公司工作总结通用5篇(「聚焦成长,共创辉煌」)
本文将为大家分享5篇关于公司工作总结的通用文章,帮助大家更好地总结和反思自己的工作。通过这些总结,我们可以发现工作中的亮点和不足之处,进一步提升自己的工作能力和效率。无论你是管理者还是员工,这些总结都能为你提供宝贵的经验和启示。让我们一起来看看这些总结吧!
公司工作总结篇1
不知不觉间,来到xxxxx已经有x个月时间了。在工作中经历了很多冷暖,同样认识了很多良师益友,学习到了很多旅游服务经验教训。回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完善。感谢公司领导给我的成长空间、信心。在这x个月的工作时间里,通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力,在接待收客上取得了一定的成果。但也存在诸多不足。回顾过去,现将工作总结如下:
一、工作总结
自x月初进入公司以来,任光谷负责人期间。我工作负责,在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮助。在中秋、国庆、重阳节期间我们收客情况都比较理想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间,认真接听每一个电话,并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下,适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情况。客人x期间,主动给客人提供最简单快捷的乘车路线,做到了为客人服务的.要求。这些得到了客人的好评,对公司的宣传有一定的作用。
二、工作中存在的问题
经过x个月的学习,我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距,主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方。
三、工作心得
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
作为一个优秀的接待人员,客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
四、工作计划
总结工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,我将加强学习,努力工作!认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情,努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平,为公司发展做出更大更多的贡献。
公司工作总结篇2
20xx年初,根据20xx年公司调整重组后的发展形势,综合分析监理行业发展的现状和前景,公司确定了未来三年的发展思路和目标:立足学校,面向社会,抓住机遇,加速发展,20xx年取得甲级监理企业资质,铸就“海大监理”实力强、信誉高的企业品牌。20xx年是公司实施三年发展目标的第二年,也是关键的一年,在学校党委、行政的领导和关怀下,在政府、学校有关部门的支持和帮助下,我们认真落实国家有关法律、法规、标准、规范和贯彻学校“建设发展质量年”的要求,发扬“精诚团结、精炼队伍、精心服务、精益求精”的企业精神,奋力拼搏,扎实工作,使企业实现了快速发展,整体实力显著增强。
一、取得的成绩
1、监理业绩突出
全年共监理工程48个,建设规模26万平方米,分别比上年增加2.4倍和4.3倍;当年竣工工程31个,竣工合格率100%。在保证实现“四控、两管、一协调”监理目标的同时,注意提高企业信誉,05年,一个工程获得青岛市建筑工程质量“青岛杯”奖并通过山东省建筑工程质量“泰山杯”奖预验收;一个工程获得山东省“安全文明优良工地”和青岛市“标准化示范工地”;一个工程获得青岛市“优质结构工程”,三个工程通过青岛市“优质结构工程”预验收。
2、企业实力增强
经过几年的努力,企业已形成了一支专业配套、结构合理、经验丰富的监理队伍。目前已拥有员工近60人,其中具有高级职称的15人,中级职称的20人;国家注册监理师27人、咨询师5人、造价师3人。培养和锻炼了一批能力较强、作风过硬的总监理工程师和敬业爱岗、认真负责的监理工程师、监理员。企业已具备了国家甲级监理企业的资质条件,参与市场竞争的能力大大增强。
3、经济效益明显
全年共签订监理合同金额外负担420多万元,实现销售收入近300万元,分别是上年的3.5倍和2.5倍,上缴国家各种税费20多万元,上缴学校利润50万元。
二、主要工作
1、强化责任意识,提高服务质量
做好校内工程的监理工作是05年公司工作的重中之重,作为学校的监理公司,在独立、公正的开展监理工作的同时,应该以更高的责任感和使命感来提高监理的服务质量。在实施监理的过程中,公司始终把保证学校的投资效益为己任,切实履行监理责任,坚决维护学校权益,同其它监理公司相比,在人员配备、监理能力、监理效果及各方反映上均明显体现“海大监理”的优势和水平,赢得了信任和支持。
1)始终教育员工树立主人翁意识和“海大监理、人诚品精”的理念,想学校之所想,急学校之所急,切实提高服务水平,保证监理目标,树立了良好的企业形象。
2)针对崂山校区建设任务重、工期紧的特点,公司制定了“反应及时、行动迅速”的工作方针,并采取了相应的措施,使施工过程中发生的问题得到及时发现、及时解决,提高了工作效率,对保证工期起到了积极作用。
3)密切配合学校建设部门的'工作,积极提出合理化建议,如浮山校区工程学院实验楼地下室和消防水池、崂山校区图书馆土石方等工程的变更方案均被采纳,为学校增加了可观的投资效益。公司还骋请了校内外专家组成顾问班子对现场遇到的重大技术问题提出咨询意见,在保证质量的前提下优化了方案,降低了造价。
2、严格内部管理,确保监理目标
公司已按照国际质量认证体系建立起了比较完善的管理制度和工作程序,保证了各项工作顺利运行,但是面对05年监理业务、员工队伍的迅速扩大和学校建设工程规模大、工期紧的特点,必须采取更有效的措施,严格内部管理,切实落实国家有关的法律、法规、标准、规范和学校的建设目标,确保“四控、两管、一协调”监理目标的实现。由于措施得当,工作到位,使全年在监工程无安全事故,各单位、分部、分项工程均验收合格,在我校建设史上创造前所未有的业绩,而且在造价和工期控制及工作协调上都发挥了应有的作用。
1)根据新开工工程的规模、功能和布局合理调配人力资源,组建强有力的项目监理部。选择思想作风过硬,业务素质较强的监理工程师担任总监,同时保证人员的专业配套、数量齐全,均达到或超过了行业的有关要求,确保监理部人员到位、能力到位。
2)推行监理部工作目标责任制,工程开工时同公司总监签订监理工作目标责任书,明确监理部的工作目标、责任和权利,对圆满完成目标的按地基基础、主体结构、竣工验收及决算审核四阶段给予奖励。目标责任书的签定对激励监理人员的工作积极性,保证监理目标的实现起到了促进作用。
3)加强对监理部门监督检查,把监理工作目标进行细化、量化,制订了可操作性的考评办法,每月组织相关人员进行定期检查或不定期抽查,同时要求建设单位对监理部的工作进行评价。检查、评价的结果同监理人员的当月工资挂钩并通报全公司,确保管理工作监督到位、奖罚到位。公司还出台了《关于加强项目监理部管理的若干规定》,对不遵守公司制度、不坚持监理程序的行为采取了具体处罚措施,全年共通报处罚15人次,有力的规范了监理人员的行为。
3、坚持以人为本,增强企业活力
公司坚持“以人为本”,把引进和培养相结合,始终把建设一支高素质的员工队伍做为工作重点,05年共引进注册监理师9人,中级以上职称人员13人,为做好全年的工作提供了人力保障。在引进人才的同时,适时把具有管理素质的人才提拔到管理和总监岗位上来,使每个人才的特长得到了充分发挥。公司领导经常深入工地和员工沟通思想、了解情况、倾听意见,关心他们的疾苦,解决他们的困难,努力营造一个信任、关爱、愉快的工作氛围,增强了员工的团队意识和企业凝聚力。对于夜间旁站监理工作,公司不仅给予员工一定加班补助,而且总是有一名领导亲自送去夜餐,深深地感染了员工的工作热情。
4、积极开拓市场,拓展发展空间
实施走出校园战略是公司05年工作的重点之一,在确保完成学校建设监理任务的同时,公司也采取了一定的措施积极开拓校外市场,取得了良好的效果。全年共承揽工程6个,监理合同金额65万元,其中承揽的开发区日本竹内工程机械公司工程的项目管理,从工程立项、招标咨询、设计监理、合同签订到施工监理实施了全过程的咨询监理,良好的服务赢得了外商的信任和好评,也为公司今后开展工程项目管理积累了经验。
20xx年公司实现了较快的发展,但仍存在制约发展的许多问题:企业管理有待于进一步完善;员工素质有待于进一步提高;企业参与市场竞争的能力更需要加强等,必须在今后的工作中加以解决。
20xx年是公司确定三年发展目标的最后一年,要坚定不移按照确定的思路和目标推进企业务项工作,为企业持续、健康、快速发展奠定基础。第一,取得甲级监理企业资质,提高企业的竞争力。第二,通过ISO9001国际质量体系认证,提升企业的管理水平。第三,开拓校外市场,实现企业经营目标的转移,第四,优化队伍结构,建设高素质的员工队伍。第五,抓好现场监理工作,圆满完成承接工程的监理任务。第六,完成企业改制工作,建立起现代企业制度。
公司工作总结篇3
为了切实改善环境面貌,我院在春季除四害专项工作中能严格遵守规定,积极开展工作。根据县爱卫会的工作要求,为消除院区及医院宿舍区的蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂等病媒生物的危害,防止疾病传播,保障健康,巩固除“四害”成果。我们采取了多项措施进行工作,上半年除“四害”工作取得了一定的成绩,现将除四害、灭四害的实际工作情况综合汇报如下:
一、思想动员
我院大力开展除四害活动的宣传、发动工作,使全院职工自觉参与除四害活动,特别是防疫专干和卫生员。以环境治理为主,及时投药堵塞鼠洞,清理卫生死角的垃圾,严格做好除四害工作,大力除害,取得较明显的成绩。四害密度不断下降,控制和减少了传染病的发病率,保证了医院生活环境质量。
二、健全组织领导
我院成立了除四害领导小组,具体组织本单位的除四害工作。院长负总责,分管领导具体负责,群策群力,密切配合,责任到人,安排专人负责,不走过场,切实改善了门诊楼、住院楼的生活环境。
三、措施落实
根据本年度工作计划和时间部署,严格按照计划进行四害消杀工作。
1、常年将灭鼠工作作为一项重要工作来抓。统一布置,组织人员灭鼠投药,堵塞了室内、外环境鼠洞,加强与病人及家属沟通,走访各科室,及时了解灭鼠效果,加强了垃圾通道及垃圾暂存处、医废处置室、放射室、B超室、办公楼及住院部等重要场所的防鼠、灭鼠,鼠密度大幅下降。
2、春末夏初大力开展了以清除垃圾、粪便、积水等蚊蝇孳生地为重点的环境卫生突击整治工作,全面整治了环境卫生,每月一次灭害灵喷雾剂进行灭杀蟑螂,清除了蟑螂卵和蟑迹。
3、加强垃圾清运管理。认真清除垃圾、余泥渣土,垃圾收集、清运及时,日产日清,户外环境整洁,为防止滋生蚊虫传播疾病,安排人员专职负责对院区、垃圾存放处、卫生间喷洒灭蚊蝇杀虫药剂,做到无蚊、蝇孳生地,并搞好绿化美化。
4、厕所清洁卫生,无蝇、无蛆、无臭;下水道完备,排水通畅,不孳生苍蝇。
5、加强道路的`清扫、保洁管理,主干道清扫保洁率达100%, 清理卫生死角。对所有卫生死角按地段分清责任,全面进行彻底清理。
6、排水排污管道畅通,有兼职保洁管理人员巡视,鼠、蝇密度控制在省标准内,蟑螂密度低。
今年除四害工作经过阶段性的政治后,医院环境取得了一定的改观,职工的环境意识有了很大的提高,我院将立足实际,继续为创造良好的工作和生活环境而努力。
公司工作总结篇4
从总公司调派到恒泰担保公司已经有段时间了,从决定被调派的那天起,我就在心理默默的对自己说要好好珍惜来之不易的机会,认真的学习担保公司的业务知识。我被安排在业务部,这里的同事年纪都差不多,所以我们大家很快的熟悉起来,这也为我迅速融入到这个公司铺下了良好的基石。下面我主要把我这段时间的工作内容、工作认识和工作体会认真的总结下。
一、工作内容
在汇报我工作内容的时候首先介绍下担保业务的流程,它主要有申请登记、受理调查、审核评议、担保决策、签订合同、保后管理和风险管理几个部分组成的。在这里我主要从事的是受理调查工作,也会参加了风险管理工作,提出自己的法律意见。
业务受理调查工作是整个业务流程中最重要也是最繁琐的阶段。通过这段时间的学习和实际操作,我熟悉了这个阶段的操作流程:首先是企业向公司申请担保,初步判断该企业是否可以为其担保,若判断可以为其提供担保,然后让他们提供相关材料,这些材料主要包括营业执照、机构组织代码、法定代表人身份证复印件、法定代表人结婚证和财务报表等等相关材料。这里要注意一点是业务员必须要认真审查这些材料的真实性和准确性,复印件与原件是否一致,最后要根据相关材料评定该企业的经营状况、偿还能力和发展前景等。如果以上材料真实可靠,下一步就是去公司实地考察。
而到企业的经营场所去勘查,是为了更加实际的全面的了解该公司的相关情况,并就其之前提供的相关材料进行进一步核实。首先一般调查该企业法定代表人的品质,确定其在职阶段主要经营思路,和个人有无不良记录从而确定其还款态度;其次要对其提供的反担保措施的合法性进行调查,确定担保物的权利无瑕疵和反担保企业或人的资信状况。
经过以上资料提供和现场勘查,回来必须形成一个调查报告。详细而真实的描述担保企业的各个方面情况,以便评审会议时候,评审委员能够全方位的了解企业情况,从而做出正确判断。
二、工作认识
(一) 对担保业务的见解
在来担保公司之前,对担保公司只是有一定的了解,现在经过这段时间的学习,更加深刻的了解了这点。一般担保业务有融资机构(债权人)、担保企业(债务人)、担保公司(担保人)和反担保企业或个人(为担保公司提供担保的企业或个人)这几个主体。其中融资机构和担保企业之间是债权和债务的关系,担保公司为担保企业向银行提供担保,而反担保企业为担保企业向担保公司提供担保。这样分析其实就很简单的理清这几个主体之间的法律关系了,这里有两层法律关系。第一层担保关系以银行的贷款合同为主合同,担保公司为担保人;第二层的担保关系以委托担保书为主合同,反担保企业或反担保人为担保人。
为什么企业不直接向融资机构提供担保,反而求助担保公司呢?
我刚刚进入担保公司也有这样的疑问,经过一段时间的学习我理清了里面的问题。这里有两个原因:
第一,从融资机构角度考虑,他们是为了转嫁风险,毕竟担保公司的信誉和偿还能力肯定比一般的企业强,这个时候他们基本上是零风险的拿到本金和利息;
第二,从担保企业考虑,如果直接向融资机构提供担保,他们提供的担保物价值会大打折扣(银行的规章制度决定),比如一个厂房评估价格为1000万,而融资机构只会认可该房产能担保600万甚至更少的贷款,这样加大了担保企业的提供担保的难度。
(二) 担保业务的'风险
公司经营有风险是在所难免的,而担保公司不同的是,相对一般生产型企业其风险偏大,正如上次培训的时候葛律师说过,担保公司就是奶牛,吃的是草(拿到的担保费),挤出去的是奶(发生企业经营不利的代偿款)。这个比喻恰到好处的描述了担保公司的经营风险,所以担保公司必须严防死守防止担保风险的发生,若发生代偿情况再加上反担保措施不到位,那么公司小半年的业务都将付诸流水。
正是因为这样担保业务人员要时刻的保持风险意识。通过工作时候的学习和观察,发现担保业务的风险从企业申请担保的时候开始一直到解除担保合同是一直存在的,所以一个细节没处理好都可能导致风险的发生。下面简单介绍下,担保业务容易出现的风险。
第一,接收材料环节的风险;对企业提供的材料,业务经理必须严格的审查真实性。在现实中经常会出现这样一种情况,担保企业按照我们的要求提供了所有材料的复印件也加盖公章了,是不是一定就能确定其材料的真实性呢?其实不然,这个时候必须要企业出具资料原件,并认真核对原件和复印件是否一致,只有这样才能规避提供虚假材料给担保业务的判断产生误导。
第二,立项确定环节的风险;这个环节处理不好的,只会给公司的资源带来浪费。这个立项环节主要考虑的就是第一还款来源,也就是担保企业经营能力;一般是观察该企业产品的销售利率,并和市场上相同或者类似商品的有关数据进行对比,来确定该产品的优势。次要观察第二还款来源,比如抵押的财产,或者反担保企业和反担保人的资信情况,确定第二还款来源能够减少风险的发生几率或者说把损失最小化,所以说我们业务经理一定要衡量好这个第二还款来源。
第三,实地调查环节的风险,实地调查阶段主要关注担保企业的实物资产,比如工厂设备,仓库库存等,通过看生产设备,能看出该企业的先进水平,看库存也能看出企业的销售情况和库存积压率。实地考察阶段同时要进一步核实担保企业提供材料的真实性。
三、工作体会
(一)理论在实践面前显得惨白无力
在来担保公司的时候,我特意的把担保法相关内容仔细复习了一遍,有一次和一个业务经理去办不动产抵押登记,在路上我们就聊起了这个不动产抵押登记有关的手续,当时我就问了假如这个不动产上有其他抵押权人,假如发生代偿,怎么分配抵押财产。他很好奇的看着我说到,房管局规定:“一个抵押财产只能有一个抵押人,即使该财产的价值大于所担保债权”。我听后就很是愤慨,因为我国担保法第三十五条明确规定,财产抵押后,该财产的价值大于所担保债权的余额部分,可以再次抵押,但不得超出其余额部分。也就是说我国担保法明确规定了可以“一物多次担保”,只要下一次抵押的债权不得超出其余额部分。但常州房管局竟然为了方便,而规定了禁止一物多次担保,明显违法。所以即使理论知识再多,不经过实践也是虚无缥缈的。
(二)专业知识的巩固刻不容缓
对担保的相关法律我还是比较熟悉的,可是真正在实践中,应用比较多的可能是一些部门规章,而我对这一块是一个盲点。比如说,应收账款质押是需要登记的,不登记不产生质押效力,这个法律规定的是很清楚,但是现实中就遇到一个很棘手的问题,应收账款在哪个部门登记呢,登记需要什么手续呢等等问题,我茫然了。所以专业知识的巩固和扩大化学习还是刻不容缓的。
(三)一些个人感悟
在今年大环境的影响下,我们担保公司也代偿了好几笔业务。当然经济形势严峻是其中的主要原因,但是我们作为不管是业务经理或者风险管理工作的必须时刻保持着风险意识,把公司的风险降到最低。这里我提出一个观点,从受保企业的角度看担保风险。即违约成本对他们担保决策的影响:
1、当违约成本大于守信成本的时候,作为一个正常的理性人,企业一般会遵守合同,如期还款和利息。如企业提供市场价值xx万元的抵押物办理登记手续,取得借款1000万元。如果企业违约,损失的资产价值及其他无形损失将超过xx万元,而守信成本仅1000万元的本息甚至可能获得更长远的发展。显然,违约是极其不划算的,企业在主观上一般会选择还贷。
2、当违约成本小于守信成本的时候,企业则具有了违约的诱因。如企业提供市场价值500万元的抵押物办理登记手续,及夫妻双方的连带保证,取得借款1000万元。如果企业违约,损失的资产价值及其他无形损失在实际控制人看来也就500万元,而遵守合同则需支付1000万元的本息。显然,从表面看违约是很划算的,因此企业在主观上有可能选择违约。
所以我个人觉得在考虑反担保措施的时候,可以通过违约成本和守信成本两个角度考虑。作为一个国有企业不仅仅是获取公司效益,而且也要模范起到承担一定的社会责任,所以我们既不能过度的加大违约成本造成企业承担多余压力,也不能过度减少违约成本造成我们担保企业风险大增,寻找违约成本和守信成本二者的切合点是我们以后工作需要努力的方向。
最后我要谢谢领导能够为我提供这样的学习锻炼机会,在恒泰担保不仅仅学到了在总公司学不到的知识,也认识到了很多新朋友,这里有相处融洽的同事,也有和蔼可亲的领导。现在我从业务部调到风险部,在新的工作岗位中我会尽心、尽职、尽力的完成工作,贡献自己的力量。
公司工作总结篇5
崭新的六月要到了,似乎我还停留在五月份的回忆中,又是面临着新的一个月,五月过得很快,每次到了新的一个月的时候我就对自我的工作充满着信心,虽然计划赶不上变化,尽管自我每次很有信心,在工作中总是会遇到一下出人意料的事情,可是我又觉得很满足,很有收获,如果什么事情都在自我的意料之中那反而没有成就感,幼儿园是一个充满童真的地方,到处都是天真烂漫的孩子,五月的工作立刻就要结束,于我来说六月是充满未知的,此刻也该为六月的工作计划一番:
一、管理方面
幼儿园的管理是很困难的,有了前几个月的分析,在六月份中我觉得在这方面还是要加大力度,第一个就是孩子们的上课积极性,总的来说大班跟中班的情景是好的,毕竟经过了那么久的适应,对于上课孩子们还是有必须的积极性,教师的威严还是有用的,主要就是小班,管理起来很困难,每一届的小班都是一个难题,各种困扰我们的问题,几乎都发生在下班,在六月份的工作中,就是要做好这一块坚决落实到每一个孩子,让每一个孩子能够适应下来,跟每一个孩子的`家长要坚持联系,有什么问题要保证能够第一时间联系到家长,这样对于我们的工作还是有必须的作用的。
培养孩子的自觉性,在这个年纪每个孩子都是自制力不高的,自觉性很重要,这也是一向以来的工作任务之一,每个培养好孩子的自觉性,对于孩子的成长也是至关重要,可是也不容易做到这一点,仅有在慢慢的积累才有效果,再一个就是孩子们的独立本事,家长也是十分重视这一点,在培养孩子的独立性这方面要大力的投入进去,要保证每次隔一段时间孩子就会有显著的变化,这个很重要,保证每个孩子都能够有变化。
二、安全方面
安全是个前提,孩子们的安全问题是首要,虽然我园没有什么危险的设施,可是每个月都要进行一个危险物品的排查,孩子是脆弱的,园内一切有安全的隐患的东西都要及时的排除,按去哪的工作做到绝对的细致,特备是上下学必须落实到每一个学生,在放学的时候确定是家长来接,才放人,坚决不放松警惕,对于每一个孩子都要负责到底,每个月还会开展一个安全知识的活动,让孩子们了解一些基本的安全常识,做到及时的预防,确定每一个孩子都能听懂。
六月份的工作依然是任重道远的,在接下来的工作中,关于我园的一些有待加强的问题,还是要及时的纠正,改善,给孩子一个绝对健康,安全,有保障的环境。