最新医院质量管理工作总结范文精选5篇(医院质量管理工作总结：精选5篇)

本文为您精选了5篇最新的医院质量管理工作总结范文。这些总结涵盖了医院质量管理的各个方面，包括医疗服务质量、患者满意度、医疗安全等。通过阅读这些范文，您可以了解到不同医院在质量管理方面的经验和做法，为您的工作提供参考和借鉴。

最新医院质量管理工作总结范文篇1

一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识

我院坚持以病人为中心、以医疗质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我县从 20xx年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。

为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组，具体负责全乡医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。我院建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导具体抓。各职能科室分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。

二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富

今年以来，我院以党和国家的方针、路线、政策为指针，保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的。以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点。以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各科室抓质量，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造医护人员良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。

三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平

医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平才能得到更新和提高，医疗机构的'服务能力才能不断增强。为此，在今年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展 业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。

具体做法是：

一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，通过单位集中学习、医务人员自学等形式，使医务人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。

二是开展多种形式的培训活动。医务人员、业务骨干培训、病例书写培训、三基三严培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。

三是在职人员继续教育、着力抓好人才培养，提高卫生技术队伍的整体水平。

四、规范医疗文书，加强病历质量控制

按照卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《自治区医疗护理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量。医疗质量管理工作总结四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平。

为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中督导检查，严格对医务人员的监督管理。

其次，注重各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，及时发现和解决医疗安全隐患。

第三，健全组织，明确责任。制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人，领导组织职能科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核。 我院在医疗质量监管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上级的要求还有一定差距。今后，在县卫生局及院领导的正确领导下，我们将进一步更新观念，提高认识，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗安全，为经济发展和社会稳定，做出新的更大贡献！

最新医院质量管理工作总结范文篇2

xx年创建办在街道工委、办事处的领导下，对照文明城区创建工作任务分解指标体系，有效组织地区机关、社区、社会单位、居民等开展文明城区创建工作，并顺利完成全年工作任务。现将创建办xx年工作总结如下：

一、依照创建指标形成方案，明确创建目标。

对照朝阳区文明城区创建指标，形成《xx街道全国文明城区创建工作材料汇编》等一系列创建工作指导性文件。进一步细化创建文明城区的分工和责任，明确创建工作任务，把创建任务落到实处。结合街道实际，特制定街道社会领域开展创建活动工作任务分解方案，涉及10个方面31项活动。

二、加强创建指标分解指导，形成指挥体系

落实对文明城区316项创建指标的分解指导，第一次、第二次朝阳区模拟测评的指标分解，以召开文明城区推进会、一周创建要点、专项培训会、创建简报等多种形式进行指标的分解和落实，xx年共召开创建文明城区推进会10次，信息、摄影、数据库录入培训会5次，编辑创建简报34期，阶段性下发创建通知、指导性文件20份，形成了系统性的指导思路。

三、发动创建宣传开展活动，提高创建参与

xx年期间共制作宣传标语188条、宣传条幅41条、展板20多块，免费发放《致辖区居民的一封信》共50000多份，倡议书50000余份，制作创建文明城区宣传台卡，各社区结合自身实际，组织开展社会志愿者活动。利用朝阳有线，社区展板设置创建文明城区专栏，加大创建文明城区宣传力度，营造良好的创建氛围。

xx年评选出“社区创建形象大使”20名，“文明小天使”137名。在“千名干部进万家”走访期间共收集问题建议意见总数8218件,参与家庭户数45773，解决问题8138件，解决问题率98%。街道处级领导社会单位“大走访”累计走访社会单位数4908家，反应问题482件，协调解决478件，解决问题率99%。以辖区常住人口159028，累计注册志愿者总数13599，注册志愿者占常住人口比例8%有效搭建志愿者服务公益事业活动平台。20xx年累计开展创建活动6732次，累计参与活动人数64639人，45家社会单位参与共建，参与文明城区活动人数（常住户籍制人口）覆盖率为45%，流动人口参与率为28%。

四、查找不足，制定明年工作计划

在创建档案整理工作中，存在着指标理解不深入，指导不够具体的问题。

在总结工作的基础上，制定明年工作计划：建立和完善硬件工作体制，提炼特点和亮点，展示有地区特色的创建成果。按照区的统一部署，做好实地和材料的.审核、汇报等工作，发现问题及时整改，全面做好查漏补缺和迎检检查的前期准备工作。进一步利用各种宣传阵地广泛进行宣传报道和舆论引导，在地区形成浓厚的宣传舆论氛围，掀起争创全国文明城区的热潮，迎接检查。

最新医院质量管理工作总结范文篇3

在局领导的正确领导和其他部门的大力支持下，通过部门全体同志的共同努力，圆满完成各项任务，实现年度工作目标。一年来，我部深入贯彻落实上级各项决策，认真落实税务工作“十六字”方针，应对挑战，团结进取，务实发展，取得了必要成绩。另一方面，我们的工作还存在一些不足。总结如下：

一、统一思想，统筹安排，确定总体工作目标

我部是去年年底在局机关改革中成立的。根据税务稽查工作新形势、新任务的要求，年初我部迅速梳理工作思路，在局总体工作计划中明确工作重点。上半年，我们主要继续规范和整顿税收秩序，真正做到依法治税。根据具体的工作材料，我们对工作目标进行细化和量化。可见，税务稽查的根本任务是查处各种涉税违法行为，维护税收法律法规的尊严，确保税法的正确实施和税收制度的稳定运行。

二、扎实工作确保各项任务的完成

我部根据局的总体工作部署和部署，扎实开展了一系列工作。

1、企业所得税的汇算清缴。2月以来，根据局方的统一工作安排，我们制定了详细的检查计划和方案，各分队采用全封闭对账的方式，对所辖企业和行业进行了全面检查。注重原则性与灵活性的结合，耐心宣传税法，争取纳税人的支持与配合。用了3个月的时间查缴了各种税费、滞纳金和罚款，在依法治税工作中取得了显著成效。

2、税法宣传。在3月和4月的税法宣传活动中，我部配合上级和税务局的安排，走上街头，散发传单，回答纳税人的询问，并张贴宣传照片。同时，我们在日常工作中也重视税法宣传，将税法宣传贯穿于整个税务工作中，有目的地扩大了宣传面，加强了宣传材料中的宣传，取得了良好的社会效果。

3、特别税务检查。我司认真贯彻上级指示精神，以“三个代表”重要思想的主要思想为指导，继续深入开展整顿和规范税务秩序、开展税务专项检查，加强税收征管，坚持依法治税的基本原则，充分发挥税收职能。以专项检查为主要手段，突出重点，加强税收征管，严厉打击各类涉税违法行为，依法全面改善税收环境。5至6月，认真开展了房屋租赁业、事业单位企业所得税、中介机构个人所得税、餐饮业、娱乐业营业税专项整治。在认真调查研究、确定重点检查对象的基础上，重点对行政单位房屋租赁进行重点检查。由于行政单位纳税意识淡薄，税源分散，一些单位多次外出。谁也找不到，这实际上给检查工作带来了必要的困难。我们部门的同志不怕困难。在检查中，他们耐心地开展了税法宣传工作，大大提高了这些单位的税务意识。入库税金、滞纳金、罚款共计人民币xx元。10月，为贯彻落实国务院“全国增收节支工作会议”精神和总局、省局“个人所得税工作会议”精神，进一步加强个人所得税征管，加强对高收入者的监管，大力组织收入，按照省税务局关于个人所得税专项检查的要求，认真开展个人所得税专项检查，确保以法律为准绳，证据确凿，性质准确，程序合法，程序完备，调查深入，细致，彻底。在工作量大、人员少的情况下，我部克服实际困难，补缴个人所得税、滞纳金和人民币罚款。

三、加强学习，提高素质，促进工作全面发展

我部高度重视优秀的政治素质和业务素质在推动工作中的作用，努力培养一支“政治好、作风好、业务精、道德高尚”的知识型高素质干部队伍，适应新形势对地方税务工作的要求。

以“ldquoxxx”为主线，以组织收益为中心，以提高全体员工的综合素质为目标，从加强各种学习入手，加强自身的知识学习和技能学习。我们坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，理解和掌握基本观点和基本思想，学以致用，坚持辩证地指导税务实践，把学习理论与探索创新有机地结合起来。

平时注重道德修养，秉公执法，中雨执勤，清正廉洁，待人有礼，服务有礼，诚实守信，尊重和保护纳税人的合法权益，树立地方税务的良好形象。半年来，我们努力学习政治、经济、外语等现代知识，扩大知识水平，完善知识结构，提高应对场景的及时性和专业知识的丰富性，进一步提高为纳税人服务的水平，促进税收整体水平的.提高。

四、注重诚信建设，抓好工作落实

我部始终注重工作中的诚信建设，坚持整改与建设同步的工作方针，从源头上预防，不断学习党风廉政建设的有关规定，“双节”期间中央、省、市政府的有关规定，提高全体同志的廉政意识。在过去的六个月里，我们部门拒绝吃饭的次数超过了十次，而且没有任何偷税漏税的行为。

五、克服不足，全面改进

我们部门清楚地看到，我们的工作中仍然存在个别不足，主要是因为我们对现状感到满意，不想取得进展，在优质服务方面未完全符合“公正执法、礼貌办税”的要求。在新的一年里，我们部全体同志要立足实际，着眼未来，改革创新，努力完成各项任务。

最新医院质量管理工作总结范文篇4

20xx年xxx医院医技科年终总结新春将至，繁忙而紧张的20xx年工作即将结束，作为医院的一个年轻科室，这一年来我科室依照全院总体工作部署，在院领导及科主任带领下，在全体科员的共同努力下，紧扣工作思路。结合工作实际，取得了欣慰而自豪地工作成绩，得到广大对患者的好评与认可，现对本年度工作进行回顾总结如下：

一、端正思想

牢固树立“以患者为中心”的服务理念，奠定年度工作开展的良好基础，坚持以毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，狠抓医德医风和岗位职业道德学习，响应医院号召开展“星级服务”评比，抓好医德考评制度落实，坚持以病人实施个性化医疗，个性化服务。

二、规范医疗质量管理，注意医疗安全，注重人才队伍建设，提高医疗技术水平。

1、科内定期召开会议，每周一次，强调安全、质量、医生职责执行每周一次。强调安全、质量、医生职责执行情况，每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两个彻底：

a、彻底整改；

b、彻底查办。

2、医疗工作严格执行治疗规范，加强医院感染管理，全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生，无院内感染病例，无患者投诉。

3、科室人员按时参加院内各种业务学习，6人次参加院外学术会议及短期业务学习，引进新技术4项，选派3人赴外进修学习，科室学习氛围浓厚，大家刻苦专研业务知识，努力提高理论知识和业务知识，各科员取得不同程度的进步，短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨，业务水平稳定提高。

三、稳中求进，积极引进新技术，新设备，填补了我院医疗空白，更多更好的为患者服务。

1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精，针灸、理疗、胃镜、彩超、心电图等诊疗项目的.治疗范围不断科学合理的扩展。

2、购进电子生物反馈系统、巴氏球等一系列康复训练用设备，拓展了治疗项目，填补了我院的医疗空白，为康复理疗提供了一个经济有效的训练方法，收到了良好的疗效。

3、新进一台日本全进口电子肠镜，开创了东乡县肠镜检查的先河，为我院的体格检查及临床确诊提供了一定保障，取得了良好地社会效益及经济效益。

四、社会、经济效益双丰收，受到了广大患者的好评，超额完成医院下达的经济目标：

1、20xx年心电图、彩超及电子胃镜业务收入为232207元，较20xx年有所提升。其中心电图、彩超等项目被纳入老年人免费体检项目中，新购设备均得到有效、充分的利用。

2、20xx年康复理疗科理疗收入达433045元，较20xx年的业务收入149655元，净增长率290%；其中科室业务收入约728786.9元，较20xx年的业务收入205619元，净增长率约354%。医技科正沿着一个正确的方向稳定前进。

3、在取得不错的经济效益同时，本科室在20xx年也取得了广泛地社会效益，尤其在康复治疗方面，通过患者的口口相传，在xx县已有良好的口碑，同时，本科室热衷于基层群众的服务，经常开展“送医下乡”“免费义诊”等活动，真正做到为人民服务。

1、内部管理不到位，病人就诊时间安排不妥，扎堆看病现象常有，各治疗间的医师沟通协调有待提高。

2、由于条件有限，服务设施不够完善，有时不能满足患者的要求，尤其是治疗床位的要求。

3、偏瘫病人，基础病多，科室人员业务水平有待进一步提高，存在一定的安全隐患，服务态度有待进一步提高。

4、平时康复治疗比较多，业务学习比较多，但在科学研究总结经验方面做到还不够。

5、医疗设备的保养有待进一步提高，科室卫生须改善。

20xx年医技科所取得的成绩与医院各级领导的关心支持及科室全体医务人员的共同努力时分不开的，在院领导的正确领导下，医技科认真落实科学发展观及办院方针，狠抓业务建设，进一步提高技术水平和服务质量，提高安全意识，杜绝安全隐患，抓好内部管理，继续宣传推介，扩大服务半径，充分发挥高科技专科设备的作用，为临床服务，进一步改善就医环境及服务设施，积极开展科学研究及教学工作，做好病例分析，资料收集，总结经验教训，巩固完善，夯实基础，把我院医技科做大做强，成为xx地区一流的医技科而奋斗。

最新医院质量管理工作总结范文篇5

在即将过去的一个学期里，学校教科室认真学校教学研究中心工作计划及学校工作计划的指导思想，提高教科研工作实效，为学校的可持续性发展提供科研保障，为教师的专业发展创设良好的研究氛围。坚持把教育科研作为提升学校教育的水平，着力开创我校教育科研的新局面。现将本学期工作，做如下回顾：

一、制度保证，高效管理，以人为本追求实效

为激发教师参与教科研的热情，营造我校教育科研的良好氛围，着眼于教师专业发展共同体的建设，教科室以制度促管理，以奖励促发展，以规范来引导，激励教师积极投身教研，使课改教研务实化常态化。开学初，教科室召开教研组长工作会议，对本学期教科研工作提出了明确的要求。各课题组结合各组的具体情况制定学期阶段计划一切工作在刚开学就井然有序落实到位。

教科室严格过程管理，进一步完善了教科室的各项制度，形成了自身的教科研管理体系。对学校各学科课题进行了规范管理，定期组织教科研的专题活动，强化教师的教科研意识，课题研究分工到人，计划、总结、活动记录、资料搜集有课题组教师分别承担，做到定期检查，并进行分析，发现问题，改进措施，提高了课题研究的针对性和有效性。

二、课题引领，统筹安排，提高实效服务教学

今年学校共有三个学科课题经过课题组教师们共同努力并在今年六月份结题。这期间课题研究带给教师的专业成长，让我校这一支充满活力又还稚嫩的科研队伍增添了研究的信心，课题研究热情高涨。

1、统筹安排全面开展课题研究工作

定期召开课题组长会议，带领课题组长进行理论学习，更新领头雁的思想观念、教学方法；教科室定期安排了课题组专项活动，并全程参加积极指导。在教科室的指导下，课题组长带领下，老师们扎实研课、上课及反思，积累资料，将课题研究落到实处，使教学模式具有更强的实用性和可操作性。教师从不同层次、不同角度去思考、交流，提升科研能力。教师就学习体会倾吐自己的心声，仁者见仁，智者见智，在思想的.碰撞和心灵的交流中不断迸发出集体的智慧，形成共识，为实现学校共同的远景而努力。

2、积极申报省级级课题，明确研究方向

教师并不是从事专门课题研究的专家，研究的热情固然重要，更需要专家的引领，帮助课题组老师解除困惑，更好地从事课题的深入研究。本着这样的目的，充分利用学校资源，在教研会议上由教科室副主任姜来安老师结合多年的教研经验。进行了深入的分析指导。

三、积极参加学校其他方面的工作

安排一年一度的省督导工作。今年，学校决定由教科室全面负责安排调度省督导工作，我和姜来安老师，认真对照督导条例，合理分工。督导准备工作得到了各级领导的好评。成绩与问题共存教科研模式在我校已经初现模式，那么如何进一步将教科研模式更有效地运用到学科组、备课组、课题组常态研究中，形成较为成熟的理论和实践经验加以推广，以及教科室如何才能将一些特定的、专项的教科研工作交与适合的教师，教科室与教师之间怎样才能形成一个上下畅通的渠道，是需要研究的。