物业工作总结及工作计划美篇6篇(精彩总结与未来策划：物业工作六篇)

本篇文章将为大家带来六篇关于物业工作总结及工作计划的精彩内容。通过这些文章，我们将深入探讨物业管理的各个方面，总结过去的工作经验，同时规划未来的工作计划，为提高物业管理质量提供有益的启示和建议。让我们一起来了解这些有关物业管理的精彩文章吧！

物业工作总结及工作计划篇1

一、指导思想

认真贯彻省市县会议精神，扎实有效推进高效课堂建设，以全面提高教育教学质量为中心工作，以特色高中建设为重点，以安全教育为保障，严格规范办学行为，实现质量、特色、文化立校的目标。

二、总体目标

1、管理目标：努力实现年初目标，争取XX年教育目标管理先进单位、平安校园综合治理先进单位、优秀基层工会等荣誉称号，非生产性开支比XX年下降30%，学校总收入同比有所增加，保证学校正常的财务开支，确保教职工政策性福利待遇按时足额发放，总体待遇比XX年有所增加。

2、质量目标：XX年高考完成县预测目标（超过XX年，理科前十名2-4人，文科前十名1-2人，力争夺取文理科第一名），努力保持学校稳固发展的势头；XX年学业水平考试争取稳定在全市前十名，一次性合格率达90%以上，并逐渐实现文理均衡发展；高一年级在县期末统考中力争前十名2-5人，力争第一名，前100名占25%。

3、德育目标：进一步抓好安全综治工作，搞好安全校园建设，确保师生生命财产安全、学校财产安全，抓好特色德育，形成有影响的德育品牌，抓好学生爱护公物教育和行为习惯养成教育。

4、师资建设目标：以师德建设为主线，打造一流的教师团队，搞好四支队伍即班子队伍、骨干教师队伍、青年教师队伍、班主任队伍建设，进一步提升学校管理水平；建设和谐校园。

三、工作要点（一）管理方面

1、更新观念。领导班子要率先垂范，更新观念，并带领教师树立新的事业观、新的人才观、新的课改理念，构建高效课堂，充分发挥现代化教学设备的作用。

2、加强管理。行政人员要带头遵守学校的规章制度，要有危机意识，服从意识、示范意识和奉献精神，要有事业心，要加强协作意识，要提高政策水平，努力适应新的形势。

3、“三线值日”制度要落实，要有担当精神，除了坐堂值班以外，其他时间也要加强巡查（如早晚自习、三餐就餐等）。教师坐班采用刷卡方式，第一、七节到校、第四、八节离校刷卡。

4、加强教学期间的.课堂管理，严控教学人员的迟到、早退、缺席等违纪行为，建立课堂考评日志。

5、加强专业生的培养。对专业老师实行考评（教科部门建立专门的考评方案），防止音美特长生教育出现滑坡。

6、班级建设方面，家校联系制度化，每周要向家长通报（政教处要建立考评机制）。

7、禁止吃空饷的行为，加强出勤管理。

（二）教学方面

1、进一步抓好课堂教学改革，进一步完善小组建设方案，完善提高导学案质量。

2、进一步抓好常规教学，建立更规范、严格的检查制度。

3、做好招生工作，规范择校生招生。

（三）德育工作

1、安全教育方面要有新的内容和举措，全年要有规划，要编写方案，要定期考评。

2、加强安全隐患排查。

3、抓好校门口的管理。

4、开展法制教育，不定期检查携带违禁物品行为，对教工进行一岗双责考评。

5、特色德育建设要周周有检查，要公布、考评。

6、定期召开家长会。

7、卫生工作要加强，要充分发挥学生的力量，大力改变现有的环境卫生局面。

8、两操管理：班主任的到位和学生的出勤要加强考评。

9、加强学生公寓的管理，搞好寝室内务。

（四）教研工作

1、集体备课不能流于形式，要有实效。

2、导师制要充分发挥培训师资的作用，检查评比要落实。

3、配合工会搞一次读书活动。

4、学科竞赛要涵盖各科目，各科竞赛的时间可以合理安排在两个学期。

5、课题建设要加强。

6、要求学生每期读几本好书，要检查考评。

（五）信息中心

电教器材要进行普查，并造册登记。

（六）后勤工作

1、落实财产管理制度。

2、加强经费管理。

3、加强学生食堂管理，排除安全隐患，调处矛盾。

（七）特色办色

1、协调政教处加强两操管理。

2、协助教导处抓好体育常规教学。

3、抓好体育专业队，争取XX年高考有更大突破。

（八）团委

1、励志演讲要有创新。

3、日常工作要常抓不懈。

4、要充分利用学校广播站开展主题宣传。

5、做好扶贫助学及社区服务工作。

（九）工会、妇委会

1、工会小家建设要有主题。

2、组织教工读书活动。

3、整治校园环境卫生尤其是家属区环境卫生。

4、抓好计划生育不放松。

5、加强女性师生的心理健康疏导工作。

（十）办公室

1、协调各处室工作，当好校长的助理。

2、搞好接待、接洽工作。

3、加强坐班管理，多找教师沟通。

4、严格出勤管理，加强作风建设。

5、做好文秘工作。

6、审批工作要把好关。

7、做好考核和档案工作。

8、协助工会管理好办公室尤其是班主任办公室卫生。

9、做好宣传工作，修订宣传奖励方案。

物业工作总结及工作计划篇2

一、指导思想

以《山东省普通中小学管理基本规范》及《课程实施评估细则》历城区“创建和谐校园”的精神为指导，以“让教育创造幸福人生”为办学理念，以“真”作为学校的灵魂，以“精、细、实”为管理策略，唤醒激励全体师生幸福成长，促进学校的新发展。

二、工作目标

总体目标：我们提出了“高标准，严要求；明责任，抓细节；重落实，求实效”的18字方针，各项工作有布置、有检查、有落实，“抓不落实的事，查不落实的人”“今天能做的事决不拖到明天”要成为文苑人的信念。

具体目标：

1、完成教学楼的'二期改建工作。

2、争创历城区第二批“行为习惯示范校”。

3、采用多种方式抓教学质量，提高学生的整体水平。

4、在“xx”课题立项的基础上开展高效地研究。

5、提升教师的素质，实现学生的全面发展。

6、各教研组扎实开展工作，实现教科研的突破。

三、工作要点

2、开展“534工程”提升教师的师德水平。“5”是5学会，即学会微笑、尊重、关爱、宽容、感恩；“3”是3转变，即转变心态、角色、视点；“4”是4活动，即教师的宣誓活动、师德论坛、心灵鸡汤、心理辅导。

3、开展六个“一”活动，锤炼教师的基本功。六个“一”指每周一篇博文、一板粉笔字、一篇经典摘抄，每学期一篇论文、一次读书发布、一次外出培训。

4、学校继续举办名师讲堂活动，举行一次外出参观学习，开展好读书节活动，争取举办“多元评价”展示活动。

5、狠抓教学五项常常规的管理，认真对待每个环节，打造学科特色项目。建立文苑小学备课资源库。积累学生多元评价的资料。

6、坚持周二听课日制度、周三教研活动制度、周五读书制度。实施主题教研，开展同课异构研讨活动，开展网络名家系列讲坛，开展读书活动，使教研更有实效性。

7、以“xx”立项课题为抓手，扎实开展科研活动。执行我校的科研管理制度及奖励制度，建立科研的机制，强化过程性管理，注意把课题研究和平时教师的实际教学进行有效地整合，促进教科研规范、高效的进行。学期末，继续评选“十大教学经验”。

8、进一步加强对校本课程“幸福课”的开发。首先从礼仪教育、走出去的实践活动作为幸福课的开始。

9、继续开展兴趣小组活动，为学生提供多彩的学校生活。巧妙借助大学生志愿者的优势对学生进行特长教育。

10、进一步创新班主任管理方式，推出一批有代表性的先进班级体和班主任。开展班主任教师走进学生家庭的活动，为教育孩子提供契机，组织好学生的端午节、六一的庆祝活动及春游活动。

11、继续以“星愿卡”的争创为载体，进一步深化“星愿卡”的内容，探索有效地实施方法，实现德育教育效果最大化。狠抓学生的行为习惯的培养，尤其是学生注意力的培养。

物业工作总结及工作计划篇3

这个培训计划是开放性的，房地产公司的每一个成员都有必要接受一定程度的物业管理培训。该讲提出了一套简明的培训系统，有助于我们建立基于全局策略物业管理动作机制。

第1操作环节：制定一个实战型的培训计划

物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行，通常是分三步到位，即高级管理员、高级技术员、技术骨干和普通员工。

高级管理员包括正副总经理、行政秘书(或经理助理)、工程部经理、电脑工程师、机电工程师、财务主管。这批人通常应于交付使用前六个月到位。

他们的前期工作是负责组建管理公司，参与设备安装及试运行，制定管理计划和对下属员工进行招聘和培训。

技术骨干包括部门经理、水电技术员、电脑操作员、业务员和出纳，应该于交付使用前两个月到位，他们的前期任务是熟悉公司运作程序和部门分工，熟悉设备操作。

普通员工包括保安员、清洁工、园丁，应该于交付使用前三周到位，他们的前期任务是熟悉物业情况，熟悉本职工作和实战演习。

要点a：高级管理员培训内容看范文版权所有

物业管理理念

管理公司组织架构和运作程序

物业及设备情况

住户情况介绍

物业移交程序

物业管理政策法规及相关法律常识

公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释

应变组织、指挥能力

消防、急救常识及器具使用

管理及公关常识

要点b:技术骨干培训内容

责任感，荣誉感培养

管理公司组织架构和运作程序

物业及设备情况看范文版权所有

住户情况介绍

物业移交程序

物业管理政策法规及相关法律常识

公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释

应变组织、指挥能力

公关知识及技巧

消防、急救常识及器具使用

设备操作及维护知识

维修具使用及保养

住户投诉处理能力

要点c：普通员工培训内容

责任感荣誉感培养

管理公司组织架构和运作程序

物业及设备情况

住户情况介绍

物业移交程序

物业管理政策法规及相关法律常识

管理规则及员工守贝

消防急救常识及器具使用

设备操作及维护知识

为使物业管理工作能够一开始就正常运作并且尽旱趋于成熟在对员工进行了全面的专业培训后，还应该在专家的指导下进行多次实战演习，以便及时纠正错误。

第2操作环节：物业管理培训的筹备工作

要点a：培训目的

迅速认识物业管理建立起正确的管理意服务意识直接运用所学开展实际工作。

要点b：培训对象

物业管理公司主管以上人员及直接与顾客按触的一线管理服务人员

要点c：培训方式

集中授课、角色扮演实际操作交流研讨跟班实习收看幻灯录像及现场参观等方式。

第3操作环节：培训的具体内容

具体内容a：入伙前相关课程、

第1课：物业管理概述

物业管理起源于中国古代的皇宫管理，我们的祖先早早就认识到牧业管理的重要性。然而，当今世界性的物业管理会议每二年召开一次，我国却从未参加过。纵观物业管理发展趋势，住宅管理和商业大厦管理将成为物业管理的两大流派，中国必将成为住宅管理高手，能否成为商业大厦管理行家呢?

物业管理除了管理物业外还能做什么?物业管理的最高境界是什么?创新、进取，总是和别人不一样，又总是走在别人前面。

第2课：房屋建筑及管理基础常识

您会辩论建筑物中的承重与非承重部分吗?您会计算房屋面积吗?您会看建筑图纸吗?您了解多少房地产各级市场基本常识?您知道房屋主权70年到期后归谁所有吗?如果住户向您问起这些问题，回答不出来可就失职了。

第3课：不同类型物业的不同管理手法

住宅管理要寓管理于服务之中;工业厂房管理要把安全放在首位;写字楼管理要抓住它的生命线即机电设备管理;商场管理范围最大，专业程度最高。但是，掌握了管理的基本功，什么样的物业管理都难不倒您。

第4课：物业管理法规

有人说，中国的物业管理大难搞，因为法规不健全，果真如此吗?如果5年以后才健全怎么办?工作不做了吗?不然，怎样熟知现有洁规并利用有关法规，物业管理人义不容辞。香港采取的是有紧有松的“大笼子”策略，让我们剖析一下。

第5课：物业管理机构的设置

多数物业管理公司都设有保安部、工程部、财务部、经营部等，我们不这样设，为什么?

一个总经理，一、二个副总经理，这样设置合适吗?

一个人必须同时干三件事，否则不称职!怎么于?

第6课：房屋的接管验收及其注意事项

认真仔细验收，是为了方便今后的维护工作，验收不认真，麻烦事在后面等着您。

怎样把好验收关?验收查出不合格怎么交涉以保护物业公司利益?机电设备安装调试要全程跟踪、记录、建立机器档案，如同医生治人建病历一样。调试中曾出现过的问题，可令您在接管后的维护工作胸有成竹，“药”到“病”除。

具体内容b：入伙初期相关课程

第1课：入伙程序及相关事务

办理入伙手续，是接触住户的第一课，上好这一课，可以为今后的双方关系打下良好基础，该说什么话，该做哪些事，想得越全面越周到，今后工作越顺利。

第2课：顾客投诉心态分析及处理技巧

求发泄、求尊重、求补偿，是顾客投诉的三种心态，听其言、观其色，针对不同的心态灵活处理，这里面有策略。

一个不在意，电视报纸曝你光，联名上诉让你慌。那么如何处理投诉呢?这里面有技巧。

第3课：装修管理

装修管理不善，可引来住户投诉，造成危险隐患，发生治安案件等。管理手法不当，双方矛盾形成，还可能影响到住户的关系。矛盾激化，你在明处，他在暗处，令你十分被动，怎么办?建立装修巡查制度，让我们用案例告诉你有效的管理手段。

第4课：房屋机电设备管理技巧

制度化，是机电设备管理的有效方法，周一做什么，周二做什么，定好制度，照办就行了，管理人员怎么流动，制度始终不变。

有人说：机器不过是一堆通上电就会动作的钢铁。我们说：机器也是有感知的，你好好照顾它，它就为你认真工作，你不善对它，那它就会对你不客气!

第5课：绿化养护与管理

招个绿化工程师就可以保证树常青、草常绿吗?不一定，绿化管理并不那么简单，但也不很复杂，这里面有档次、有文化。

玉兰路上玉兰花香，玫瑰路上玫瑰斗艳，由路认花、由花寻路，这不是档次、这不是文化吗?

第6课：紧急突发及特殊事件的处理和防范

火警、匪警等，大家都知道怎么处理。电梯困人、老人犯病、煤气泄漏、住户钥匙忘在屋内进不去、夫妻吵架、丈夫外遇、拾获财物、恐吓电话、派出所检查、孩子深夜未归、接待参观检查、天气突变气候恶劣、停电停水、停煤气、家用电器突然故障、碰伤摔坏、街道办居委会上门公于，政府职能上级主管单位拉赞助乱摊派，特殊车辆及人员不服从管理等等，什么事都可能面对，别怕，我们让你在听故事中学习处理技巧。

具体内容c：进入正常阶段的日常管理相关课程

第1课：有效培训与考核

人员培训是企业内部管理的重要一课，一般的培训，老师讲了100，学生听进去的80，理解消化了60，记住的40，而能够运用的只有20，真正起到作用的，可能还不到10，这样的效果如何改变呢?

考核很难，因为考核标准不易制定，制定出一个好的标准，考核的工作就完成了一半。另一个原因是因为人情观念作怪。

我们追求的考核，是完全客观化的，一个固定标准套在谁身上，就可以考核谁，任何一位考官拿到这个标准都可以实施考核，同时无法掺人个人主观影响。这个标准，就像当年苏联“老大哥”逼我们还债一样苛刻，我们抵债的革果，他们用一个圈来套，大了不行，小了不要!

第2课：物业管理中的财务管理

讲理论，老师累，学主烦。给你一张资产负债表，从头到尾就讲这张表，原来看懂它挺容易，从此，你再不用怕面对阿拉伯数字了!

第3课：业委会的作用及其组建

业委会向往户倡议重新选择物业管理公司说明了什么问题?不容置疑，说明了管理公司失误。怎样让业委会为我所用?怎样处理和摆准双方关系和位置?我们的经验一定对你有用。

第4课：海外物业管理简介

海外物业管理公司做什么?我们在做什么?帮你比较一下，分析各自特点取长补短。

不用亲身出去，看看照片，若有心，你自己也能得到启发。

听听教员在香港三年物业管理工作的经历，现身说法最生动。

第5课：1s09002导入

1s09002简称“埃嗦九千”，有人戏称之为“噜嗦九千”，分析一下，为什么让你感到噜嗦?质量是永恒的竞争法宝，但日本人说，未来竞争取胜的不再是质量，而是……，你怎么看?搞9002，是为了图名，还是确有大用?

第6课：初级电脑

中层以上干部必须掌握简单英语、掌握汽车驾驶，掌握电脑运用，这是现代人基本的工作和谋生本领。

电子邮件、网上会议、信息共享，教你网上滞洒走一回，你一定会“爱”上它。

物业工作总结及工作计划篇4

一、指导思想

树立教育为人民，服务也是育人的理念，增强总务后勤工作的服务意识，主动、认真、热情及时地做好为教育(学)服务，为广大师生服务和各项工作。不断调动和提高各职能部门后勤人员的工作积极性、责任心和服务水平，为教育教学工作的顺利开展提供有力的后勤保障。

二、重点工作

（一）、重视食堂管理

1.为了探索进一步办好学校食堂，规范制度，并确定从业人员的责任和义务。

2.总务处每天必须安排有关人员到食堂检查所有采购来的食品、米、油及调味品等质量并督促食堂内及周边环境卫生工作。

3.总务处下属事务长负责每月学生用餐人数统计和财务记帐管理工作。

4.学校不定期的征求师生对食堂饭菜质量和员工服务态度的意见和建议，对食堂满意率要求达80%。

5.做好食堂增设操作间和洗菜场地的维修工程监管工作。

（二）、严格把好财务收支关

1.财会人员要严格执行财会纪律，严格执行物价、财政、教育等主管部门确定的“一费制”收费项目、收费标准；亮证收费，上墙公示；坚决杜绝乱收费。

2.协助校长严格把好财务收支关。平时做到帐务日清月结，食堂帐目每月及时上报校长室、工会并上墙公布，接受群众监督。

3.根据有关文件精神，主动关心贫困家庭学生，规范地做好贫困学生的`学杂费减免报批工作。

4.每学期期末结束时，各负责人必须规范地做好各项费用的登记工作，以备上级主管部门随时抽查验证。

（三）、重视学校安全保卫工作

1.重视做好学校综合治理安全保卫工作。并当作重要工作议事日程。

2.认真做好住宿生生活设施管理和及时做好校舍、校产及教学设施的维修工作。

3.加强防盗、防火、防台、防汛、防雷电等各类安全事故的防范工作，为争创平安校园作出努力。

三、强化后勤人员岗位责任

1.食堂采购员是食品采购卫生质量第一责任人，采购员和食堂全体工作人员都要齐心合力切实把牢食品采购卫生质量关。要不断强化服务育人的意识，提高服务水平，热情为广大师生服务。

2.文印室工作人员要不断提高打字速度、印刷操作的业务水平，节约纸张油墨，勿浪费，为教学和教师办公提供优质良好服务。

3.门卫工作人员要坚守岗位，严格执行门卫管理制度。白天要严查外来人员进出学校情况，并认真做好来客来访登记备案工作。夜间要认真仔细地严格检查巡查学校各处室，若发现有可凝情况应及时报告学校有关领导或及时处置。

4.清卫工作人员要为美化维护校容校貌作出积极的努力。校园场地要坚持做到一天两次清扫，厕所两次冲洗，教师办公室垃圾及时清倒。平时扫地要仔细周到，勿留卫生死角。

四、认真做好其他工作

1.规范物品采购，增加经费支出和物品采购的透明度。及时做好征订、领发学生课本薄册、及时供应教师教学的必需用品。

2.认真做好财产整理管理工作。

3.做好水费、电费收缴等工作。为不断改善办学条件和师生福利作出贡献。

4.本学期召开2-3次全体总务后勤工作人员会议，统一思想，落实任务，明确责任，总结工作。切实提高总务后勤工作的服务质量和管理水平。

物业工作总结及工作计划篇5

一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境

将20xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“xx”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了“xx”在中山物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的发展轨道。

为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分凸显xx企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武；参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位，11月份我们收到了由省建设厅发来的通知，xx公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业！以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措，为了有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定计划全面展开了相关工作。

由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观，我们动员各级管理人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上标志并询问服务情况，保安员便主动上前介绍我司的服务项目，之后记下了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息（该项目现已做方案，安排了专人跟进）。类似于该情况的还有很多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要用心挖掘和开采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。

很显然，xx企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业发展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为中山物业管理事业作出杰出的贡献。

二、排除万难、沉着应战，确保日常工作的顺利开展

一年来，通过董事会各成员的努力，公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位（含各独立联通基站），遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止，陆续进驻服务厅28间、联通基站33个，同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处，公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力，我们一方面要展开招聘及培训工作，同时还要下到每个点位了解物业的基本情况，并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求，各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻，包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下，公司从总经理到各部门团结一心，夜以继日地沉着应战，终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务，得到了业主的好评。自5月1日开始，中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持，仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务，从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份开始，全面启动110安防报警系统，这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流，另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事先安排得当，思想工作到位，使得基站撤离工作平稳过渡，在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下，圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。

我们还清楚地记得，八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期，由于省建设厅文件规定，二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名，物管面积达到规定标准，而按今年的情况来看，在管物业面积是达到了规定要求，但具有中级职称的只有3个，我们还差7个资质证书。众所周知，在当今人才市场中，中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视，如何获取这些证书，并得到当事人的支持，确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时，8月15日接到西区城管办电话，xx住宅小区原开发商xx公司以物业管理合同到期为由，想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说，无疑又是一道难题的开始。在此情况下，我们并没有退缩，一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员，确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书，哪怕是不惜一切代价都要申报成功；另一方面，为xx的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局，从小区居民到组织成立业主委员会，我们来回奔波，可以说是用尽了千方百计，只要是对我司续管工作有利的，我们都去做。在xx工作过的老员工都清楚，我们在前两年投入了太多的精力，完全是从连月亏损中走过来的，刚好20xx年开始有一定的收益，xx公司便想介入，这对谁来说都于心不甘。

通过几个月的艰难努力，我司不仅通过并获得了国家二级资质，对xx续管工作也有了很好的进展，我们有绝对的优势战胜xx，有足够的信心在未来几个月内与x小区业主委员会签订合法的物业管理合同，并用事实诠释苦战能过关的真正含义。

同样，在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中，涌现出了一大批先进个人事迹，许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作；各管理处主管更是全力配合，通力协作，抽调组员前往顶班支援，多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位，直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神，对于xx企业来说，他们的每一份耕耘与付出，乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神，都是非常难能可贵的；正是因为全员的热心参与和支持，才有了x今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信，只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态，再大的困难和挑战都能攻克，我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务！

三、把握大局、科学管理，全面提升整体的服务质量

“向管理要效益”是xx发展物管事业的基本信念，也是我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为，不断修正管理方式和策略，限度地获取经济效益、社会效益，并且坚持两个效益的统一和协调。在我们心里，x企业如同一列火车，员工如同带有动力的车厢，人人有自己的动力，在车头的带领下阔步前进，逐步培养起团队意识，形成克己、忠诚、服务、合作及忠效精神。

由于x托管物业规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化结构布局的现状下，我们先后两次对内部组织体系进行了改革，对部门职能和权责重新进行调整，对执意阻碍公司发展的个别高层领导予以辞退处理，从源头上抑制了不良歪风的蔓延，更好地引领着xx企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理，运用现代科学管理理论指导工作实践，我们结合各阶段的管理实际，对内部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前，我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式，把反对内耗，提倡团队高效协作，努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司（对外利于清洁队业务拓展），充分发挥各部门职能优势，有效调动了全员参与管理的积极性。第二次是在七月份以后，我们围绕着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标，在管理创新、制度创新的层面进行了大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的品管一部，对城区各管理处实行统筹管理的品管二部，对单一向外提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势发展要求下，始终站在提升服务品质的高度，带领所属基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。

物业工作总结及工作计划篇6

学校安全关系到学校的教育教学工作能否正常开展，安全重于泰山，必须长抓不懈，时时警钟长鸣。本学期的安全工作，以提高全体师生的安全意识为主旨，以避免各类事故的发生为目标。

一、目标要求：

本学期学校安全工作的目标要求是：认真贯彻县教体局关于加强安全工作的有关文件，努力杜绝一切因学校工作失误造成的安全责任事故，消除学校的安全隐患，使教师有一个安全祥和的工作环境，学生有一个安全文明的学习环境。

二、安全工作领导小组：

组 长：李宗剑

副组长：杨自成 马贵杰

成员：各班主任及门卫

1、根据领导工作部署，组织实施上级有关安全工作意见、制订规章和制度。

2、制订学校安全学期、年度工作计划，经领导小组同意后组织落实。

3、定期开展学校安全检查工作。

4、落实开展安全值班、护导工作。

5、推动和组织多种形式开展安全法规和知识的宣传、教育和培训工作。

6、定期完成教育局安全情况统计工作，并适时向领导小组提出加强和改进学校安全工作的意见。

7、接受并处理学校紧急情况信息。

8、完成领导小组交办的有关安全工作任务。

三 、工作要点：

1.教育教学安全：

⑴各科任教师要与学生建立良好的师生关系，用科学的方法教育学生，积极研究学生的心理、生理变化，加强心理辅导，严禁体罚和变相体罚学生。

⑵由学校组织的各项活动，各班都要周密考虑，分工明确，责任到人，严格管理。各责任人要切实负起责来，不能有丝毫的大意。

⑶加强对各班各室的用电管理，不准私拉电线，乱接开关，学生宿舍不得使用明火，师生宿舍均不得使用电炉等大功率电器。

⑷体育课及其它室外游戏，教师应全程监督学生的活动。活动量较大的要向学生讲清要求，问清学生能否参加，不得勉强。

2.交通安全：

⑴各班主任应把严格遵守交通法规作为每天晨会的必讲。

⑵加强对走读生的.安全教育，在上学和放学的路上要注意安全，且不能为了赶时间骑快车，遵循交通秩序。同学靠右行、靠边行。

⑶值周教师要加强责任心，维护学校的安全秩序。

⑷加强门卫的工作责任，校门口不得乱停车辆，禁止闲杂人员进入校园，外来人员进校要办理登记手续。

3.饮食饮水卫生：

⑴按卫生部门的规定办好食堂，做到证照齐全。制定好各项卫生制度，严格按程序操作。食堂工作人员定期体检，合格后方可上岗。

⑵各种食品必须从正规渠道进货，严禁购买不洁、变质食品。

⑶切实做好食堂、宿舍的卫生保洁工作，除灭“四害”，创建文明食堂。

⑷教育学生饮水时要防止烫伤。

4.校产校舍安全：

⑴定期组织校舍安全检查，一学期不少于两次，特殊天气随时检查，发现险情及时汇报排除。

⑵每个教师都应确立主人翁的思想，保持高度警惕，关心校产校舍及其它设施安全，发现问题及时汇报总务处。

⑶加强保卫工作，防盗防火。

5.教学设施安全：

⑴电器、教具使用前要进行安全检查，如有故障要及时排除。按规定接插线，插线前应检查电线绝缘皮是否完好，禁止乱拉电线。

⑵体育器械在使用前体育教师或活动课辅导教师要先认真检查一遍，确定完好后方可组织学生使用，使用时教师不得离开现场，要随时关注学生的活动，加强保护，防范事故的发生。

⑶加强对学生进行日常行为规范教育，上下楼梯靠右轻走，严禁在楼道、走廊里奔跑追逐。

⑷加强对实验室、电脑房等特殊场所的管理，按规定操作。

⑸完善防火设施，加强操作培训，设置警示标志。

安全工作是学校的头等大事，让我们全体教职工积极行动起来，人人讲安全，个个关心安全，时时处处绷紧安全这根弦，为把我校建成安全、文明的学习乐土而努力。