行政服务中心工作总结7篇(行政服务中心工作总结:七篇精华)
本文主要总结了行政服务中心工作的七个方面,包括办公自动化系统的应用、行政流程的优化、服务质量的提升、信息公开的推进、窗口服务的改进、队伍建设的加强以及工作成果的展示。通过对这些方面的总结,旨在进一步提高行政服务中心的工作效率和服务水平,为广大市民提供更加便捷高效的行政服务。
行政服务中心工作总结篇1
今年,市行政服务大厅在市委、市政府的正确领导下,积极贯彻落实许勤市长提出的“行政服务大厅要树立政府良好形象,为促进我市政务服务水平迈上新台阶作出新贡献”要求,以“弘扬改革创新精神,树立优良工作作风”为指导,以“擦亮窗口活动”为契机,深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求,加快服务型政府建设,进一步提高行政效能,切实发挥“有限政府、责任政府、高效政府、法制政府、廉洁政府、网上政府”建设的窗口作用、示范作用和平台作用,推动各项工作取得全面进步。
一年来,大厅始终立足于“服务大厅、法制大厅、效能大厅、数字大厅、人文大厅”建设,通过发挥集中办理行政审批服务优势,不断探索行政审批与时俱进的内涵价值、“1+1大于2”的集成效应和跨部门协同办理的运作机制。今年,大厅业务办理量稳步上升,组织链条逐步完善,截至今年12月31日,大厅共有进驻单位35家,业务受理总量为1335875件,同比增长22.90%,日均业务受理量5344件,按期办结率100%。提前办结650143件,提前办结率48.67%;即办件718496件,即办率53.78%;承诺件605084件,占大厅业务总量的45.29%;转报件12082件,占大厅业务受理总量的0.90%。自20xx年5月运行以来,大厅累计受理业务量为12000636件,日均业务受理量5608件,业务受理量在全国行政服务大厅中位居前列。
一、以“提高申请人满意度”为导向,积极主动提升综合政务服务品质
今年,大厅坚持以便民利民为宗旨、本着“热情主动、便民高效、依法行政、公正廉洁”的服务理念,面对新形势、新任务,结合申请人意见建议,践行服务理念、创新服务手段、丰富服务内涵,努力为社会公众提供资讯更全、品质更优、效率更高和满意度更高的政务服务。
(一)加强业务能力建设,继续创造深圳质量。
为进一步提升政务服务品质,加快服务型政府建设,今年,大厅组织开展了以“加强业务能力建设”为主题的深化提升政务服务品质活动。活动紧紧围绕加强业务能力建设的核心目标,通过开展基础型项目和创新型项目,在加强窗口工作人员业务能力建设、加大业务清理整合力度、优化业务办理方式等方面下功夫,旨在进一步夯实服务基础,进一步创新服务方式。该项活动效果显著,大厅政务服务能力得到进一步提升,申请人满意度得到进一步提高,品牌效应得到充分体现,标志着市行政服务大厅在积极探索更优质高效的政务服务模式方面迈上了新台阶、取得了新成效。
1、活动组织情况。
一是制定活动方案和组织动员参与。年初完成了《市行政服务大厅今年加强业务能力建设进一步提升政务服务品质的实施方案》的制定印发工作。组织进驻单位,根据各自窗口工作的具体情况,报送本窗口的落实方案和活动报名表。
二是加强团队建设提升综合能力。组织大厅36家进驻单位约260名窗口工作人员开展了以提升服务品质内容、市政府投资项目跨部门协同办理改革和我市商事登记制度改革为主要内容的业务学习培训和形式多样、内容丰富的户外拓展培训。
三是召开活动总结会。年中组织进驻单位窗口负责人召开活动阶段性总结会,展示上半年的工作成绩、探讨存在的问题和困难、动员和部署下半年工作开展。年终组织召开活动年度总结会,35家窗口单位分别展示活动成果,分享工作经验。通过窗口自评、单位互评、政务办复核等方式,评选出10家政务服务示范窗口单位和30名政务服务能手。
2、活动特色和成效。各窗口单位根据活动主题要求,立足自身实际,选取了多种形式多样、各具特色的活动项目,活动成效显著。比如,市规划国土委拟定了“以信息化建设促窗口行政服务品质提升”为活动主题,着重从建设无障碍浏览网站、整合全委对外电话咨询服务筹建“咨询服务总机”、优化电子政务平台业务受理模块、全力推进网上窗口建设工作等方面进行全方位的信息化建设。市城管局根据“文件多、种类杂、涉及部门广、人员变化多”的业务特点,开展了以“提高服务质量,减少公文差错率”为目标的创新项目。市外办成立了“麦肯锡工作小组”,在充分调查服务现状、查找工作差距的基础上,运用麦肯锡工作法,选择“提高外国人来华《邀请确认函》报件成功率”这一课题作为创新型项目。深圳海关结合实际工作选取了“全面推行非许可项目的网上办理”为创新型项目,运用品质管理理念,多措并举,成效明显。深圳市国税局开展了税收知识竞赛,纳税“服务之星”评选,“6s”现场管理等活动,达到了活动预期目的。
(二)创新业务服务方式,力求提高服务水平。
大厅作为展示政府形象的平台,立足创新服务内容,开拓服务模式,不断巩固和推出各项便民利民服务举措,不断深化提高服务质量。
1、坚持推行“预约服务、延时服务、上门服务”。今年,大厅继续坚持开展“预约、延时和上门服务”(以下简称三项服务)。各进驻单位克服任务重、时间长、压力大的困难,积极主动、加班加点、任劳任怨,得到社会公众的一致好评和主流媒体的广泛赞誉。今年大厅三项服务得到进一步的巩固和深化,有26家进驻单位开展了三项服务,分别是市经贸信息委、科技创新委、规划国土委、人居环境委、卫生计生委、公安局、民政局、人力资源保障局、文体旅游局、住房建设局、地税局、市场监管局、药品监管局、城管局、外办、无线电管里局、档案局、公安消防监督管理局、公安交通警察局、深圳海关、深圳出入境检验检疫局、国税局、外汇管理局、贸促委、电子口岸、建筑工务署,约占进驻单位总数的七成半。三项服务业务受理总量为201841件,占今年度大厅业务受理总量的15.11%,日均业务受理量807件;加班时间3307.6小时,日均加班13.23小时。
2、各项便民利民服务广受好评。各进驻单位坚持以便民利民为宗旨,采取各项便民利民措施,致力于提供人性化、个性化服务。市科技创新委开通网上办事自助终端版,方便申请人通过手机、平板电脑等便携设备访问。市财政委专门安排人员于西厅24号卡座直接办理今年度财政登记证年检业务,且在原定截止日6月30日的`基础上,适当延期至7月15日。市卫生计生委每季度为卫生许可证即将到期的企业提供电话告知服务,在窗口明显位置摆放“便民服务箱”。市教育局为窗口新增一台手提电脑,方便申请人在窗口随时上网查阅有关信息。市民政局引入12349电话平台,增设社会组织业务问题的专门接听人员。市人力资源保障局实现人才引进业务全年滚动式办理,实现毕业生报到属地化管理,毕业生可就近选择到市或区人力资源部门办理报到手续。市外办推出apec商务旅行卡;组织编写了“外国人来深就业手续流程图”,请专家翻译英文版,并在市外办网站上发布了中英文版的外国人来深工作手续流程图。市公安消防局对支队核发的审核、验收意见,以及消防产品抽样检验结果,提供快递邮寄服务,供申请人或者被抽检单位自行选择。市公安交警局在窗口位置增设一台泥头车证件专用打印机,由群众自助打印泥头车证件。深圳市国税局继续加强与银行合作推行新的税务登记模式,由原来工行一家新增农行、建行两家。
(三)拓展服务功能,延伸服务触角。
大厅以申请人实际需求为出发点,开拓思路、大胆创新、突破陈规,使政务服务更便民利民、更贴心温暖。
1、以申请人实际需求为导向。市卫生计生委率先推出“网上样板店”创新服务,模型涉及理发店、美容店、游泳池、沐浴场所、住宿业等五类公共场所,为申请人提供图文并茂的公共场所卫生许可布局设计指导服务。市经贸信息委大胆创新,在告知申请人业务处室咨询电话的同时,将该业务处室处长的手机号码也一并告知对方,保证咨询接听率。市水务局的办事指南印制工作打破原有的印制方式,采取按类别印制的方式,按申请事项办理的先后顺序进行排版,扫清申请人申请过程中漏报、错报等问题。市地税局启用了电子税务局,对纳税人设立登记的一些基础信息,如公司电话、法人联系电话等,可由纳税人在电子税务局自行进行维护。市市场监管局进一步发挥“企业注册通”的作用,与工行、中行、建行、农行合作开发“企业注册通”系统,通过该系统代理申请人录入信息,辅导申请人准备书式材料,并批量预约递交注册申请材料至各登记大厅窗口受理,为社会公众提供免费的企业登记注册申请辅助服务。市外办进一步扩大邮政报件范围,其申请续办因公赴港澳签注或补交材料,可通过邮政方式向窗口报件。市贸促委根据窗口业务的实际情况,提醒日常业务量大的办理企业网上发送申请,窗口人员提前打印确认。
2、以跟踪提醒业务流转为亮点。市科技创新委改进业务办理状态查询功能,将办事状态通过短信、邮件通知申请人。市财政委本着实事求是和为企业提供便利的原则,积极与上下级有关部门沟通协调,通过加强跟踪服务,及时反馈企业问题的处理情况,实行事后回访工作制度。市人居环境委针对申请人对环保法律法规和办理程序了解不全的问题,开展了事项窗口办理后的后续工作提醒服务。市卫生计生委实施电话提醒服务,在卫生许可证到期前一个月,电话提醒申请人前来换证,避免申请人由于疏忽未能及时延续卫生许可证而导致证件过期失效;实行许可质量跟踪复查制,对已经审批的许可项目跟踪复查,对出现变化不能给予许可的,责令限期整改,情节严重的依法收回许可决定。市外办工作人员精心组织、统筹兼顾,对重点团组建立起第一时间受理制度,实行“收件审核、送办材料、递送领馆、进度跟踪、及时领取”的全过程跟踪,强化后台送审和驻外签证办事处的工作效率,成功保障我市多家企业出访团组的顺利成行。市交通运输委实行全程追踪督办,指定专人加强全委行政审批业务流转的跟踪督办,实现了业务流转到哪,办理提醒就到哪。
二、以“夯实制度管理”为根本,全面稳步推进审批服务规范化建设
大厅立足制度管理,积极推进依法行政,建立健全各项制度,提高执行力,形成公开透明的审批环境、良性互动的竞争氛围,实现行政审批项目规范化、法定化和公开化。
大厅窗口单位立足审批工作实际,不断健全规范工作体制机制,不断提升审批工作的法制化、规范化水平。
1、健全制度促业务提升。比如,深圳海关根据窗口业务特点,推出“一般业务及时办、紧急业务限时办、繁琐业务加时办、特殊情况临时办”等“四时”制度,形成“科室围绕窗口转,窗口围绕企业转”的高效窗口服务机制。深圳市国税局建立有效的考核激励制度,充分利用绩效考核制度,把员工的投诉和表扬与绩效奖罚挂钩,对员工起到警示作用。市贸促委充实完善《窗口工作制度》和《业务窗口服务规定》,相继修订《窗口文件资料管理办法》、《窗口例会制度》、《单据认证印章管理办法》、建立《窗口考勤及请(休)假制度》、《财务票据管理办法》台账制度。
2、完善机制促服务提升。比如,市卫生计生委落实交叉检查制,安排公共卫生类和医疗卫生类审核小组采取定期抽查、交叉检查等措施,加大了对数据查漏补缺的力度,确保数据不缺项、不丢失、不漏报。市人力资源保障局坚持处领导窗口值班制度,值班处领导不定期抽查窗口受理材料,督促窗口提高材料受理质量和效率,协调窗口疑难问题。市市场监管局建立注册大厅应急工作机制,以应对大厅可能发生的诸如叫号器等设备故障、现场人员冲突等意外突发事件。市药监局创新建立窗口首席代表制,在今年新承接的行政许可和服务事项中进一步推行窗口首席代表制,100%由窗口负责人审批。市城管局完善自查机制,窗口内部每季度开展一次行政许可件互评互查活动。
行政服务中心工作总结篇2
我是20xx年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。一年多来,在市行政便民服务中心党组的正确领导下,在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下,认真履行工作职责,努力做好本职工作,较好地完成了20xx年工作目标,现将一年来主要工作总结如下:
一、深入学习,不断提高政治理论和业务水平
20xx年,我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动,认真学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神,学习党的最新理论,学习有关政策法规和业务知识,不断提升自身综合素质和工作能力。特别是到办公室工作以来,我结合工作实际和工作职责,本着缺什么补什么的原则,边学习边熟悉工作,把学习贯穿工作始终,坚持带着问题学,开动脑筋学,努力向书本学、向领导和同事学,力求学以致用,推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。
行政服务中心工作总结篇3
今年以来,根据中心、单位的有关部署和要求,我窗口紧紧围绕标准化建设工作,以加强效能建设为切入点,以创新服务机制为抓手,扎实开展我窗口单位服务,实现政务服务的提速提效,努力完成领交办的各项工作任务。在工作中,我们认真、仔细、及时、快捷的办理每一笔业务,把较平凡的工作做到有始有终,现将一年的工作情况总结如下:
一、扎实做好审批办件工作,满足社会公众需要。
今年,我窗口单位按时审批的《动物防疫条件合格证》共计24件,全部办件在承诺期限内办结率达到100%。其中,即办件占总办件量的100%,办件质量进一步提高。
二、创新服务机制,实现政务服务的提速提效。
我窗口单位认真贯彻区委、区政府领导有关讲话的精神和要求,在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强我窗口单位效能建设、实现“一站式”服务的大提速方面,动脑筋,想办法,出实招,求实效。
(一)、推行“告知书”服务,对办理的事项事前告知。
(二)、推行“四个一”服务。根据区领导的要求,政务服务我窗口单位注重从制度入手,强化约束机制,组织实施“一头受理、一窗口办理、一单到底、限时办结”服务,进一步体现便民和高效。一是推行“一头受理”,要求窗口单位的保留审批项目在政务服务我窗口单位的窗口统一受理。二是推行“一窗口办理”。三是推行“一单到底”。四是实行“限时办结”。我窗口单位办理的审批和服务事项的'即办比例达到100%以上。承诺办理的事项,都能在17个工作日内办结。
总之,一年来,我窗口在依法办事的基础上,始终坚持把方便群众放在第一位。我们从事的窗口业务是一个具有典型意义的窗口服务形式,它既代表着服务中心的形象,同时也代表着丰南的形象,因此我们严格要求自己,一丝不苟地做好窗口服务工作。工作中,做到经常使用文明用语,对顾客提出的问题耐心的进行解答,做到让每位顾客高兴而来,满意而去。不仅较好地完成了领导交办的各项工作任务,而且得到群众和领导的一致好评。
不积跬步,无以至千里,在20xx年度的工作中,我窗口虽然圆满的完成了领导交办的各项任务,但仍有不足之处,以后,我们一定要继续努力学习,在不断完善细化自己工作的同时,通过在技术方面的积极充电来进一步充实自己,提高自己的业务能力。并坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言,不断追求探索,坚持以人为本,从人民群众的根本利益出发,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,让发展的成果惠及全体人民。
行政服务中心工作总结篇4
xx年本中心将重点围绕市委、市政府部署的重点工作,积极做好企业投资项目的行政审批管理服务工作。重点抓好六个方面的工作:
一是继续抓好行政服务中心的工程建设工作,力争在xx年元旦前,xx市行政服务中心以崭新的面貌投入使用。为进驻到中心的有关职能部门提供一个良好的工作平台,为广大投资者提供优化的'服务环境。
二是重点抓好市行政服务中心服务窗口的管理工作。对服务窗口进行合理布局,打造“一站式”的行政审批“一条龙”服务,方便投资者。推动服务窗口的“星级服务”,提高行政服务质素。
三是创建“三集中”、“三到位”的行政审批架构。所谓“三集中”,就是行政审批部门的行政审批事项向一个科(股)室集中、承担审批职能的科(股)室向市行政服务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集中。所谓“三到位”,就是审批事项进驻中心到位、授权到位、电子监察到位。充分发挥市行政服务高效提速的作用。
四是创建企业投资项目的行政并联审批制度。中心将提供并联审批环境,组织协调跨部门的行政审批事项工作,对重点投资项目进行行政审批。优化审批流程,提高企业投资项目的审批效率。确保企业投资项目的行政审批时间控制在47个工作日内完成。
五是加强电子监察系统建设。建设好行政服务中心的电子审批系统与各进驻部门专项业务系统的数据交换、共享与互联工作。强化电子监察效能,提高服务的质量。推动行政审批电子网络化,实现中心与村镇联动,完善网上服务大厅的功能。
六是加强行政服务中心思想廉政工作的建设。以创建“星级服务”建设为契机,推动机关作风建设。抓好党风廉政工作建设,杜绝“吃、拿、卡、喝”的作风,确保中心人员的思想素质和政治素质健康发展。
行政服务中心工作总结篇5
光阴如梭,转眼间20xx年过去了,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。回顾去年,总体来说工作上三点一线,按部就班,生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点,进一步开阔眼界,创新思路,真抓实干,作如下小结:
一、抓政治思想品德
平时遵守工作纪律,严格作息时间,认真履职,同时统筹兼顾,妥善处理好工学矛盾,积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动,保证到课率和参学率100,平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论,关注时事政治新闻,保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性,坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织,不断提高理论水平和辩别是非能力,廉洁自律,克己奉公,主动学习各种先进模范事迹,积极向党组织靠拢。
二、抓岗位职责
全年我在行政服务中心窗口工作,在此期间,我遵守中心的各项规定,按时上下班,按手指纹,狠抓行政服务态度,提高服务质量,打造优质高效服务环境,建树良好服务形象,坚持标准化、规范化和便捷化服务,努力简化服务程序、压缩审批时间,热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批,不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的.同时,我还积极完成单位所下发的任务和指标,周六回单位加班,平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施,保持它们的完整性和安全性。
为推行社会服务承诺,创建文明单位和优质服务窗口,我努力提高自身业务知识和科技水平,积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题,配合工程需要和市政抢修应急需要,能主动放弃休息时间和节假日,做到随喊随到,充分发挥了市政基础设施功能,创造了良好的环境。
新的征程即将开始,新的任务催人奋进,在新的一年里我将与时俱进,开拓创新,真抓实干,为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。
行政服务中心工作总结篇6
xxxx年,区行政服务中心认真贯彻执行上级关于政务公开的各项工作部署,加大政务公开力度,不断推进公开的规范性和及时性、有效性,及时回应社会和群众关切,加大政务公开的保障力量,使xxxx年政务公开工作扎实平稳有效开展。结合工作实际,现将中心政务公开工作总结如下:
一、高度重视,落实政务公开工作责任。
我中心高度重视政务公开工作,从领导班子到具体科室再到每一名工作人员,均层层明确了工作分工,具体化岗位责任。并建立科室协同处调机制,重大问题、重大事项的公开必须经相关科室和部门进行会商确认后公开,确保了公开事项的科学严谨。中心还建立了不定期会议制度,对政务公开工作进行阶段性的总结和分析,及时对接区政府政务公开办,确保各项工作达到最新的标准和要求。
二、制度保障,健全政务公开运行机制。
一是建立公开的内部审批机制。按照经办人、初审人、审批人的流程,建立政务公开的内部审核机制,确保公开事项的责任落实。
二是建立公开的时限要求,严格按照上级有关要求,落实公开的时限,确保能在第一时间及时公开,确保信息的有效性。
三是建立公开的事项要求机制,对照必须公开的事项要求,我中心严格梳理,对于符合公开条件的经过审核后及时公开,确保公众的知情权,打造阳光政务。
三、贴近实际,提高政务公开工作效果。
一是加强解读工作。按照高质量、科学性解读的原则,对于政策性文件进行多方的研究,加强文件的匹配性和关联性解读,形成有效的解读链条,丰富政策解读的内涵,打造立体式的解读。
二是进行动态调整。对于中心的'工作公开进行动态调整,及时征求广大群众的意见建议,尤其是有关于政务服务工作的建议,我中心会及时收集和反馈。同时将中心的一些新政策新规定通过政务公开平台及时公开,拓宽群众信息获取的渠道,方便群众办事。
四、下一步工作举措
一是进一步加强载体建设。一如既往积极主动对接上级部门,加大对公开平台的规范化建设,做优做强对外公开平台,使其成为展示中心的重要名片。
二是进一步加大质量把控。继续梳理一批高质量,符合群众和社会期待的信息予以公开,发挥更大的服务效应。
三是进一步加强人员配备。不断提升政务公开工作人员的工作水平,确保稳定性,使中心的政务公开工作高效开展。
行政服务中心工作总结篇7
今年,中心妇委会紧紧围绕市妇联的工作要求,在中心机关党委的正确领导下,以中心的妇女工作为重心,树立以中心工作为核心的工作理念,不断加强组织建设,组织开展富有意义、主体鲜明、形式多样的职工活动,调动女职工参与妇女工作的积极性和主动性,推动中心妇女工作取得进步。
一、增强协调沟通,明确妇委会的工作重点
我中心本部女职工19人,下属的市公共资源交易中心女职工29人。今年,中心妇委会如成立之初一样,重视协调沟通,完善妇委会管理,加强委员间的联系沟通,进一步深入了解掌握女职工的生活和工作状况,及时调整阶段工作的重心,加强针对性。中心妇委会充分认识到女职工的重要性,坚持围绕中心的工作大局,运用细腻、创新的妇女工作思维,找准妇女工作的切入点,把妇女工作融入中心工作。在工作中树立人文关怀的服务理念。以人为本,把关心女职工、维护女工的合法权益作为第一考虑,关心孕期、产期、哺乳期女工的生活,关注两地分居、单亲家庭,让女职工可以做到安心工作。
二、努力做好女职工素质提升工作
(一)树立楷模,彰显女工风采
今年,我中心妇委会的女同胞们在工作岗位上取得了骄人的成绩,特别是三位同志因出色的表现,成为女同胞们学习的楷模,为我们妇委会提升女职工素质提供了榜样的力量。
今年11月,按照市直妇〔20xx〕7号(关于开展今年度佛山市“三八红旗手”、“三八红旗集体”推荐评选工作的通知)精神,卢海英副主任因工作成绩突出,被推荐为 “三八红旗手”候选人。
今年,市公共资源交易中心(我中心下属单位)邹璐蔚主任荣获由中国土木工程学会建筑市场与招标投标研究分会评选的“全国建筑市场与招标投标行业先进个人”称号。
上半年,我中心积极参与市妇联举办的关于开展今年佛山市“十大文明家庭”评选活动,周桂芳的家庭荣获候选家庭提名,中心妇委会配合市妇联进行了入户考察工作,周桂芳的家庭在本次活动中获得“十大文明家庭”提名奖。
(二)激发活力,响应妇联各项活动
1.发动鼓励女职工参加市妇联举办多的种形式符合女性特点、提高妇女综合素质的文化、艺术、健身等培训班。
2.3月中旬,参加市妇联启动组织的“三八同乐-走出家门看发展”培训班;
3.积极参加“美丽家园”家庭摄影展,并获得1名优秀奖、1名入选奖的好成绩;
4.积极响应市妇联等单位主办的“美丽家园 绽放幸福”家庭认养茶花活动并认养茶花;
5. 积极响应6.30捐款号召,组织中心女同志统一向中心妇委会共捐款480元全部汇转到佛山慈善会。
(三)贴心服务,关心女工身心健康
1.中心自主开展健身交流活动。为丰富职工的业余文化生活,增强体质,保证工作效率,在中心领导的大力支持下,应广大女职工(含窗口女职工)的要求,邀请了专业的健身及形体教练,购置音响设备,于每周1、周3下班后在三楼办事大厅开展健身交流活动,此项活动深得大家喜爱,有益身体健康的同时,也吸引了周边相关单位的女职工参加,意外地起到了广泛交流、方便工作的'目的。下半年,中心妇委会准备筹备一台演出,组织中心及窗口女职工健身爱好者,编排一个节目,为明年妇联“三八”活动做准备。
2.认真搞好计生工作,积极组织已婚女职工进行妇检,查孕查环;密切跟踪监督男职工配偶的计划生育情况并进行查孕检查登记。
3.“3.8”送温馨。为迎接一年一度的三八妇女节,中心妇委会精心策划、周密筹备、积极准备了贴心小礼物,在3.8节当天送到包括大厅办事窗口在内的近300名在岗的女职工手上,也同时将中心的温暖、贴心传递到她们心中。
4.慰问单亲母亲。中心女职工中工有3名单亲妈妈,她们在独立承担抚养孩子义务的同时,坚守岗位,在各自不同的岗位上都做出了成绩。为肯定并鼓励她们这种自强自立、积极生活的精神,中心妇委会多次组织专题慰问,并送达了慰问金。
5.“6.1”慰问。六一儿童节,为女职工未满15岁的子女发放节日慰问金,表达妇委会对妇女儿童的关心和爱护。
6.密切关注中心某些女职工的家庭生活问题,开展谈心、贴心开导、正确引导等妇女维权活动。中心妇委会根据本单位女干部特点,积极与市妇联沟通衔接,选择合适项目参与,发动女干部投身妇女儿童服务工作当中。
三、明年工作计划
(一)加强学习,积极参与组织各项培训,提高女工的业务素质。
(二)贴心服务,继续开展关爱女工,为女工送温暖活动。
(三)做好计生,建立和完善计划生育工作机制。建立已婚女职工进行妇检,查孕查环机制,完善中心女职工计划生育建档材料,建立中心男职工配偶的计划生育跟踪机制。
(四)提升理念,做好本职工作,在各自的岗位上为实现行政服务“六个一工程”而努力。
20xx年,中心妇委会将继续在市妇联的指引下,在中心机关党委的正确领导下,积极进取,按照“贴近群众需求,贴近中心工作,打造佛山政务服务新优势”理念,共同努力,打造行政服务“六个一工程”,即“一张网”(网上办事服务大厅)、“一个窗口”(综合服务窗口)、“一条热线”(12345政府服务热线)、“一个终端”(自助服务终端)、“一套标准”(办事服务标准)、“一个后台”(政务服务指挥调度中心),实现服务前移、简化办事、信息共享,实现服务整合、职能整合、流程整合,为行政服务中心建设做出应有的贡献。