公共危机管理心得体会6篇(危机管理：6篇心得，助你成为卓越文辑)

公共危机管理是现代社会中不可忽视的重要领域，对于政府、企业和组织来说，如何有效应对和管理公共危机至关重要。本文将分享六篇关于公共危机管理的心得体会，涵盖了危机预警、危机应对、危机传播等方面的经验和教训，希望能为读者提供有益的参考和启示。

公共危机管理心得体会篇1

宽容就是人与人之间相处时能充分的理解他人、体谅他人，拥有宽阔的胸怀。同学们生活在一起，产生一点摩擦是正常的`。在平时生活中，应该学会说：“对不起”。你可别小看这三个字，它的作用可大了，在处理同学关系时有着出奇的效果。但是矛盾发生后，应该学会忍、包容、体谅他人，不能斤斤计较，应该让矛盾迅速化解，也就是人们常说的：“退一步海阔天空”。所以，我们应该学会友善待人，使自己的周围充满欢乐。

其次，学会正确处理同学间欺凌现象。宽容友善不是无原则的饶恕和纵容，当你发现别人或自己受到欺凌时，应该及时寻求家长、老师甚至警察的帮助，用正确的方式处理同学间的矛盾和冲突，把校园欺凌化作校园和谐相处，让友善的微笑常挂你的脸上，做一个合格的盘中人！

同学们，文明和秩序是任何一个社会，任何一个学校所必不可少的。让我们大家一起共同努力建设书香校园、阳光校园，做一个讲文明、守纪律的宽容友善之人，共建我们友善和谐的校园！

基于未成年人的特殊性，校园欺凌行为的预防应该从更长远着手，推行规则教育。多年来，与知识教育相比，我们的规则教育严重缺失。虽然有中小学生守则、中小学生日常行为规范等，但内容相对简单，宣示性的内容较多，且缺乏对各种情形后果模式的设定。除此之外，在学校中，越来越多的老师“不敢”轻易批评学生，“不敢”指出学生在行为规则上的错误。而规则意识正是在不断矫正错误的过程中被强化的，没有批评和惩戒的教育不是完整的.教育。对一些家长来说，也需要改变对学习成绩的过分强调，提高对子女规则教育的重视，不能把这一责任全部推到学校。总之，应该通过建立一套行为规则及其教育体系，激励家庭、学校和社会承担应有的教育责任。

未成年人的心智具有很强的可塑性，教育部门需要制定一个内容详尽而具体，且含有相应后果模式的行为规范，让学生养成底线意识，告诉他们哪些行为是同学、老师、学校和社会不能接受的，以及这些行为可能产生的后果。在这方面，我们可以借鉴国外一些成熟的经验，比如有的国家对幼儿园至5年级学生，以及5年级至12年级的学生，分别设定了60类和62类禁止性的行为，其规定极其详尽，包括推碰他人、投掷物品、向他人吐唾沫，等等。同时，每条规范都设定了学校的多种指导干预措施，以及可以适用的处分，比如学校教学员工予以告诫、逐出课堂、勒令停止、开除，等等。

由于校园欺凌事件涉及较多学生，在案件的处理上，学校应该占主导，同时应该赋予学校一定的惩戒学生的权力。在目前的九年制义务教育框架下，对一般的校园欺凌行为，有必要找到一些合适的、有效的惩戒与教育相结合的措施，让学生更有规则意识、校园更安全。

公共危机管理心得体会篇2

今天有幸听了马主任的讲座《关于幼儿午睡安全管理》，马主任给我们讲了关于幼儿午睡安全管理的一些基本常识及幼儿午睡猝死、出走的案例，当讲到这些的时候，整个会场的气氛显得更安静、更沉重了，孩子就是家里的一切，孩子的生命安全应该放在第一位。

特别是我们保育老师对于孩子的午睡安全有主要的职责，通过马主任的讲座，我更明白了自己对孩子的安全，有很大的责任，特别是午睡期间，午睡期间只有我一个人照看孩子，因此，我必须提起十二的.精神，为了孩子们有更好的睡眠质量，更好的入睡，午饭时，孩子吃饱就可以，不让孩子吃到撑，上床之前，陈老师会带孩子们去散散步，或者安静的阅读、听故事等。

上床之前摸摸孩子的额头，孩子们睡觉时喜欢趴着睡，也许趴着睡对孩子来说，更有安全感，但是这样也存在着安全隐患，所以，一发现有孩子趴着睡，我会提醒孩子，纠正孩子的睡姿。有个别孩子因为在家没有养成午睡的习惯，所以比较难以入睡，对于难以入睡的孩子，我更多的鼓励她们闭眼睛，午睡起床后，我会检查孩子的体温，我来到我们班快三个月了，午睡起床发现低烧的有两个。

我希望接下来的日子，再没有这样的情况发生。通过本次培训，我也体会到一个幼儿园教师责任的重大，不仅要教育好孩子，还要照顾好孩子。

我是一个新教师，深知，我在教育和保育方面的工作做得还不够好，需要跟老前辈们好好学习，吸取经验，把工作做到最好。我的心愿是孩子们每天都能高高兴兴来幼儿园，开开心心回家。

公共危机管理心得体会篇3

在全国开展消防安全宣传周活动，我认真学习了火灾事故发生的经验教训，我对消防安全有了更深入的认识和了解。通过学习，对消防安全工作有了更深的体会。

火灾的发生是现实生活中最常见、最突出，甚至具有天然性的灾害，其危害，直接影响到人的生命和财产，对一个家庭来说是十分严重的，而且是危害人的。火灾发生时，我们要提高警惕，认真对待每一个突发事件，防患于未然。

火灾的发生，不仅仅是在火灾中，还包括在火灾中和火灾后逃生的过程。在火灾中，有些人不能自救，有些人要求救助，必须要有冷静的自救方式，以利于唤起人们对火灾本质性的防范意识，及时发现和消除火灾隐患，防止危及生命的事故发生。火灾中，有些人就是因为没有注意防止火灾发生时，发生了火灾，造成了财产损失，给家庭幸福，给和人民生命财产安全造成了损失，而引起了火灾。

在发生火灾时，我们要冷静地呼喊大人们的话；火灾的发生，不仅仅来自于被野外烧毁、被火烧坏，还有来自于各种各样的火灾，来自于一些无意间的火灾事故，来自于生活不注意而酿成的火灾，来自于火灾后逃生的经验与教训。火灾发生的时间有很多。它不是消防安全知识的漏洞，而是由于起火时过于严肃和玩笑，引起的`火灾发生。在火灾发生时，要学会正确地报警和扑灭火灾的方法。

火灾发生后，如果人人都不在身边，就会发生一场火灾。如果人人都不会，就不会发生这场火灾，相反，如果人人都会做，那么那么就不会发生这么多的火灾。火灾的发生是为了自己，他不仅仅是一种损失，而且也是一种危害生命的行为。所以我们要学会火灾中的一些自救，才能保证生命的安全。

消防安全，我们要学习，我们要提高安全意识，认真学习火灾的危害性。我们要学习火灾中同学之间的相互帮助的精神。

公共危机管理心得体会篇4

自国务院办公厅于20xx年10月25日颁发{国办发〔20xx〕101号《突发事件应急预案管理办法》｝以来，编写、演练、完善应急处置预案已成为电厂生产人员每年的必修课。每年，各单位都会组织各生产部门及生产班组人员进行不同形式、不同内容的演练，也确实提升了人员的意识，取得了一定的效果。但是，通过这几天连续的学习，崔艳老师的《领导者公共表达与形象建构》，闪淳昌老师的《以人为本安全发展》和《公共安全与突发事件应对》以及钟开斌老师的《突发事件应急处置》、《突发事件舆论引导》，认识到我们以前的眼界还不够宽阔，知识存在片面性，应急演练存在有明显的不足和漏洞，缺少了对外信息和引导舆论的意识和对外人员的技能练习，对外联系汇报不充分、不全面，需要进行针对性的练习和指导。

近年来，我国的重特大事故总量虽然逐年减少，但各类典型的重特大事故还是时有发生，因为事故处置不当、应对不当、舆论引导不当而引起社会重大负面效应的事件更应该引起我们的重视。“11·22”青岛输油管道爆炸事故，就是因为人员责任的不落实，应急处置预案的不完善，应急汇报、处置机制的'不到位，导致一起漏油事件演变成了一起特别重大责任事故，故造成了62人死亡、136人受伤，直接经济损失7。 5亿元。教训非常惨痛，发人深思的同时，我们也应该反过头来想想我们自己的预案是不是合理、完善？是不是经得起事故的检验？能不能真正的起到处置事故的作用？

孟津电厂的集控室内放了91个专项应急预案和1个综合应急预案，平时都是束置高阁，没有几个人会去关注和了解，每年也只有在演练的时候才会拿出来，而且也只有那么几个预案能被真正的练习和修编，其他的则没有几个人去关注、去演练、去修编，情况实在不容乐观。“安全生产、预防为主”，应急处置预案的修编、完善与演练是我们能处理好事故的基础，每一个应急预案我们都应该进行全面的风险分析和精心的演练，认真总结发现的问题，提出改进措施，并及时的对预案进行修订和完善。在发生较大的安全生产事件时，要立足自身岗位，履行岗位职责，本着“早发现、早报告、早研判、早处理、早解决”的要求，以“时间第一、现场第一、效果第一”原则，认真执行应急处置预案，对外要主动通报，说事实、讲道理，不欺瞒、不掩盖，能正确的引导舆论，占领住“三个地带”。

“天下之患，最不可为者，名为治平无事，而其实有不测之忧。”日常中，对于安全生产我们应该坚守红线，健全安全生产管理体系，明确岗位职责，落实安全生产责任制，做好日常的应急预案的修编与演练，夯实日常安全管理的基础，以如履薄冰、如临深渊的态度做好安全生产工作。

公共危机管理心得体会篇5

一节课有四十五分钟，在课堂的进行过程中，学生的情绪或者其他因素可能会导致各种各样的课堂突发事件产生。其实作为实习生，我挺怕课堂突发事件的，但是我确实遇到了。

在一节课上，我的一个学生突然趴在桌子上哭了，这是一名女生，平时性格比较活泼，我先看了一下她周围的学生，他们在悄声说话，但是是一副茫无所知的样子，于是我判断不是周围的学生欺侮她。于是我先暂停了讲课，让其他学生自己思考整理一下刚刚讲过的内容。

我轻轻地走到那个女生旁边，轻声问她：“哪里不舒服吗？还是心情不太好？如果身体不舒服的话，我们要及时去治疗，如果心情不好的话，你可以先回宿舍休息一下（那个女生住宿），课后我们可以谈谈。如果有困难，老师会帮助你的。”那个女生听了我的话，擦干眼泪抬起头，我跟她说“能坚持听课吗？身体是革命的本钱。”她肯定的点了点头。于是我继续上课。下课后，她跟着我到办公室，我跟她谈了之后知道原来是最近学习函数这一块，她有点困难，然后又知道这部分知识点很重要，可是对学习内容越听越听不懂，越不懂越着急，所以一下子控制不住，急哭了。

听了她说的，我让她在每天晚自习之前的十五分钟时间，如果当天有没听懂的.内容就来办公室找我，并且针对性的给她圈了不同类型的比较基础的题目，巩固一下新知识，加深理解。通过一段时间的辅导之后，她能够跟上课堂内容，也重新看到了课堂上讲课她会心的笑容了，我也很开心。

我认为这件课堂突发事情我处理的还不错，虽然会耽误一点课堂时间，大约需要两三分钟，对课堂也不是一点影响也没有，但是我认为这也是教师应该做的做法，真心去关爱学生，让她本人以及其他学生感受到一次爱心教育。

处理课堂突发情况其实是一门艺术，在处理课堂突发事件时，教师首先要保护当事人的尊严，不能使突发情况损害学生的身心健康。比如两个学生在课堂上发生口角，先缓和气氛，再处理。比如课堂上有学生走神，可以通过敲黑板，或者讲一个有趣的话题来吸引学生注意力。这种灵活多变的教学技术是厚积薄发的效果。比较幸运，我抓住了这次事件契机，把它转化成了构建和谐师生关系，激发学生兴趣的催化剂。

公共危机管理心得体会篇6

本来是辞旧迎新的好日子，结果却发生这样一个惨剧，真是令人心塞。

听说事故中，最小的遇难者是姓毛的12岁男孩，其母听到消息后情绪失控，对于这一种，我真不知道是该同情还是怒其不争，一个母亲，怎么可以带自己的孩子去那么拥挤的地方呢?就算不是踩踏，也要防孩子走失啊。

可能是家庭教育的关系，我从小，父母就不让我去人多的地方，他们说人多的地方容易出事，大学是在广州读的，广州的上下九、北京路非常多人，我妈每次在节前都要给我打电话，耳提面命地说不准去那种地方，要买东西，也等节日过后，人潮没那么多再去。

在这样的教育环境之下，我节日当天从来不喜欢出门，因为公交地铁到处都是人，开车也到处塞车，所以还不如在家里跟家人做几围好菜，陪父母打打麻将，等第二天人少了，才会想着逛逛街什么的，像这种跨年活动，恕我没见过世面，真的一次都没有参加过，不是不想去，而是想到跨年是在半夜十二点，很多不好的事情都是在半夜发生的`，就算自己好运撞不上，但是夜路走多了，总能遇到鬼的。

每年看节日人挤人的图片，上海外滩和故宫、长城总能上榜，那乌黑黑的人头，跟蚂蚁堆一样，看得人起鸡皮疙瘩，为什么大家就那么喜欢挤堆?那么多人，不说KB分子喜欢挑这种情况下手，就是哪个调皮的小孩随便扔个炮仗也能搞死很多人啊。死了那么多人，上海市政府肯定是要人负责任，28年前上海发生踩踏，死了66人，也就是在外滩那附近，时任上海市长辞职了，这回，应该也是差不多的。可是，找个当官的顶罪，对于遇难者家属来说有用吗?开除个市长、区长什么的，他们的亲人能够回来吗?

这种场合，就算是政府的防预措施做得再好，它还是有巨大的安全隐患的，最好的防预就是不去这种人多的场合，特别是那些带孩子的家长，今天逛论坛，居然听到有人说在重庆解放碑新年倒数现场看到个孕妇也在，我的天，现在的孩子是不是生活在太平盛世，真的以为自己是宇宙的中心，所有妖魔鬼怪都要离他们十步之外啊?