心,设立代理业务柜台和黄金账户柜台,分流小企业,开通中高端客户绿色通道,对工薪家庭实行低额高量收费,加强对柜面服务的考核和指导,有效分流小企业,提高网点服务效率。
(2)抓住资产业务,深度挖潜,适度均衡增加信贷投放。
应对从紧货币政策、汇率升值、国家同业竞争进一步加剧带来的转型升级“困难期”和“阵痛期”,要及时分析形势,认真落实政策。银企同舟共济,齐心协力,化困难为机遇,牢牢把握业务发展的主动权。贷款增量在四大商业银行中排名第一。
1.多渠道抢占市场份额。年初制定计划,争取省市分行的信贷规模。到6月末,新增信贷规模已占全市系统规模的1/4。贷款要优中选优,重点关注产业政策导向明确、发展前景好、贷款回报高的公司客户贷款和低风险、高附加值的个人客户贷款。截至6月末,该行aaxx(含小aaa,aa级)及以上客户贷款余额为xx亿元(不含资产转让xx亿元),较年初增加xxx亿元,占公司贷款余额的xx%。全行拓展各类贷款客户,新增各类融资xxx万元,其中贷款xxx万元,银行票据、保函等表外融资xxx万元。同时,我们加大业务创新,拓展信贷渠道。通过行内银团增加贷款x亿元,实施资产证券化xx万元。仅上述两项实际新增贷款就达xxx亿元。它还通过票据形式改变了信贷规模的不足,票据融资增加到xx亿元。
2.全力支持小企业发展。年初,按照“一条主线、三个重点”,在客户信用评级、信贷管理、贷款审批权限、业务流程再造、贷后管理要求等环节进行了相应改革。、以及未进入市一级的企业、年轻企业、纳税500万元以上企业、自营进出口额100万美元以上企业纳入市场拓展定位目标,选择一批综合贡献大、风险低的小企业进行重点扶持和锁定。全行拓展各类小企业贷款客户xx万元,小企业贷款余额xx万元,比年初增加xx万元,同期置换和收回贷款xx万元。
3.信用风险的三维防范。结合行业信贷政策,突出定量分析,坚持财务因素和非财务因素并重的原则,衡量借款企业的信用风险,确定企业的生命周期,挖掘新客户,提升客户群体的价值和活力以及银行的市场演化潜力。一是提出了风险防范和衔接替代方案,进一步提高了小企业的有效性和担保潜力,增强了小企业的风险防范和衔接潜力。
我在公司部门已经半年了。在这半年的奋斗中,我不仅学到了很多业务知识,也学到了很多与客户沟通的方法。和去年年底刚进公司部门时相比,发生了很多变化。当时觉得自己还是个乳臭未干的人,急躁冲动,很多时候不懂得对事情做一个全面的考虑。而且经常因为个人原因而忽略了工作进度,比较个人主义。现在知道工作更多的是责任,如果自己做错了,往往会影响集体的整体计划。现在回顾过去六个月所做的工作:
1.年底刚进公司部的时候,每天都在进行电话营销,成功营销了两个新客户,分别是广东医药股份有限公司和广州医药股份有限公司,到目前为止,我行xxPharmaceutical的贸易融资余额已经达到xx1万多,日均余额126万。另外,公司在xx年10月份抵押了902万的房子给我行,预计年底会陆续提取900万。xx医药行业已经给了批文(贷款和银行承诺的总金额是292万),但是因为其他银行的信贷条件比我行好,而且考虑到客户是中小企业,存在一定的信贷风险,我们最终没有和这家公司进行贷款业务。
2.20xx 20xx年上半年成功营销广东x药业有限公司从事贸易融资业务。截至目前,贸易融资余额已达xx亿,日均余额xxx亿。
3.20xx 20xx年上半年开始维护股票客户——x新特药业股份有限公司,成功营销公司增加额度至xx10000元,并开通电子汇票。截止目前,贷款余额2400万元,银行承诺余额xx10000元。与上年末相比,票据贴现贷款余额增加xx万元,银行承诺余额增加xx万元,票据贴现余额为xx万元。共收取票据融资服务费和企业服务费xx万元。贷方余额对如下:
4.今年上半年协助xxx维护现有客户:xxx等。,包括为企业发放贷款、签发银行承兑汇票、票据贴现、积累理财业务等。,以及物业查册、业务资料归档、授标后报告等一系列授标后工作。今年上半年,我们协助拜访了新客户,如广东xx制药有限公司、xxx和xx食品集团。广药的信贷报告已经写好了,但是由于与该客户的谈判,信贷计划还没有上报。
5.20xx 20xx年的前十天,我们协助xxx成功营销了一个新客户,广州xx医药有限公司,截至目前,我公司贸易融资余额xx10000元,票据贴现余额xx10000元,存款日280000元。
这半年来,我对自己的成绩总体上还是不太满意,主要是新客户数量太少,
银行半年工作总结篇7
20xx年已经过去半年年,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就半年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户
作为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《xx银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的'服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
二、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务
xx年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
三、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后,半年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在下半年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。