参观学习心得体会8篇(探索之旅：八篇参观学习心得)
欢迎来到本次主题为参观学习心得体会的精彩文章集合。在这八篇的分享中，我们将聆听各行各业的参观学习所带来的深刻体验和感悟。从工厂到博物馆，从科研机构到历史遗迹，每篇文章都将带您走近参观现场，感受知识的真实力量。让我们一同探索，从中汲取灵感与智慧。
参观学习心得体会篇1
20xx年xx月xx日—xx日，我们数学科组外出到xxxx中学学习考察。这次外出参观活动我们做了充分的准备、目的性强、效果明显，xx中学优良的学风、校风及老师的奉献精神给我留下深刻的印象。具体感受总结如下：
首先感谢学校领导给了我们一次外出学习兄弟学校在管理和备考方面的宝贵机会。xxxx是瑶族自治县，位于xx东南，距xx108公里，人口28万，经济欠发达，但民风纯朴，尊师重教。xx中学是广西有名的'县级重点中学，xx年被评为广西首批示范性高中，近年高考重本率都在20%以上，近十几年几乎每年都有人考上清华或北大，目前北大27人，清华24人。
xx人民和政府非常重视教育，投入大量资金建设xx中学及或设奖学金。对考上清华或北大的学生，一次奖励5万元；对优秀的高一、高二学生免学费，还可以每学年得到1万元或八元千的奖学金。在老师方面，除了感情留人，学校想办法帮助解决住房问题，及提高工作津贴方面也做得不错。学校强化管理，严格要求，如学校要求不准带手机回校，如被发现就停一个星期课。
学科备考与教学，我们文理数学分别听了两位数学老师的课，并进行经验交流。xx中学数学科实行三轮复习。在辅导资料方面，他们只定外面的电子版资料给老师，所有试题是老师根据电子版资料改编而成。xx中学的老师非常敬业，集体备课，群策群力，努力打造高效课堂。他们的课堂（45分钟）要求：学生有兴趣听、容量要够大、能启发学生的思维。xx中学自习和晚修的时间较多，如上午共四节课，但在第二第三节课期间有一节25分钟的自习课，学生很好的完成课外练习。对学生严格要求，分层教学，对优生从高一开始进行跟踪辅导。对中考成绩拔尖而留在本校的考生在高一就安排导师带，对尖生进行学科辅导和心理辅导，如20xx届考上北大的考生（广西第九名），在高三对弱科英语有针对辅导，最后高考从80多分上到110多分。另外他们数学每两周考一次周测（两小时），平时一周一测（周六晚上1小时）对所有内容考查，但以复习过的内容为主。
参观学习心得体会篇2
一直都听说，云台乡中的新课改领全县之先锋，新课改的效果好。今天，终于有机会随年级组全体成员去云台乡中参观学习。我们一到云台乡中，就一口气看了、听了语文、数学、物理、历史及地理共七节课，总体感受获益良多，对我的教学有很多启发和帮助，同时对我今后实施新课改也提供了良好的指导作用。
感受一：云中课堂教学真正实现了“课堂的十个转变”
在云中教学楼的正中有一块醒目的大幅宣传标语“课堂的十个转变”，让人难以忘怀：
1.教师由传授者变为策划者。
2.课堂教学由一言堂变为百家鸣。
3.问题答案由单一答案变为多元解答。
4.教师由教学生知识变为教方法，培养学生能力、情感、态度、价值观。
5.教学由关注精英变为关注全体。
6.课堂安排整齐划一变为灵活多变生动活泼。
7.课堂教学由传统的听、说、读、写变为演、唱、画、作。
8.知识学习由背记式变为体验式、感受式。
9.学习方式由接受式变为探究式。
10.学生在课堂教学中由安分守己变为超市自眩
通过在云台乡中的语文、数学、物理、历史及地理等这七节课的看、听，感觉云中基本做到了“课堂的十个转变”，这与我校比较传统的注入式“满堂灌”课堂教学形成了强烈的对比。
感受二：课堂教学以学生为主体，教师为引领者的教学模式尤为突出
在云中看、听的`这七节课，特别是九年级二班肖静老师的语文课，教师不再是传授者，而是一个真正的教学策划者。她在幕后已经策划好了一出精彩而又吸引观众的电视短剧。课堂上由学生“小老师”主演并主持了《中国人失去了自信了吗》的驳论文，其他各组 “演员”争先恐后力求“演”的精彩、无以伦比。在这一堂课里，肖老师充分发挥了学生的主体作用，学生积极、主动的参与意识很强，相互合作、交流、讨论热烈，发表观点时姿态大方，语言流畅，而且课堂气氛积极、活跃。
感受三：课堂教学没有了“一言堂”，体现了“百家鸣”
在云中看、听的这七节课里，每一位教师都是课堂教学的策划者或引领者，课堂上看不到，也听不到教师“满堂灌”，一讲到底的“一言堂”，看到、听到的是各小组学生踊跃回答问题和补充发言，以及比较热烈的交流讨论，真正体现了“百家鸣”的味道。
感受四：课堂教学由传统的听说、读写向演唱、画、作过度
在云中看、听的这七节课中，物理、数学、历史课最能体现课堂教学由传统的听、说、读、写向演、唱、画、作过度。王华老师的八年级物理课，让各小组学生合作板演做照相机、投影仪的光路图，选择做的比较准确的让其讲解，然后点评订正；那节数学课，除了让学生板上做题外，还让学生相互出题、解题，很有创新和挑战性；七年级历史老师的课，让各小组学生合作板演分类别、作图表、填写内容，然后共评修正。既培养了学生的动手操作能力和相互合作共事的能力，又培养了学生的语言表达能力，更为学生将来走向社会积累了实践经验，有利于交际和合作共事。
感受五：课堂教学中学生不大安分守己，有点象自选超市
在云中看、听的这七节课中，语数英、物理等“主课”新课改的力度很大，做的很到位；历史、地理等课感觉正在进行中。从学生课堂互动情况看，大多数学生积极主动看书、找答案、整理资料内容，查漏补缺，改好错题，一般不离开自己的座位；少数学生离开坐位，自由选择，但是看这学生的情况不是为了玩，而是想吸收到更多更好的营养。看来，这学生在课堂教学中“不大安分守己，有点象逛自选超市”的境况还真有值得借鉴之处。
感受六：课堂教学中的学生不再是消极被动的接受者，而是积极主动的参与者
在云中看、听的这七节课中，每个班级的三、四十名学生很少有人不注意场合、弄闲事情的，大多数学生不再是消极被动的接受者，而是在老师的引领下积极主动的参与到课堂互动的每个环节中。肖静老师的语文课，学生按照老师课前发的“学案”环节一一的预习，看书、找答案、整理资料内容；然后再由“小老师”引导下按课堂环节，分组简介作者、背景，辨析字词，了解驳论文，层次划分，分组读课文，按学案要求讨论、交流每一个问题并结合课文及句子谈自己的观点等等，每一个环节都充分展示各小组学生的自主参与意识，课堂发言踊跃，语言流利，姿态大方，学生感觉轻松愉快，课堂气氛生动活泼。
总之，云台乡中的新课堂就是“把学习的空间，学习的权利，学习的快乐，学习的自由”基本上还给了学生，让学生积极参与到课堂教学中的各个环节，学生当然将会终生难忘。云台乡中课改的成功经验对我的课堂教学有很大的启发，促使我在今后的课堂教学中努力实施新课改，帮助和指导我积极地搞好新课改。
参观学习心得体会篇3
20xx年4月14日至20日，在西秀区教育局的精心组织安排下，我们一行12人从安顺出发奔赴全国教育名市——山东省青岛市市北区进行了为期一周的学习。根据市北区教育局的安排，我有幸安排在市北区北仲路第一小学进行参观学习。在这短短的几天时间里，观摩了语文、数学、英语、美术等课堂教学并与授课教师交流互动。由于，我们不仅是一线的骨干教师，同时也是负责教导处工作中的一员，随后我们向分管教育教育学的学校领导、教导主任等进行了专题采访。每天学习结束后，我们12位学员还在一起相互交流体会，真是受益匪浅。荣幸的是，在交流学习的最后一天，西秀区教育局熊杰局长等四位领导前往青岛看望了我们这一行学员，对我们进行了逐一交流，在了解其学习情况和生活情况后，对我们提出了期望：希望我们能把学到的先进经验，移植到西秀区的教育中去，并且要能移活。这一举动，使我们深受鼓舞。下面主要谈谈我在北仲路第一小学参观学习后的几点感受：
一、严谨、务实的教学作风和学习作风
北仲路第一小学学校领导，除校长外，均担任有主要学科的教学。领导干部深入教育教学第一线，带领全校教师勤于探索，锐意进取，充分发挥了引领作用，从而树立了较高的威信。学校开展的每一项活动，都有学校领导亲临亲为，使得每一项工作开展得是那么有条不紊，时间安排得是那么紧凑自然。不能不让人觉得，在学校的时间里，无论是领导干部，还年教师基本功比武”系列活动中，“教师普通话大比拼”是活动之一，就由何伟琳校长和苗洁副校长亲自主持。接下来相继开展了“粉笔字比赛”、“语文教学”、“数学教学”、“英语教学”等活动，据后来的了解，这一切都作为他们的常规工作。睢，苗洁副校长因担任数学科的教学，还再不时的指导着数学组的教研工作。数学组的年级组长杨老师虽已年近51岁，但还在不断的学习，不断地勤研教学，成为学校的佼佼者，怎能不让我们这些青年教师折服呢？······
二、特色化的先进教育理念
北仲路第一小学深入推进素质教育，体育、艺术、科技是他们学校的三大特色支柱，成绩斐然，在国家、省、市级获奖就达一百多项。他们提出了以“课堂教学”为核心，以“幸福成长”为基点，以“师生共同发展”为目标的教育理念。
具体表现在四个方面：
一是体育教学采用分散和集中紧密结合。课间操上，他们做的是“三操”（国家规定的广播操、当地教育局指定的韵律操和学校自创的街舞），不仅是学生在做，跟操教师也在认真的做着，“三操”均做得是那么的娴熟自然、整齐，却没有人在刻意的指挥。更有特色的是，全校学生每人均配备有一个篮球，无论高、中、低年级，人人都会打篮球。在做课间操时，特长生暂不做操，由专职体育教师组织训练，体现了学生的个性发展。
二是科技方面的教学，其科研模型和素材展示琳琅满目，很有新意。例如，“折飞机－—研究怎么让纸飞机在空中飞得时间最长”就是由教导副主任王剑老师带领学生利用课余时间在校园一角完成，并不加重老师们的教学负担。
三是艺术方面的'教学，想尽一切办法请外援进校园，让艺术一流的老师到校授课，不仅要求教会学生，还要在两年内教会学校里有天赋的艺术老师。四是课堂教学的转变。北仲路第一小学的总体教学模式是教师以导为主，让学生成为学习的主人。教学中变被动接受为主动探究，避免了教师把答案和结论直接告诉学生或者是与好学生一问一答的教学格局。这种教学模式，不仅解放了学生的头脑，解放了学生的双手，解放了学生的眼睛，解放了学生的嘴巴，更解放了学生的空间和时间。
三、高效化的小组合作学习
学习小组的建立，既使学习主体细致化（每组4-6人，根据学习能力的差异分为A、B、C三个等级），既有利于老师对学生学习情况的更细致的了解掌握，也有利于老师针对不同层次的学生开展层次教学，同时学习小组还能充分发挥学生学习的主动性、积极性、自律性，学生自主管理的优势也能得到充分地展现。让我们感觉震惊的是，在这几天的课堂观摩学习中，无论是高年级的学生，还是低年级学生，并不因为我们的存在，而导致小组探究、合作的逊色。整个教学中，师生的密切配合是那么的自然、体贴。
四、大胆化的教学创新，集体化的教学案例
北仲路第一小学根据五、六年级语文学科的教学特点和学生的学龄特点，改变以往的“逐课教学”教学模式。立足于一个单元，根据教材内容的共性和编写特点重新整合，按 “整体感知”“精读感悟”“领悟表达”“习作练笔”“拓展阅读”“整理复习”等六个模块组织教育教学。
听课结束后，我们认真拜读了他们的教学案例和欣赏了他们的课件资源。案例中所涉及的探究问题能真正体现课堂教学过程。知识点挖掘细致，每一节课都体现了教学中学习的层次性，学生的主体性，真正实现了有效的课堂教学。通过和各年级组长的倾心交流，从这些老师的言语中可以透漏出教师的集体备课效率很高。所谓的效率高可以从教案的编写中充分体现出来：教案上不仅有编制者、审核者，还有审批者和日期，编制和审核均是不同的人，执教人有的也不是教案的编制者，说明这是集体化的教案。我个人认为，集体化的教案不仅是有效资源的整合，更是大家智慧的结晶，同时还缩短了教师重复备课的时间，更有利于开展有效的课堂教学。
五、广泛的师生阅读
教师首先是勤奋的读书人，在每个学期学校都要求每一名教师至少阅读十本不同类别的书籍并写出一定数量的读书笔记；其次让学生畅游书海，每名学生在每个学期要阅读一定数量的书籍，并做好名言警句和美文语段的摘抄。每个年级每周都安排了阅读课，从而使学生的阅读成为了一种习惯；再次是每个年级在每个学期组织一定量的阅读活动，以此来促进学生阅读的积极性和高效性。阅读不仅为学生的语文学习打下坚实基础，而且能为学生的人生增添色彩。
六、无处不在的校园文化
主题鲜明的走廊文化、温馨和谐的办公室文化、各具特色的班级文化及科学规范的专用处室文化等和谐共生，营造了集美观、实用、育人于一身的校园文化氛围。从操场到教室，从走廊到厕所，从班级到小组，让学生成为校园的主人，让学生的名言、作品和荣誉成为激励学生学习、转变学生行为的准则。学校充分利用校园环境教育学生并激发学生的自信心和学习积极性，利用教室走廊墙壁，随时给学生提供学习的知识，实现“幸福成长，师生共同发展”的目标，这些方面非常值得我们好好借鉴。
七、精细化的学校管理
俗话说的好，“思路决定出路，理念决定态度，细节决定成败”。北仲路第一小学采取无缝隙管理，每项工作都做得非常细致，开创了人人都是校园主人的局面。搞特色化的教育，无疑是加重了老师们的工作负担，学校教师队伍较为年青化，平均年龄在35岁左右，可每一位老师都在兢兢业业的工作着，无私的奉献着，这是怎么做到的呢？北仲路第一小学何伟琳校长在与西秀区教育局熊杰局长的谈话中提到：工作的顺利开展，关键是一个理念问题，关键是我们老师的自我要求和自我加压。我想，学校完善的奖惩制度也是主因吧，尤其是对一线教师和备课组的评价，能充分调动一线教师和备课组长的积极性，因此才能搞好集体备课，拉动各位教师的成长。尽管学校在下午四点钟不到就放学了，但有很多老师仍能工作到五点左右，这可能就是完善的奖惩制度所带来的结果吧。
20xx年4月21日
参观学习心得体会篇4
在医院的安排下，昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习，虽然时间很短，但却收获颇丰。
总体说来，每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院，比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况，谈一下在参观学习过程中的一些心得体会：
一、医院建设方面：印象最深的就是镇卫生院，虽说仅是一所乡镇卫生院，但一踏入院门给人的感觉却非同寻常，无论是外部设计还是内部科室设置，让人感到比县级医院都要好，这不仅是外表，也是一种积淀，让人感到非常舒心。
二、精神风貌方面：印象最深的是医院，从公示栏中发现医院职工的工资与我们相差无几，但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的，出于工作需要，我专门看了医院的公共卫生科，已进入公共卫生工作区，他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强，除此之外，无论是科室人员着装打扮，还是科室内的工作氛围，都让人感到非同一般。
三、医院文化方面：印象最深的是x医院，医院不算大，却让人惊喜不断，医院接待室宽敞明亮，实事求是的讲，不管以医院发展的怎样，一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的，更让人欣喜的是医院设有职工活动室，里面有台球桌、乒乓球桌，职工是医院的核心，是医院文化的体现者，因为意识到了这一点，所以觉得他们做得比较好。
四、规范化管理方面：印象最深的是x医院，身处县城驻地，有医院、x医院等多家医疗机构与之竞争，如果说5年前，谁都想不到x医院能在这种环境下很好的生存，不仅如此，而且人家还成长的非常茁壮，靠的是什么?就是规范化的'管理和有效的激励机制，从公示栏上看到他们的绩效考核公示，条目清楚、是出有规、赏罚分明，可想而知他们的管理是多么的规范，规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基，x医院虽其貌不扬，但处处都是精华，角角落落都有值得我们学习的地方。
五、合理的工作流程，印象最深的是四十里卫生院，走近一看，医院也没有高楼大厦，甚至病房楼都没其他医院的漂亮，可他们的特点却非常鲜明，无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室，一到跟前，给人的感觉就是非常和谐，合理的工作流程和工作机制，在追求便民化服务的当前，可谓是其他医院学习的表率。
这次参观学习，让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况，充分认识到了自身存在的不足之处，为我院的进一步发展提供了参考，激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。
参观学习心得体会篇5
20xx年5月6日至12日，在区教育局的精心组织安排下，我们一行53人赴全国教育名市——山东省市进行了为期四天的学习。在这短短的几天时间里，我们先后在二中、外国语学校、五中、一中几所学校进行了参观学习。期间观摩了课堂教学并与授课教师交流互动，听了学校领导的专题讲座，每天学习结束后学员相互交流体会。这次学习，使我深受启发，下面主要谈谈我在二中参观学习后的几点感受：
一、特色化的先进教育理念
二中从培养学生综合素质的高度出发，提出了以课堂教学为核心，以“目标性”、“针对性”及“高能性”为目标，以“变备教材、备教法为备学生”为特点的教育理念。备学法使学生动起来，课堂活起来，教学效果好起来，师生负担减下来。包括“预习、互动、测评”三大模块的"课堂教学271法则"，形成了二中教学的最大特色。271课堂要求学生课前准备紧锣密鼓，学案探究互动热火朝天，学生课后复习温故知新。
具体包括以下三个转变——师长变学长，变教为启，变教为帮；学生是学习的主人，变被动接受为主动探究；教室功能的转变，变教室为学室，变讲堂为学堂。这种课堂解放了学生的头脑，解放了学生的双手，解放了学生的眼睛，解放了学生的嘴巴，解放了学生的空间和时间。
二、高效化的小组合作学习
学习小组的建立既使学习主体细致化（每组6人，根据学习能力的差异分为A、B、C三个等级），既有利于老师对学生学习情况的更细致的了解掌握，也有利于老师针对不同层次的学生开展层次教学，同时学习小组还能充分发挥学生学习的主动性、积极性、自律性，学生自主管理的优势也能得到充分地展现。
三、集体化的导学案
导学案中所涉及的.探究问题能真正体现课堂教学过程。知识点挖掘细致，我所听到的语文学科两节课都体现了教学中学习的层次性，学生的主体性，很有实效性。课间通过和几位任课老师的交流，从这些老师的言语中可以透漏出教师的集体备课效率很高。所谓的效率高可以从学案的编写中充分体现出来：学案上有编制者、有审核者、还有审批者和日期，编制和审核均是2个人，执教人有的还不是学案的编制者，说明不是个人编制。
四、广泛的师生阅读
教师首先是勤奋的读书人，在每个学期学校都要求每一名教师至少阅读十本不同类别的书籍并写出一定数量的读书笔记；其次让学生畅游书海，每名学生在每个学期要阅读一定数量的书籍，并做好名言警句和美文语段的摘抄。每个年级每周都安排了阅读课，从而使学生的阅读成为了一种习惯；再次是每个年级在每个学期组织一定量的阅读活动，以此来促进学生阅读的积极性和高效性。阅读不仅为学生的语文学习打下坚实基础，而且能为学生的人生增添色彩。
五、无处不在的校园文化
整个校园均充满了以学生为主的校园文化氛围，从操场到教室，从走廊到厕所，从班级到小组，让学生成为校园的主人，让学生的名言、作品和荣誉成为激励学生学习、转变学生行为的准则。如"今日事今日毕，我们决不拖延"，"正课与自习一分钟也不让自己闲下来，紧张而积极，你的收获会让你更加喜悦"，"脚踏实地山让路，持之以恒海可移"。这些名言会激励学生严于律己，做事坚持不懈，很实用。学校充分利用校园环境教育学生并激发学生的自信心和学习积极性，利用教室走廊墙壁，随时给学生提供学习的知识，这些方面非常值得我们好好借鉴。
参观学习心得体会篇6
二中给我的第一印象是该校充满了活力与激情，正像它操场上的标语一样，“高擎二中精神，点燃青春激情”。这一点是非常关键的，一旦激起了学生的激情与斗志，接下来所有的工作就会迎刃而解。“教育不是灌输，而是点燃火焰”我认为这句话说到了点子上。
二中给我的又一印象是该校的文化氛围营造的好。在该校，任何一个位置，不管你是低头或抬头，都会看到文化气息，和激励自己斗志的话，这样的文化氛围在一个高中做到这一点实属不易。在衡水二中，有精细而严格的管理，有浓浓的文化气息，学生每天看到的是自己的梦想“名校林”，走在路上看到的是已经成功者和到处激励自己奋斗的话语，每天还要高声喊出自己的誓言与自信，在这样“激情燃烧的岁月”中，三年过去了，木头也会发芽的，更何况是大活人。我们缺少的就是这种不知道累不怕苦的战斗激情。
二中在教学方面给我的印象也是很深的，他们有自己教育理念“原生态教育理念”，他们有自己的课堂教学模式“四个5”即连续讲不超过5分钟，最后5分钟留给学生，说5句鼓励性的话语，提5个有价值的问题。这对于我们提出自己的教育教学理念，和有我们自己的课堂教学模式提供有意义的借鉴。他们有：“低起点、小步子、多活动、快反馈”高效四环节策略。他们有：“全体学生全程投入，动口、动手、动脑、参与教学过程”的“两全三动一参与”策略。他们有：“五备三有一检查”的.备课制。他们有：“三动”高效课堂。他们有：“五有五必须”的作业批改制。这些具有自己特色的理念、模式、制度，有效的规范了教学行为，提高教学效率。
通过对衡水二中视频的学习，我认为向衡水二中学习主要是学习他们那种拼搏奉献的精神。就让我们每一个阜中人从本职工作出发，踏踏实实的上好自己的课，管好自己的班，做好自己的事。那么我们阜宁中学一定会更加美好。
坚定的信念是支撑我们不断前进的理念，无论多么困难，走一走革命老路，就会有不一样的人生体会，走进红旗渠，这里的一草一木，一砖一瓦，都在昭示革命先辈的不易。
红旗渠原来是一块旱地，因为地处太行山的腹地而导致了山多水少，为了将这一块儿发展起来，开山引水，修建水库，与天斗，将山河重新归位。这就是一种大无畏精神吧，面对大自然的恶劣环境，在不伤害自然的条件下，利用自己手中的一锤一锹，甚至是用自己的双手，在那个物资匮乏的年代，逢山凿洞，遇沟架桥，经过数年的剑客奋斗们终于引流成功，解决了这块干旱地区的用水难题。
其实，这种精神一直延续至今，无论我们现在身处在什么样的环境，从事着什么样的职业，吃苦耐劳，奋勇拼搏，这种精神是丢不了的。只有秉持着这种信念，才能让我们在遇到困难的时候，在遇到瓶颈的时候，不为艰难，迎难而上，通过自己的智慧，来解决问题，不放弃。
现在的网民物质生活提高了，可能不能体会当初建设的艰辛，但是重走红旗渠，你可以看到这些时代的见证，听讲述者讲述过去奋斗的故事，同样是振奋人心的。十年如一日的初心，创造出了世界水利建设上的奇迹。
正直青年大学习之际，我们年轻的一辈在新时代又该如何谱写新的篇章！红旗渠有一处青年洞，这是最典型的代表，是300多名青年男女通过自己的汗水和献血一点点开凿出来的。不忘革命老前辈。大地用风貌来铭记，而我们要用精神来传承。
我们处在美好的时代，这是个高速发展的时代，也是个物质的时代，如何在物质的激荡里面保持着初心，这是我们每一个人的必修课。时刻保持昂扬的斗志，与同志们团结合作、互相学习，更不要忘记始终保持着艰苦奋斗的信念，不断完善自我，勇于创新，让红旗渠精神萦绕在心头！
参观学习心得体会篇7
20xx年11月，我们对台湾五所知名大型医院(台北医大附院、长庚医院、医药大学附院、彰滨秀传医院)进行了参观、学习、考察、交流。从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务细节等等方面都有一定的了解和感性认识。其中印象深刻的有以下几方面：
一、环境宽松、管制公平。
1. 不求营利。所有医院，不论公立或私立(民营)，均为非营利性医院。既是医院，就应该不以营利为目的;也不应有较高的利润。所以台湾各医院利润率均限制在2%以下，基本持平，更多的把钱花在医院发展、员工收入、软硬件改善以及让利于患上面。这与我们行业主管部门把医院分为“营利性医院”和“非营利性医院”形成鲜明对照。我们在医院性质上是看似严格区分、实则概念模糊的：对那些数亿元乃至数十亿元年业务收入的免税非营利性公立医院，患者何曾知晓其利润率?如果纯利太高，就应该考虑还利于患、做些造福百姓的事。
2. 自主配置。在卫生资源配置上，台湾医院更多的听从市场调节。小医院一样可以买CT，没有厚此薄彼，没有逐级审批，没有区域规划。需要买、有钱买：就买。投资回报是医院自己论证和实际运行后果的事情，与管控机构无关。大家都知道，一些所谓的部门调配更多的是人为调配，配置权力集中后面掩盖的是暗箱操作。管控机构常常管了很多不该管的事，结局是越配越导致垄断和两极分化。
3. 规范运行。台湾民众医疗问题一直秉承“患者参保 - 医院救治 – 健保买单”的模式且有较成熟的运行。比如：健保局(医保部门)单病种定额买单，超标医院自负，客观上对医院规范操作、降低成本起到督促作用。医药分家，医院主要精力在医护救治。使药品在医院这块的利润或回扣问题失去土壤。台湾健保制度作为世界领先的社会保障制度得到国际认可与赞赏，其持续不断的改进精神是我们的借鉴之处。
二、人本关怀、细节体现。
1. 三区便患。几乎所有医院都设挂号(收费)、候诊、取药三区，而每区必设舒适座椅、电视及其它便患设施。按门诊病人就医流程，首先是挂号。故在挂号区设座椅、电视，并有银行常见的电子等候凭条出具设备，不会为先来后到争执，这些在中型医院乃至私人医院都能见到。候诊区有自助式血压测定仪，患者可以免费获知自己的血压数据。诊室关闭，保护患者隐私，由护士负责进出诊室事宜。发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。尤其是秀传医院的药剂人员亲自送药到患者座位上、讲解服法用法的举措令人感动。这些事实都在无声地展现出对病人的切身关爱，而这些恰好是我们许多号称“以病人为中心”的医院不曾考虑或考虑不周的。病人多是站立排队挂号、取药，某西南知名医院收费处的几十个窗口前上千人站立排队缴费的现象已经成为胜过大型超市收银台的一道“壮丽景观”，为什么就没去想想给患方一席座位、一点舒适和方便呢?
2. 信息对接。台湾医院信息化与医疗服务的完美对接给人很深的印象。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统“金线穿珠”般一网连尽，病人就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息显示全程伴随，既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清晰，医患双方无误、无忧。秀传医院检验科从标本采集到出具报告一线贯连、特色独具，带给患者极大的'便捷。“电脑的确耍得转”：台湾的信息化基础素养、信息化在医院的运用确实略高一筹。
3. 细微见真。“细节决定成败”：台湾各医院对患者的体贴和关照常常体现在细微处。卫生间的检验标本搁置架，是我们医院天天遇到却又没有去想如何办到的问题，在它这里解决了。流动挂号收费车，解决了有特殊情况的患者挂号缴费问题，让人感受到主动服务性。电梯旁一行“工作人员戴手套严禁触碰按钮”的警示，体现了院感意识和对患者的保护。随处可见的手部免费自助干洗消毒设施，为所有人的疾病预防做了实事。甚至一些中小医院都设有“爱心服务铃”，坐轮椅或行动不便者只要一按铃，就会有服务人员前来扶助。
4. 环境一流。目前医院设施对患者就医的“全覆盖”，台湾做到了极致。我第一次看到医院的医疗本部与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置，可以说一进医院，万事无忧。院内可以品咖啡、进美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等，与进入超市或商业广场无异。既方便了患者，又给各伴生店铺带来效益，实现共赢。
三、遵守规矩、做好自己。
1. 高度国际化。台湾印象最突出的就是五个字：“按规矩出牌”。在台听觉和视觉上感受的是两种通行语：普通话和英语。交流都能讲普通话(国语)，凡文字一般都是繁体中文加英文。正是这两语，充分体现其国际化接轨的程度。遵守游戏规则，一切都按国际惯例来。各行业中规中矩、做好自己;看不起那些搞“潜规则”、不按规矩出牌的人和事。
2. 注重质量和安全。建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系，突出责任到人。“主治医师”已经不是我们心目中的中级职称概念，而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念;所以高级乃至初级职称都可以成为“主治医师”。标准化流程化操作给与质量极大的保障。各类安全标识既在墙上、又在脚下(逃生通道多在地板指示)。万芳医院质量保证部内图书馆式的质保规章制度和资料令人瞠目结舌。
3. 医患各守其道。《病人的权利》《病人的义务》均以中英文显赫上墙昭示，让医患双方铭记谨守。进院要遵守以下规则：禁带宠物、禁烟、禁食槟榔、禁贩售、禁喧哗。在台湾凡违反禁烟规定，最高罚款1万台币，所以处处不闻烟。我一直对医院的禁烟前景不看好，现在有了乐观的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那样加大罚款力度，想来也可以办到。还有就是《药品异动讯息通知》的院内公示，既有药品异动的详细介绍，又把药品流动的监督权交给患者，形成医院与社会的共同制约，值得学习。
4. 设施齐全、优良。曾在夜晚自行考察了台中鹿岛镇一家个体医师小诊所。1名医师、几名护士等医务人员。设有：挂号、候诊、检验区座椅和电视、自助式血压计;轮椅、报栏、病历柜、三大常规全套检测设备、电脑系统、液晶显示屏、调温设备等。装备齐全、上档次;医师执照、各类证照装饰精良上墙;室内盆花盆景悦目;运行处置快捷有效。小诊所都有如此完美的装备和运作，何况中型、大型医院?台湾也有很多破旧甚至破烂的房屋，但医院、诊所一般都陈设较好，豪华高档。
5. 接待彰显礼仪素养。台湾医院交流活动的基本程序：门口迎接(有的医院保安要为来宾专车铺垫红色下客梯)、大厅照相、会议室就坐(会议室多为椭圆形、每座均设对讲式话筒)、饮品备用、课件备阅、客方个人资料显示(有的已制作成为学员卡)、宾主交换名片、主人PPT介绍或讲授、主人答疑、专人带领参观讲解、允许除病人外的拍录、主方赠送小礼品、宾主合影留念、门口送别。全过程有备、得体、有情、有内容，其中很多程序是我们没想到或未做到的。礼仪在医院的遵从和贯彻，仍然是我们的一项重要课题。
当然，几天的走马观花，获知的仅是其皮毛，很多东西也还需要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的交流与沟通，相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。
参观学习心得体会篇8
三月三号，我有幸到北海荔珠国际大酒店进行实地考察学习。北海荔珠国际大酒店是由深圳建业（集团） 股份有限公司按国际四星标准独资兴建经营的商务旅游型酒店，酒店是按照国际四星级标准为社会各界名流精心打造的集娱乐、住宿、康体休闲于一体的大型综合酒店，地处广西北海市城区铂金商圈中心位置，濒临风景秀丽的北部湾，出门即可信步漫游北海中心商业区，地理位置优越，环境优美，交通便捷。
酒店总建筑面积2。3万平方米，整体建筑雄健沉稳，气势拔云，配备智能化管理系统实现水电空调、电梯、安全防范、消防、通信、信息和办公智能现代化管理， 拥有各类全宽带接入的高档客房192间（套）。经过短暂的休息后，下午在该酒店销售部经理和房务部总监的接待下，我们参观了荔珠大酒店的前台、客房、餐厅、工程部、饭堂、多功能厅等等，对该酒店有了进一步的了解。
作为工程部的一员，经过参观，我对该酒店的装修和设计深有体会。前台柜台合理的设计，把接待和收银的柜子和抽屉分开设计，使原本
不大的空间得到充分的利用，前台设有总机，有固定的.话务员接线，能够专心和专业的为客人提供电话服务；工程部虽处在酒店的地下室，但临近酒店的各种设备，便于随时观察设备设施，如出现问题能及时维修，在人员配备方面，拥有水电工，木匠，空调师，泥瓦匠等等，各种人员比较齐全（因为酒店网络和电话业务是外包的，所以没有网络管理员）；
该酒店的领导在客房装修和设计，下了不少的功夫，拥有不少人性化的设计，在地毯、柜子，电视、床铺等方面都考虑到是否合理和舒适以及其使用的寿命，酒店还配有休闲娱乐室，有棋牌，乒乓球台，桌球台等等；来到酒店的顶层，在电梯的右侧有一个比较大的休息区，在休息区的四周是大小会议室和多功能厅，多功能厅大而气派、装修豪华，各种插座布置合理，可以满足各种婚宴、会议、晚会的需求，小会议室设计比较典雅，具有文学艺术气息，适合举行小型的研讨会；
酒店的楼层走廊两边是各种具有当地特色的图画，时刻提醒过往的旅客自己所来到的是海滨城市。
通过参观学习，使我在酒店设计和网络维护方面有了更深刻的认识。在今后的工作中，我要合理的利用这次参观学习所学到的知识利用到工作中，借鉴该酒店在工程装修和维护方面的长处，尽力做到让客人满意，
让酒店领导满意！
