社会实践个人小结7篇(社会实践：七篇个人心得 )

本专栏旨在分享社会实践的丰富经历与感悟，为读者呈现七篇个人小结。这篇文章将深入探讨各类社会实践项目，反映个人成长与体验，或许能激发您的灵感，与我们一同探讨社会实践的重要意义。

社会实践个人小结篇1

在我走的时候，老人们都过来送我，说下次一定要再来看他们，我点点头。然后跟老人们打招呼后便告别了那个生我养我的地方。

这次社会实践，让我对空巢老人这些相对于我们的弱势群体有了更多的了解，他们需要社会对他们的更多的照顾，他们曾经都为社会做出过贡献，都有年轻辉煌的时候，现在虽然年纪大了，却不应该受到社会的排挤，也应该有自己的地位，更应该受到人们的尊敬。这回走访老人，让我也看到了老人们的活力，虽然年岁已高，但却活力依旧。他们都乐观开朗，没有子女在身边的照顾，却能交到更多老年朋友，拥有更多的共同语言。他们并不因为自己年纪的原因而放弃自己的梦想，他们照样像年轻时候一样生活、学习，他们自己在心中也坚信自己有自己的一片天空。这次的社会实践活动让我收获很所多，我也会继续关注这些弱势群体的人们，也呼吁大家一起来关心他们，让他们生活地更开心。

目前xx村委会的'空巢老人共有xx人，他们由于年事已高，体弱多病，没有儿女照顾，普遍存在独孤、悲观的心理问题。从今年开始，xx镇在xx村委会试点举办“关爱农村空巢老人”活动，镇义工协会成立医疗组，每月定期探望农村空巢老人，充当“儿女”照顾他们，给他们送上社会的温暖。镇上也决定建立福利院，让空巢老人能安享晚年。

xx月xx日下午，xx委会的空巢老人xx洋溢着幸福的微笑，他原本寂静的家顿时变得热闹起来，我是第一个前来探望他，在这个即将过年的时刻，我先给老人的住所清除灰尘，打扫卫生生，洗衣做饭，并为他购买年货。完后，我便和老人坐在了一起并同老人聊起了家常。话题从日常生活的照料到健康心态的调整再到新旧社会的变化，我与老人都聊的十分开心，其中，还聊到经典戏剧，老人们乐在其中。

随后，我又先后探望了xx村委会的其他xx位空巢老人。xx村委会的xx现年xx岁，他早年参军，在部队打过仗，立过功。目前他每月都领取政府的补贴，衣食无忧，但年事已高，独居生活，难免孤独。自从知道镇上决定建立福利院后，对未来的生活充满希望。

社会实践个人小结篇2

这个寒假，我没有闲着，而是非常荣幸地加入了当地的“红蚂蚁”志愿服务团，开始了我为家乡青年志愿服务的第一步。三门“红蚂蚁”志愿服务团是与我同校的一个师姐和她的小学同学一起组建。收到邀请的时候很兴奋，那是因为有一群人和我有着相同的想法，并且一起努力，何况还是一批充满活力、热情的优秀大学生和高中生。很快，我们开始着手策划我们团队的第一个活动：“光盘行动”。

从活动开始前的团队自身对外宣传，到创建自己的新浪微博、人人主页、QQ群和招募新成员，我们的团队在一点点壮大，最后扩大到二十人左右。紧接着，对“光盘行动”，我们写前期的策划，提前三天展开全面的活动宣传。海报、徽章、工作牌等相继出炉，只等待活动的到来。但是天公不作美，原定的活动因为大雨而延期，留给我们的还有前期宣传成为徒劳。不过年后，在2月16日，我们还是举办我们筹办已久的活动。现场参与人数，以及市民的热度都超出了我们预期，活动很成功。我想，这是我们三门青年志愿者漂亮的“处女秀”。

这个寒假虽然很忙，家里生意很忙需要人手，但是我还是坚持参与了活动策划、宣传、参与等各个环节，并且觉得很充实。事实证明，不是时间不够，而是自己愿不愿意去做这件事。其实我在反思，倘若那位师姐没有拉我一起加入他们，或者他们也没有行动组建这样的.志愿团体，我的美好想法是不是还只是想法。压根就没有任何的行动，是不是一直会成为一种空谈。这让我足够给自己一记大大的耳光，因为在这件事情上，我只是做了一个行动上的矮子。

回顾“红蚂蚁”志愿服务团从创建到第一次成功地举办活动，虽然我们做的事情算不上大，或者根本不算什么，但是我们很自信地说我们打出了很漂亮的第一枪。我想，现在，在我的家乡，应该有一部分人知道了“红蚂蚁”，知道了有这么一个充满爱心、热情的团体，有这么一群活力的年轻人。在大学，我没有加入任何的志愿团体，不是我不喜欢志愿活动，只是当初觉得没有时间再去做好一名合格的志愿者。现在，回到家乡后，我在假期成了一名志愿者，尽管这没有正规的志愿者入团手续，尽管这股力量还很微薄。但是何为志愿者，有的应该是这份爱心，无私奉献的精神。志愿者又何须记功奖励，非要记录黑白字的档案里，我们只是在做自己喜欢的，履行我们青年人应尽的义务，对我们社会、身边的人贡献力所能及的力量。我想，这才是志愿者应该有的理念。说真的，我挺反感大学志愿组织里各种评奖制度，虽然这些奖励制度的制定在某些程度上是激励大多数人认真负责地工作，但是这与真正的志愿者理念有了一定的偏差。我不知道做了一年志愿者后退出的那批人是否都愿意在今后加入其他的志愿服务，我希望他们都还保持那份志愿者的热情，无论在哪里，都不忘记自己能够帮助到身边的人。

我相信，家乡的志愿事业会在我们“红蚂蚁”的带领下逐步从虚设走向实干，让家乡的青年人有更多的机会接触社会、体验公益的快乐！“红蚂蚁”虽小，但是因为团结，我们力量很巨大。

社会实践个人小结篇3

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”作为一名大一学生的我，抱着贴近社会，锻炼自己的愿望，参加了大学生社会实践。希望在踏入社会之前，积累多点社会经验，学习如何与人沟通，如何与人交流，团结合作精神。

一、活动概况

为了能提高活动的效率，也能更好、更顺利地完成这次社会实践活动，在出发前，队长召集我们讨论了活动的安排情况，同时结合我们自身的特点，分配了各自的任务。

伴随着灿烂的朝阳，我出发到了社会实践的目的地——上虞。首先我们参加了此次社会实践的启动仪式，紧接着我们接受了平安自护的的课程培训，经过一天的培训，加深了我们平安自护的知识，使我们受益匪浅。经过一个晚上的休整，我们踏上了平安自护活动的首站——东关。在这里我们给小朋友们讲了平安自护的知识，课堂气氛也相当活跃，在欢声笑语中也加强了他们的平安自护知识。平安自护的次站——小越。在小越村委会的会议室中我们开始了我们平安自护的课程，经过前一天讲课的经验，这堂课上得也更加生动。上课前，我们和小朋友做了小游戏，小朋友教我们的游戏“海带”我们印象深刻，也拉近和小朋友的的距离，使得我们的平安自护的课程能够更顺利的完成。

结束了平安自护活动，我们开始了企业调研活动。我们走访和参观了新天龙、上光照明、华通控股、万杰制冷、新天袜业五家企业。在走访学习过程中，五家企业的都热情的接待了我们，给我们讲了企业的概况和一些发展的过程。让我们了解到了企业家创业的不易，同时也很敬佩这些事业有成的企业家。我们还对企业的.员工进行了“关于大学生就业问题的问卷调查”，以便了解大学生的就业状况。

二、心得体会

通过为期五天的社会实践，我们黑了也瘦了，但是付出总是有回报的，通过这次社会实践锻炼了我们吃苦耐劳的精神和艰苦奋斗。服务社会，锻炼自己，自己的思想境界有了提高。通过此次活动，回报他人的公益精神，纯洁乐观的青春热情，在我的心中深深扎根。

良好的团队以及团队精神，是完成一项工作必不可少的前提条件。在社会实践期间，每当我们面对困难的时候，每当我们力不从心的时候，我们并没有退却，而是发挥团队合作，互相学习，互相帮助的精神，各司其职，各尽其能，全身心的投入到自己的工作中，在这种积极向上的氛围中我们顺利完成了各项工作。从这次活动中，我们深深体会到团队精神的重要性。

在企业调研过程中，我们参观了几个大公司的生产车间，企业的负责人也向我们讲述了他们的企业文化和企业的发展历程。我印象最深收获最大的是对万杰制冷的企业参观，公司创建者樊德洪先生自20xx年创建“万杰”以来，带领“万杰人”把一个只有6个工人的小作坊打造成全球干燥过滤器行业的领军企业，更以超前的理念、超人的胆识、超凡的魅力，不断超越自我。他的创业眼光和创业激情让人钦佩，他坚忍不拔精神、永不止步的追求也非常值得我们学习。另外，樊总骨子里的那种不服输的精神也深深感染了我，那种专注，那份担当??在企业调研的过程中我们也积极向企业负责人提出了自己的疑问，我们了解到工作并不难找，难的是从基层做起，难的是坚持下去，这也让我们认清了自己的位置，摆正了心态。“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

三、存在不足

总结本次的实践活动，我们做的也非常不错，但是难免也有不足。在平安自护活动时是我们经验有所不足，上课也存在一些小问题。还有就是出行礼貌方面也有需要改进的地方。

实践活动结束了，每个人都在总结这次的实践活动，发现我们身上少了那些青春的张狂，多了些青春的踏实，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奋斗。

社会实践个人小结篇4

社会实践是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的主角。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识仅有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自我本事的舞台。

经过实践，我们要努力提高动手的本事，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自我的本事。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达本事及反映本事，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!并且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的，数量最多，顾客到达满意!

到服装店实习主要是为了锻炼自我的表达本事，应变本事及销售产品本事!向那些老员工学习经验。

一、实习资料

销售服装的'实习资料主要有以下几个方面：

1、实地销售

仅有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变本事!还有让顾客满意而归!

2、总结经验

短短的实习中，把每一天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自我的长处，完善自我!如此来提高自我的销售业绩。

3、学习管理

到服装店不仅仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。

二、实习收获

在短短的实习期内，经过与顾客的直接接触，真正的锻炼自我的表达本事，提高了自我的应变本事，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，经过对自我经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!

经过这次实习，自我的社会实践本事大大地提高了，适应社会的本事强了，语言运用本事增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。

三、实习中存在的主要问题

以上是我的实习工作总结，经过实习发现，自我还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有构成一个很好的体系。联系实际的本事太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。并且应变本事较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自我的各方面的本事，尽可能完善自我。

实习，是十分重要的一步，在实习中提升本事，在实习中学习都是十分关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

社会实践个人小结篇5

体会人生中的新事物总是让人兴奋不已，虽然已经是一名大学生，但过去的我总将时间和精力都重视放在课本的学习上。为此，尽管来到了大学的校园，但社会和工作对我而言仍是十分遥远的词汇。

但是，在经历了各个方面的考虑和准备后，我决定借助这个暑假的机会来提升和充实自己的经验。20xx年x月x日，我通过自身的准备，在xx商场的电脑店内开始了自己的暑假工作。现将自己的实践情况总结如下：

一、工作的情况

工作开始后，我很快就在老板的要求下正式上岗。尽管如此，但实际到达岗位后，我却发现没有什么“自己能做”的事情。并不是说店里的工作很空闲，实际上随着暑假新生升学，不少家长都带着孩子来选购大学用的电脑。但我作为一个暑假工的新人，无论是对电脑还是销售都不太熟悉。为此在工作中只能帮忙接待客人或是搬运货物。

但万事开头难，在意识到自己的问题后，我开始寻找解决的办法。而第一步，就是向领导和前辈们请教！一边学习自己不熟悉的事物一边工作真的很辛苦，这甚至让我忘记了自己的目标，全心全意的沉浸在对工作能力的自我提升上。

但经历了这样一番锻炼，我的能力提升也是十分显著的。后阶段的工作中，我已经能熟练的与顾客们沟通交流，并通过自身的经验向他们推荐产品，还因为服务得到了不少的好评价。

二、对工作的`感受

这次的工作给我的感受很多，但最让我难忘的还是在通过努力后成功卖出去第一套商品的时候心中的自豪感。就好像亲眼看到自己的成长一样。这种满足感让我学习和工作中都获得了更大的动力，也更加积极的投入到了工作之中。

三、对生活的体会

在生活方面，我倒是觉得这次的实践其实十分的辛苦。过去无论是假期还是学习，对我们而言本身其实都是算是轻松的事情。即使学习要坐一天，但和暑假一整天的搬运货物对比起来，实在轻松了太多。这样的体会，让我不仅想起自己十多年来一直在校园中学习，而父母却为了我不断的在工作和努力。这样的对比更让我体会到了父母对我的期待和爱。

四、个人总结

这次的实践让我对社会和生活都有了更多的了解，身为一名大学生，我也很快就会接触到社会。为此，我会更加努力，让自己在今后的社会中取得更好的成绩，创造更好的未来！

社会实践个人小结篇6

夏日里长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会，以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实.我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距。

临近放暑假的时候，我们班开完班会，班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表，要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。

拿到实践活动登记表的我们兴奋不已，纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。

放假回到家里，我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务，他们都很支持学校的决定，也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作，就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作，也和亲戚说好了，就拿我当员工一样对待，让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张，虽然是到亲戚家工作，但我的心里还是很不安，不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。我的工作其实没什么时间规定，老板是一家开米厂，我一般只要坐在办公室里称那些稻谷的重量，然后在他们下完稻谷之后，退一下皮。操作是蛮简单的，但我刚接手时真的很手忙脚乱，因为忙的时候真的很忙，有时候一天或一次性有好多车稻谷来卖，一车一车，我就会忙不过来，还会出差错。有时不记得写卖稻谷人的名字，有时又忘记了写稻谷的品种，年月日有时也忘了，真觉得那时自己灰头土脸的。这份工作没有什么时间观念，闲的时候很闲，忙的时候又会到好晚。刚参加工作的我刚开始真的受不了，忙的时候好累，出了差错还会挨骂，也不能和老板顶嘴，要不就要被吵鱿鱼了。卖谷的人有时也很烦，他们有时不懂电子称，就不大相信我们，就和我们吵，没办法我只得和他们一遍遍的解释。还有人怀疑我们地电子称上搞鬼，说我们稻谷少了称，没办法我又不能发脾气，也不能和他们吵，为了米厂里的生意，只能和他们心平气和的讲解电子称是很标准，是电脑样的东西不会有问题的。还有时为了一些生意上稻谷价格的事，他们也会和我们吵，有时也会扯进我，受了气也只能自己吞，不过老板有时也安慰我，说做生意就是这样，什么人都有，不要和他们太较真，你习惯了就会好的，听完这些我心里就会宽慰很多当然也在其中学到了不少的知识。

办公室里有一台电脑，因为我曾学过一个月的电脑，对电脑比较熟习也学会了五笔，打字比较快，老板就经常拿一些文件让我打和修改。打的文件老板总是要反覆地修改，我就要经常帮她修改，那时真的觉得好烦，不过不管觉得多烦也要忍着，不能发脾气，毕竟自己是在给别人打工。更难受的是，闲的时候也不能离开办公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾气真的想过要放弃，不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会，想融入这个社会，这小小的辛苦是一定要的。

一个月的暑期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：

1、要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就;当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

2、要有耐心和热情：在工作的.时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心;他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，米厂也可以运行就可以更好。

3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪那梨园些生意人，有时也会得罪老板；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

社会实践个人小结篇7

夏日炎炎，酷暑难当。今年，我们利用暑假参加了第一个大学生暑期带薪实践。回顾这一路走过来的一个月，不禁感慨万千，收获较大。这一个月让我更加走近了实际的工作岗位，同时也让我体会到现实的艰辛，使我在品质与人格上得到了磨练，不断的提升、完善了自我。

我们实践的公司是xx轨道交通集团公司，即在市区的各个轻轨、地铁车站参加实践。我和其他八个同校的同学被分配到了石桥铺地铁中心站进行实践工作。满怀着热情与激情，在八月十六日开始了为期近一个月的实践。到该公司参加暑期带薪实践的人员很多，均来自xx市各高校大学生，近一百六十人。第一天，是进行上岗前的三级安全培训，并进行一定的考核后才能上岗实践。大家坐在教室里，都细心仔细的听着老师们的安全教育，学到了许多安全知识。

第二天，便开始了我们的正式实践。我们一行人被分配到石桥铺地铁中心站。上午，先是站长对我们进行第三级的安全培训，主要讲一些消防常识及如何应对突发事件的措施。在赵站长细心的带领下，我们一一熟悉了整个地铁的运营流程及一些设施设备的用途及使用方法。让我真切的实际的学会了许多安全常识。

接下来，便是我们的正式工作开始。我们一起九个人，分为两个实践岗位，一是站前的实践，主要工作是帮助、引导乘客正确进站及其购票、充值等工作，让乘客安全的乘坐地铁。二是站内的实践，主要工作为帮助乘客选择正确的乘车路线以及列车进、站出站时安全防范等工作。两个岗位各有不同，但均能从中锻炼自己，提升自己。人员分配为上面即站前四人，站内五人。按照公司内部的工作模式，实行轮流值班制度，即分为两班倒，站半个小时，休息半个小时，工作相对轻松简易。

每天的工作大致相同，但得到的收获不同。我们实行朝九晚五上班作息时间制度。每天，早上大约起点左右起床，洗漱完毕，匆匆吃完早点，就要出门。由于住宿地点与工作场地有一段距离，每天均要乘坐将近一个半小时的轻轨才能到达，因此必须早起，才不能迟到上班。每天先要乘坐十几分钟的公交车到达轻轨车站，然后乘坐轻轨才能到达。如同许多上班族一样，早上挤上车内，赶到工作地点。每天上班时间均为高峰期，人流量特别大。常常是拥挤得仅仅只能容下一个站立的姿势。每天，早上我都会那一份报纸，在乘坐车时，看报是一种最好打发时间的方法。

大约过了一个多小时，才来到工作地点，开始新的一天工作。这也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引导乘客刷卡进站。正如大家所知，地铁车站实行自主购票，刷卡进站。每个乘客需在进站口刷卡后，待门打开后方可进入。由于那是一种靠感应来控制乘客进入的，如果没注意就容易被那们夹伤。特别是正对重点乘客(老、弱、病、残、孕、小孩)，要给予更多的关注。由于这是暑期，外来进城人员较多，许多人还是第一次乘坐地铁，对相应的流程不熟悉，这时候就需要我们正确引导。也帮助一些需要帮助的乘客解答疑难等问题。虽然工作很简单，有时感觉很无聊，似乎很傻的样子站在那里，但这里有很多注意点，来更好的为乘客服务。在本职员工的指导下得知，对于这种服务行业，我们需要做到百分之百的真诚的为乘客服务，其中态度非常重要。注意其中的礼貌用语及行为，不能对乘客造成影响。刚来的时候，可能有些害羞，始终感觉不能大胆的说出来，去热情的帮助乘客，只是呆呆的站在那里，有时欲语而止，只有等到乘客上来寻求帮助。后来在工作人员的鼓励下，教我们要有主动服务意识，才逐渐的敢大声说出来，并热情的前去主动服务，后来也得到乘客及工作人员的认可。特别是，当乘客真诚的为你说声“谢谢”后，那时我才真正体会到我的价值，那种为别人服务后的心理总是美滋滋的，感觉到这份工作的意义与价值的体现，因此也更加激起了我对工作的热情。

后来，我又被调配到自动售票机出帮助乘客购票。售票机由于不接受一元的纸币，只接受一元的硬币，并且找零时少于五元就用硬币代替。针对有些乘客由于只有一元的纸币就需要硬币购票，而有些乘客在找零后不愿意要硬币，认为携带不方便等，需要兑换成纸币，这样就需要一个平台来为两者服务。因此，我们的主要工作就是做这个。热心的为乘客互换硬币与纸币，其实从中也能体会到很多的乐趣，可以与很多人打交道。另外，一个重要的工作也是帮助乘客选站购票，很多特别是老年人不知如何购票及如何选站，这都需呀我们的服务。更多的人是对线路的不熟悉，不知道何处下车换乘，不知何处才能到达目的地。我也很乐意的为乘客服务，特别是为他们真诚的`服务后得到他们的谢谢及嘉赏后，那心情大不一样，似乎很有一种成就感。还记得那次为一个老外乘客服务，由于那时乘客较多，工作人员忙不过来，以为老外购票时售票机出现故障，投入钱后却不出成票，当时他非常着急，想寻求人帮助，可说了英语却没人懂，这是我上去为他服务，询问情况，当时或许是有些紧张，说英语发音有些不准，听他说话也有些吃力，终于听懂了，于是找来工作人员，为他成功购票，他表示非常的感谢。此刻我的心情也非常非常的高兴，真正感觉这工作很有意义。后来也遇到过很多次老外，我也帮助他们服务，有了第一次的经验显得不再那么紧张。我也有了很大的收获。

当然，在工作中也遇到过些困难。在为乘客服务时有时遇到些不讲理的乘客，就非常的气愤。有时机器出现故障，就不断怪罪我们，责罚我们，我有时非常的想和她大吵，但我觉得我们应该学会宽容，学会处处忍让他们。不错，这工作中确实会遇到很多不讲理的事情，工作人员都告诉我们要学会放宽心态对待一切。或许，生活就是这样，我们会遇到一些不公的事，但我们要学会调整心态来对待。在这实践期间，虽然工作真的很轻松，但每天都要早起为了工作，有些时候真的的不想早起，感觉很累，很多次回家的路途中都睡着了的，但我知道，我必须坚持。既然来到这里，我们就要认真对待，认真做好这些工作。何况现在的工作是多么的轻松，那以后真正的进入社会工作的呢?又该如何面对呢?

实践很短暂也充满了无数的乐趣。我通过实践也结交到许多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很难忘。现在实践结束了，还是挺伤感的，更加不舍的是那些和我们一起工作的同学及同事们。在他们的热心的帮助下，快速的适应了这实践工作，并从中找到各种意义与价值，也激励了我对实践的坚持。通过实践，我才更加走近了社会，我觉得这个实践队大学生非常重要，对他们今后更好的适应社会打下坚实的基础。

通过这次实践，也让我成长了不少，学会收获了不少。首先是胆量与交际能力得到锻炼与提升。学会了如何更好的与他人交流，更好的与他人相处。再者，让我学会了承担责任的重要性，无论干什么，都要对做事负责，认真做好每件事，是会有很大收获的。当然，在这次实践中也有不足之处，比如更加积极的去工作，特别是后期，感觉有些疲倦。这方面还需改善。这次实践，让我更加的走近社会，接近现实，走出了还十几年的读书校园，开始了一份“工作“，确实，现实与理想有一定的差距，也让我感受到了父母们得艰辛。

另外，这次实践，也是一次带薪实践，尽管收入不是很高，不过也很符合我们的付出。却让我真正的感到高兴，这是完全属于我自己劳动收入，也可以算是我的第一桶金，我会牢记这次收获与成长，让我受益匪浅。再次感谢学校领导给予的这次带薪实践机会，让我有醒的加入，同时也感谢xx交通集团公司提供的这次机会，以及员工们热情的帮助及教导，让我更好的学会工作。我很期待下一次也能得到这样的机会，来不断的丰富自我，提升自我。